重慶廣電第一眼今早報道了一件關於家政服務的新聞，看了這篇報道，筆者不僅產生了一個疑惑。
"弱者就該有理嗎？"
筆者先說說這篇報道的大致內容。
50歲的卓大姐是一名家政保姆。從6月初開始，卓大姐來到北碚某別墅區的一戶人家，從事保姆工作。然而在7月11日，卓大姐被僱主用車，拉到了20公里外的地方，扔下不管了，同時被告知解僱了。面對這樣的情形，卓大姐站在街頭，無助地大哭起來。為什麼會出現這樣的情況？
卓大姐告訴記者，從6月6日開始，她就在北碚中安翡翠湖一戶業主家裡當家政保姆。11日一大早，僱主高某就將她帶出小區，說是要去江北另外一個地方打掃衛生。
經過半個多小時的車程，僱主開車來到20多公里之外的一家酒店門前，隨後將卓大姐放下，並告訴她解僱了。離開時，僱主高某隻留下了50元錢。站在路邊，卓大姐頓時覺得手足無措。
由於人生地不熟，出租司機最後還是將卓大姐拉回了北碚中安翡翠湖小區。在小區門前，保安告訴卓大姐，業主已經打了招呼，不再讓她進去。無奈之下，卓大姐報了警，民警調解後，高某又支付了100元，讓身無分文的卓大姐暫時在路邊的一家旅館住下。
卓大姐說，自己是通過家政公司，來到這戶僱主家的，合同約定，每月10號是支付3500元工資的時間。可前幾天，高某表示，由於卓大姐在洗臉池裡洗了擦地的抹布，這個月的工資要被扣掉。
採訪中，小區保安表示，卓大姐的確是這裡業主的保姆，現在他們接到通知，不能讓卓大姐進入。
隨後，記者通過電話聯繫上了僱主高某，對方告訴記者，卓大姐現在已經被解僱，工資也被扣下，這樣做的原因，的確與卓大姐前幾天的不當行為有關。
卓大姐承認，自己當時的做法的確不妥當，但以此為由，就解僱她，把她甩到路邊，而且不支付工資，她難以接受。
在卓大姐看來，自己犯了一點小錯誤，扣幾百塊錢就行了，而僱主現在的做法，似乎太絕情。採訪中，記者再次聯繫了僱主高某。他表示，雖然卓大姐犯了一點小錯，但是這個錯誤說明，卓大姐並不像家政公司推薦時說的那樣，經過家政專業培訓，自己覺得上當了。
但卓大姐認為，在家政公司籤合同的時候，自己已經將情況向僱主進行了說明，在對方認可之後才籤的合同，不存在欺騙的說法。
家政公司的劉經理也認為：他們經營的都是小公司，保姆是否經過培訓、有沒有技能證書，不做硬性要求，如果真的有技能證書，那工資就遠遠不止3500了。
僱主方始終堅持：家政公司不給出說法，他就不能給卓大姐工錢。記者試圖在幾方之間進行調解，但僱主高某最後回覆短信說：只要家政公司老闆和卓大姐，在他家馬桶裡洗一次臉，他就可以原諒，就不用假一賠三，價格優惠五折，賠5250就行。看到這條短信，卓大姐更是氣不打一處來。
或許高某的短信只是一時氣話，但事情到這卻陷入了僵局。律師表示："假一賠三"是基於消費者權益保護法的相關規定來主張的，消法規定必須是產品商家或者提供者使用了欺詐的手段，或者欺詐的方法隱瞞的事實，但是就本案來說，甲方也就是僱主在簽訂合同時，合同中已經明確約定，要知曉保姆的基本情況和她的技能情況，現在僱主說被欺詐了，缺乏事實依據。此外，卓大姐和高某之間，簽訂了家政服務合同，單方面解僱，其行為是否恰當，還有待商榷。
目前，卓大姐暫時回到了長壽老家，隨後她將通過向勞動部門反映，或者通過司法途徑，來維護自己的權益，我們也將繼續關注。
看完上面的內容，筆者相信大家也有了一個大概的瞭解。
我們先不說家政公司的服務怎麼樣？
就比如我們在生活中遇到這樣的事情，試問大家能忍嗎？
我們用來洗漱的面盆被洗刷廁所的拖把洗，先不說髒不髒？試問大家的心理能接受嗎？
就好比用裝過排洩物的碗來吃飯，試問你們能接受嗎？
然後我們在說說這個家政保姆：
在家政公司裡沒有接受過專業的訓練，也沒有獲得過相關的專業證書，沒有家政服務技能，甚至沒有最基本的生活常識，哪一個人會將自己的洗廁所的抹布用來洗面盆。筆者想，稍微愛清潔的人都不會吧。
回到這篇文章，我們可以看到"50多歲""無助的大哭""打磨下力人"等字眼，給這個卓大姐貼上弱勢群體的標籤。各路記者、律師等人都為家政保姆說話，一味的將保姆做的錯事大事化小事，小事化無事。很多人攻擊僱主，批判僱主行為惡劣，沒有企業家的風範。誠然，僱主高鋒將其帶到20公里外是一種過分行為，但是被人把屎盆子扣在頭上，難道還要說對不起嗎？
在件事情中，不是僱主高鋒欺負弱勢群體，而是這個行業不規範。錯不在保姆卓大姐，也不在僱主高鋒，而是家政公司。家政公司在人選要求與職業要求不符合就是問題，家政公司沒有經過嚴格篩選和專業的培訓，讓一些人不適合的人員進入家政這個行業，是對僱主極度不負責任的表現。想想去年發生在浙江保姆縱火案，家政公司不嚴格審核，帶給僱主毀滅性的傷害，至今僱主的傷痛都還沒有痊癒。這次用面盆洗拖把，下次保不齊擦腳布洗臉。
最主要還是家政公司這樣傲慢的態度，不管合同籤的多少錢，不應該現在才來說3500這個價換不來正規服務，出事了過後還狡辯。這樣不妥，也不利於解決問題。
閱讀更多 東廠何公公 的文章
