昨天我在看我媽媽移動電話卡的月度賬單的時候發現，從去年九月份開始，她的話費竟然比以前多二十多塊錢，我想不通怎麼回事，打電話給移動公司，才知道我媽的套餐竟然被神不知鬼不覺的改了！！客服只是說記錄一下。然後沒說怎麼處理。今天我投訴到了工信部。客服打電話來說是在一個手機店被改了，是在無語，客服的套餐竟然能在一個小手機店被改了。這也太隨意了吧。客戶的信息安全有什麼保障？？？而且竟然拒絕了我的賠償請求。我想了想，原來移動去年9月份取消漫遊費後便從別的地方想辦法扣錢，中國移動這不是耍流氓嗎？
中國移動多少年來橫行霸道，以前憑藉自身優勢店大欺客，對客戶各種下套，挖坑。現如今，隨著聯通，電信的崛起，移動客戶大量流失，但是，移動非但不改變，反而變本加厲，私自更改客戶套餐、隱形扣費等等行為對客戶是各種坑。自從去年9月份取消漫遊費後，中國移動為了補回這塊收益，大量客戶的套餐被更改，我媽媽，我爸爸只是個例。可是，取消漫遊費不是隻有移動一家，聯通電信改變經營理念，從其他方面，比如寬帶，流量等等方面彌補損失？可是，中國移動，多年來的生財之道就是宰客戶。中國移動因為當了多年的通信界大佬，不能改變自身態度，昔日榮光不再，但是“黑店”依舊。這種行為無異於殺雞取卵，自取滅亡。
在當前流量提速降費的大潮流下，聯通電信積極跟進，從流量中獲利。但是，中國移動仗著自己是老大，在聯通電信降低話費至0.1元/分鐘的情況下，移動仍然是0.19元/分，流量方面，聯通電信基本都開始了各種流量優惠套餐，如米粉卡，魅友卡，大王卡等等，就算超出基本是0.1元/MB。但是，移動公司呢，5元30兆，超出0.29元/兆。在其他同事基本上都取消了來電顯示收費的情況下，移動雷打不動的堅持5元的來電顯示，還有很多人被捆綁了3元的彩鈴。中國移動，何其無恥，何其流氓。
攜號轉網勢在必行，但是中國移動中國移動如此耍流氓，我想罵一句，要不要臉啊
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