文/楚天都市報記者周萍英 實習生葉紫 攝影/楚天都市報記者鄒斌
每天100個號，早上6點鐘開始排隊，8點半去就排不上，要等第二天。近日，家住青山的周先生向楚天都市報記者反映，在代辦點換新卡時跑了幾趟都沒拿到號，最後還是家裡老人六七點鐘去幫他排隊拿到號才辦好。
其他網點是否存在同樣情況？除了銀行網點還可以在哪裡換卡？老卡是否有效？對此，7月10日、11日兩天，記者連續探訪了武漢三鎮十來家銀行代辦點、社保局、醫院、藥店。
換新卡跑三趟，六旬老人為兒排隊不到6點就起床
家住青山四美塘的周先生是一名業務員。聽聞社會保障卡最近已更新到第三代，而他的社保一代卡雖然還能使用，但卻早已過了有效期，怕萬一哪天不能用，便決定去換卡。
在網上查到漢口銀行和平大道支行可以換，他便於7月4日上午來到該行。沒承想，一進大廳便被告知換卡要先拿號，而當日的100個號已經排完。
瞭解到每天早上8：20開始放號，他第二天上午8：40左右再次來到該行，隊伍長龍已從銀行裡排到門外。聽工作人員說，即使拿號，估計要辦理也得等到中午。還有事情處理的他再次失望而歸。
9日是週一，知道兒子跑兩趟都沒辦好，周先生60多歲的母親自告奮勇提出幫他去排隊，等銀行開門了他再去辦。“早上不到6點就起床，到銀行發現前面還有幾個比她更早的。”周先生介紹。
按照武漢市人社局公佈的網點情況，10日上午9時20分許，記者先是來到了漢口銀行餘家頭支行，該行工作人員告訴記“機子壞了不能辦，去和平大道去辦。不過最好還是別去了，人太多。以後也可以辦”。
而就在記者諮詢的同時，家住青山建一路東興天地小區的汪女士夫婦也向工作人員諮詢換卡事宜。汪女士說，他們才從和平大道支行過來的，那邊已經沒有號了。
隨後，記者來到漢口銀行和平大道支行。大廳門口社保卡自助補卡機前，工作人員正在為一名老人輸入身份信息。記者看到，老人是22號，而此時是10時05分。
“我們每天確實是100個號，號發完了就第二天來。來的都是老人，他們有的電話號碼地址等信息都搞不清楚，一個人辦證要花一二十分鐘。100個號要辦到下班了。”銀行保安告訴記者，從6月1日開始，每天大早排隊換卡的情況已經持續一個多月了。
代辦點冷熱不均，社保局稱老卡可繼續使用
全武漢市，除了漢口銀行，可辦理社保換卡業務的還有工、農、建、招、郵儲行的近百家網點。排長隊的情況是否普遍？
記者走訪武漢三鎮十多家銀行網點發現，其他網點均每天受理業務最多的只20個，好幾家銀行記者去詢問換卡事宜時，前面無人辦理此業務。漢口銀行後湖大道支行的大堂工作人員稱，從上午到下午都可辦理，沒有限額的情況，能否辦理要看卡的數量，新卡發放完畢就不能辦理。“有時上午新卡就會用完，有時會到下午”。
“銀行辦卡只需要10分鐘，而社保局辦卡要兩個月。這兩個月不能用卡，萬一住院了怎麼辦？”針對青山汪女士的這一信息，記者來到江漢區社保局，櫃檯一陳姓女工作人員回覆記者：“我們不能現場制卡。提交資料後我們要統一到省局制卡，時間大約兩個月。”
這名工作人員提醒，沒有強制要求市民更換最新版本卡片，現有的一代卡二代卡可繼續使用。記者走訪武漢市武昌醫院、中南醫院等醫院，工作人員均表示可以在窗口將老卡以前的4位數密碼修改成6位就可以正常使用。
針對少數網點換卡排隊現象，一銀行工作人員認為：“青山區老人多，信息不暢，都以為不換卡不能用，導致集中換卡排長隊。其實不慌換卡。也可以到原卡髮卡銀行其他網點錯峰辦理。”
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