躺枪?“0元购“骗局百万人中招,受害者为何找京东维权

躺枪?“0元购“骗局百万人中招,受害者为何找京东维权

“0元购”的金融骗局让站在幕后的斐讯,以及在这场骗局中扮演着连接P2P金融产品“中介”角色的京东都遭到了质疑。京东作为“0元购”斐讯产品最给力的第三方销售平台,是否应该为这场金融骗局承担一定的责任?京东作为国内电商巨头需反思。

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新时代商业报道 | 新商君

随着四大民间返现平台之一的联壁金融“爆雷”,将其“0元购”背后的金融骗局彻底捅破了。据媒体报道,全国的受害者多达百万,涉案金额超百亿元。而站在幕后的斐讯,以及在这场骗局中扮演着连接P2P金融产品“中介”角色的京东都遭到了质疑。

7月10日,有大批联璧金融的受害者来到京东总部维权,他们身着印有“京东 无良商家”、“政府为老百姓做主”、“京东斐讯诱导消费者受骗”等字样的白T恤,手举“还钱”的宣传单,要求京东“还我血汗钱”,甚至称“联壁金融联合京东诈骗老百姓”。

当天晚间,京东方面回应,京东仅是斐讯硬件产品的销售平台,从未与斐讯相关的互联网金融平台联璧金融存在任何形式的合作,也从未引导消费者至该平台进行投资理财。

在联璧金融这场高返利骗局中,斐讯路由器作为重要的一环,一方面与联璧金融合作推出“0元购”活动,另一方面,其与京东达成深度合作,获得了消费者的信任,在“0元购”的诱惑之下,迅速积累起庞大的销量。

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京东斐讯联壁“0元购”始末

一切还要从“0元购”斐讯路由器说起。

近两年,“0元购”斐讯路由器在京东、苏宁、国美等第三方销售平台广受欢迎,尤其是在京东的销售量巨大。

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所谓“0元购”,是指用户先付钱买下路由器,获得路由器上所附的专属K码,绑定身份证、银行卡、手机号码,在另一个名为“联璧金融”的APP上激活K码,获取与用户所购产品价格相同的定期存款,此存款在一定期限内(承诺30天返现)可以提现。而“联璧金融”作为一个高收益投资理财的软件,借此引流,吸引众多用户投资,圈套大量资金。

通过这种特殊的“返现”形式,京东提高了交易额,斐讯达到了提升销量的目的,联璧金融则以较低的成本获得了投资人。据媒体报道,近两年来,联璧金融主要通过此种方式聚敛300多万人的上亿资金。然而,联璧金融的崩盘让一切化为乌有。

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联璧金融通知

6月20日晚,联璧金融客服对投资者发布信息称:“受互联网金融大环境影响,近日联璧金融用户出现集中兑付的现象较为严重、不排除有恶意挤兑现象;联璧金融一直运营稳定,但随着唐小僧事件的发酵,以及部分不负责任的自媒体煽风点火,造成了市场的一些恐慌情绪。”

随后,联璧金融出现提现异常,平台客服电话无法接通,京东斐讯旗舰店客服不再回复,平台发布公告承认资金问题,很多用户被套住巨额资金。

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大批受害人聚集维权

7月10日,有大批联璧金融的受害者来到京东总部维权。当天晚间,京东对此回应称:京东仅是斐讯硬件产品的销售平台,从未与斐讯相关的互联网金融平台联璧金融存在任何形式的合作,也从未引导消费者至该平台进行投资理财。

京东表示,由于斐讯“0元购”的参与方联璧金融已经被公安部门立案调查,京东将会配合相关部门督促斐讯妥善解决好用户投诉及售后问题,最大可能避免消费者的损失。

京东已全面排查品牌商自主发起的各种营销活动,严格禁止品牌商在平台开展任何形式0元购的宣传和推广。并呼吁消费者在购买金融产品时要警惕风险,避免不必要的损失。

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京东搭起“中介”信任桥梁

即使京东对此作出澄清回应,但由于背后复杂的关联性,让京东有着难以撇清的责任。究竟该由谁来担责引发了广泛关注和探讨,尤其是对于平台方京东该承担怎样的责任?

事实上,对于斐讯“0元购”特殊的销售模式,早在2015年,微博上就不断有消费者举报投诉,媒体也开始陆续出过报道,其他主流电商平台主动封杀斐讯。

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京东白条合作免息,已经有188万用户参与过

不过,在这样的背景之下,京东却选择了与斐讯进行深度合作,尤其是在2016年的618大肆推广斐讯,为斐讯“0元购”产品提供入口,京东还将斐讯“0元购”打上了自营标签,并且提供白条免息等金融支持。

根据不少受害者反映,正是出于对“京东自营”的信任,普遍认为这是京东购物的保障,他们才选择斐讯“0元购”产品。在一定程度上,京东给斐讯“0元购”搭建起了信任的桥梁,起到背书的作用。并且在高返现、免费的诱惑之下,不少用户纷纷选择了斐讯“0元购”。

新时代商业报道了解到,联璧金融受害者有一个非常明显的特征,就是大部分人都是80 90后,接受过高等教育的人群,风险意识也较高,由于对这些大型平台过于信任才最终中招。

与此同时,这也让原本籍籍无名的斐讯路由器,迅速积累起可观销量,斐讯的路由器曾获得京东多个销售榜单的第一。

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已经从路由器扩散到各种品类

资料显示,斐讯在2016年的618当月销售额就到了5000万,一跃成为路由器这个品类的销售冠军。2017年,斐讯重点发力京东,当年销售额近60亿,占据京东路由器品类的半壁江山,并且将品类拓展到空气净化器,扫地机器人,运动手环,体重秤,云盘,音响,移动硬盘,区块链,电视,敛聚了百亿的资金。

知情人士称,京东内部还成立了个4-5人的专门小组,专门负责斐讯的各项业务,其中涉及京东金融业务。而一般情况下,其他品牌只有一个采销人员对接,从这可以看出斐讯对于京东而言,内部地位较高。

联璧金融被查后,走投无路的投资人最终将矛头指向京东。7月10日,有大批联璧金融的受害者来到京东总部维权,他们身着印有“京东 无良商家”、“政府为老百姓做主”、“京东斐讯诱导消费者受骗”等字样的白T恤,手举“还钱”的宣传单,要求京东“还我血汗钱”,甚至称“联壁金融联合京东诈骗老百姓”。

投资者不仅在国内各种维权举报,也在美国发起维权。根据媒体报道,投资者已经在白宫网站上发布维权签名,截至目前已经有11多万名用户投诉,要求联邦调查局和美国证监会立案调查。

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京东与斐讯合作背后的“生意经”与责任

投资者纷纷将矛头指向京东,在厘清京东的责任之前,也有必要探讨京东在和斐讯“0元购”的合作中,获得了怎样的收获与利益。

纵观斐讯从2016年直到今天事发,呈现出“三高”,一是销售额高,二是增速高,三是纯利高。在斐讯“佳绩频传”的背后,作为平台方的京东,在佣金抽成方面自然水涨床高。

今年618期间,斐讯总销售额破7.1亿,总销售量破72.2万台;在京东平台总销售额破4.6亿元,总销量破48万台。京东平台销售额占斐讯总销售额约65%。

根据斐讯公布数据,2017年斐讯总销售收入超90亿,2018年上半年总销售收入超80亿,按照斐讯在京东销售收入占比65%的数据统计,上海斐讯在京东平台2017销售收入约58.5亿,2018年上半年销售收入约52亿。

此外,斐讯联合京东白条,京东支付共同推广合作,如使用京东白条购买399路由器减少20元,使用京东支付,可以减少5元等活动,互相帮助推广,在一定程度上,获取大量用户。

根据斐讯公布数据,截止2017年5月斐讯全系产品用户数突破5000万,根据简单统计约五分之一的受害者使用过京东金融产品,则会京东白条、京东支付带来约1000万的优质用户。

根据斐讯公布数据,2017年1月到5月斐讯总销售量为1560万,总销售收入为74.5亿,则平均客单价约477元。据此推算斐讯2018年上半年在京东销售量约1090万台;2017年上海斐讯2017年在京东销售量约1266万台。

上述知情人士表示,根据京东白条账单的分期服务费率为每个月0.5%-1.2%,以及京东白条购买斐讯商品3期免息的活动简单估算,京东白条每笔使用京东白条购买1件斐讯商品分3期还款的收益为477×(0.5%-1.2%)×3=7.2—17.1元,以斐讯为京东金融带来了1000万用户计算,在每人仅买1台477元斐讯产品的情况下,总共会为京东白条带来约7200万—17000万的收入。

虽然并无直接证据证明京东在与斐讯的合作中获得上述利益,但毋庸置疑的是,在这场“0元购”骗局中,背后复杂的关联性,让京东有着难以撇清的责任,也不难看出受害者指责“联壁金融联合京东诈骗老百姓”的原因。

对此,著名经济学家宋清辉在接受媒体采访时表示,“斐讯的‘0元购’类似于庞氏骗局,利用这种方式他们短时间内积蓄大量资金,并通过源源不断的新用户加入,维持‘0元购’运行。我观察到斐讯K3上市后的数日后,京东是唯一没有对其进行下线的,可见京东具有“放任不管”的责任,睁一只眼闭一只眼”。

当然,京东在这场“0元购”骗局中究竟该承担怎样的责任,仍待调查。不过,最近两年类似互金风险事件频发,京东作为销售平台是否真的完全没有相关防范,仍待考究。而当下更为重要的是,对于多达上百万的受害者而言,该如何去处理好这个烂摊子?


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