當下實體店的經營之難
眾所周知,最近這幾年實體店的發展陷入了冰期。大到諸如百麗、瑪莎百貨等知名品牌,小到個體門店,不僅是銷售額越來越不盡人意,甚至一度出現了實體店鋪紛紛倒閉的倒閉潮。
有句戲謔之語來形容當下的實體店——“站店前,向外看,一個顧客都不見”。雖是戲謔的話,卻也反映出了當下實體店經營的無奈。
對於實體店而言,沒有客流也就意味著沒有生意,沒有生意又談何賺錢盈利?!
除了缺少客流,店鋪經營的成本也越來越高,尤其是高昂的店鋪的房租水電又讓原本負重前行的店鋪變得更加舉步維艱。
除此之外,市場內外的激烈競爭也讓不少實體店鋪都感到難以招架。不僅僅是電商的價格戰讓實體店感到難以招架,還要與實體店同行之間進行“傷敵一千而自損八百”價格戰紅海廝殺。
況且大多數的小微規模的門店,不僅經營模式單一,而且多數都不懂營銷,這就更讓其經營變得難上加難......
於是乎,實體店的倒閉潮就不斷出現,而實體店行業也不斷被人看哀......
就是什麼導致了實體店的倒閉潮?
那麼,到底是什麼導致了實體店的倒閉潮呢?
正所謂經濟基礎決定上層建築,而科學技術的發展又是促進經濟發展的原動力。
因此,從本質上看實體店倒閉潮的原因可以歸結於經濟和科技的發展上。
但是,按理說科技和經濟發展了,人們的消費水平提高了,實體店的生意反而越來越難了,這似乎是一個悖論...
其實,正所謂科技無罪,而經濟發展也並不是實體店關門潮的原罪。實體店倒閉潮最終還是要歸結於人身上。
為什麼這麼說呢?
誠然,科技的發展,尤其是互聯網的發展讓電商和網購給實體店帶來了巨大沖擊。
但是,實體店老闆自身缺乏相應的創新和變革也是造成其經營之難的重要原因。
這是因為科技和經濟的發展給實體店的消費人群、經營理念和經營模式帶來了巨大改變。
比如網購的出現讓消費者的消費行為不再那麼依賴實體店;
比如現在的消費者也習慣了由以往的消費花錢變為傳播賺錢,不管是拼團、分銷還是裂變,至少在消費者的角度上看,其消費行為不再是單純的消費花錢而是在消費過程中通過傳播來獲取一定的優惠和收益。
現在的店鋪經營如果還採用等客進店賺差價的方式,店鋪門可羅雀也就並不為奇了。
消費群體行為習慣的變化決定了實體店的經營理念必須隨之變化。
在當下實體店的經營中,傳統“酒香不怕巷子深”、“無商不奸”的經營理念註定已經被這個時代所遺棄。
在這個注意力稀缺的信息時代,店鋪經營“不僅看療效,更得看廣告”——也就是要學會主動營銷。
除此之外,如果到現在實體店老闆們還在想著宰客而把生意做成了一錘子買賣,店鋪最終被淘汰也真是活該。
消費者行為習慣和店鋪經營理念的變化,也就決定了實體店的經營模式需要作出相應的調整和改變。
而對於大多數實體店而言,單一的經營模式所獲得的利潤越來越低,而這也就讓店鋪經營越來越難以為繼。
因此,實體店老闆們沒有根據消費群體行為習慣的改變、店鋪經營理念的改變以及店鋪經營模式的改變而做出適當的調整和改變,這才是造成實體店倒閉潮的根本因素。
實體店怎樣才能逆襲倒閉潮,讓店鋪再次賺錢盈利
一、根據消費者的行為習慣做出改變
在實體店的經營中,只有結合自身的產品和服務發掘出自身的精準客戶,讓深度瞭解和發掘消費者的內在需求而投其所好才能有效的抓取消費者的注意力。
抓取了精準客戶,下一步就是實現信息的觸達。為了結合當消費者傳播賺錢的行為習慣,店鋪採用線上線下相結合的營銷方式來實現店鋪信息的裂變宣傳無疑是一種有效的營銷方式。
除此之外,應用定位理論來攻佔消費者的心智也是當下能夠契合消費者的行為習慣的有效營銷方式。
以加多寶為例,根據消費者吃火鍋上火這一痛點場景,通過定位理論讓消費者認可了喝王老吉可以祛火的認知,從而實現產品的大賣。
二、根據營銷理念的改變做出調整
實體店在實際的經營中務必要擺脫以往“無商不奸”的思想,而是要學會讓利給消費者。
在這個消費者越來越精明的時代,沒有足夠的利益驅動,消費者是很難進店消費的。
因此,當下實體店要吸引消費者進店消費,讓利必不可少。
讓利其實並不是利潤的縮減,只要有顧客就會有現金流,擁有源源不斷現金流的店鋪又怎會倒閉?此外,只要顧客進店消費,店家就能找到多次成交的機會或者發掘新的利潤爆點,不是嗎?
為了吸引消費者進店消費,實體店更應該在立身之本——產品和服務上做足文章。
當下消費者的注意力難以被抓取也與店鋪產品同質化嚴重有著十分重要的關係。
因此,在經營中不斷進行產品的推陳出新或者擁有幾款自身特色的產品是實體店擊敗競爭對手佔據市場的的關鍵因素。
即使產品創新太難,那麼在裝修或者服務商做到與眾不同也是一種有效的營銷策略。
總而言之就要實現一個目的——我們不一樣!
還有就是當下實體店真的要好好重視店鋪的營銷了。
為什麼你的產品很好卻賣不出去?為何明明服務很好卻鮮有客流,這都是由於店鋪不重視營銷的結果。
因此,實體店在實際的經營中充分利用借勢營銷、漏洞營銷等各種有效的營銷方式是實現賺錢用來的有效手段。
三、打開思維格局,設計和應用新的經營模式
在這個“無模式、不開店”的時代,打敗傳統實體店的不是“天真”,而是模式!
因此,實體店在實際的經營中,要充分打開自身的 思維格局,通過模式的創新來讓店鋪經營重新煥發升級。
對於困擾當下實體店的客流稀少的問題,實體店老闆們可以採用第三方導流模式、渠道植入模式以及競品截流等引流模式來完成店鋪的引流,從而引爆店鋪客流(店鋪引流相關鏈接 )。
而對於店鋪缺乏長期客戶這一問題,實體店在經營中可以採用儲值模式、會員模式以及返現模式等有效鎖客模式,讓消費者的錢包鎖定在自家店鋪。
當店鋪將消費者的錢鎖定在自家店鋪,消費者就只能去你的店進行相關的消費,而不是你的競爭對手店裡。這樣就有助於店鋪搶佔用戶以及提升店鋪的競爭力。
此外,店鋪還可以通過社群營銷模式來不斷激活老用戶的消費慾望,比起拉取新用戶,由於老用戶之前已與店鋪建立有效信任,故而更容易進店消費。
有的店鋪忙於拉新卻忽略了老用戶的激活,這無異於撿了芝麻而丟了西瓜(更詳細的鎖客內容請戳 )。
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