5月8日消息,2018新财富500富人榜出炉。榜单显示,马云身价是2602.6亿元。
凭借电商得到一切的马云,2016年云栖大会上说纯电商时代马上要结束,将来是新零售的天下。
上一篇文章简单分析了什么是新零售。
新零售说简单点,就是线上+线下!
但是马云凭什么说将来是新零售的天下?
先来看下打了这几年的线上线下各自的优势和不足在哪些地方:
线上优势:可选择性多、大数据支撑等
线上不足:体验度欠缺等
线下优势:互动性、体验性等
线下不足:价格不透明、选择性有限等
我这里列举的就是很小的一部分,全部列举出来应该可以写一篇论文,不纠结这些细节。
这些优势不足谁不知道,早几年怎么没见大佬们忽悠什么新零售?
因为——线上的红利期已经过去了!
前几年线上基本可以形容为躺着都能赚钱,现在为了流量,杀的你死我活。
有些线上渠道,一个新用户已经贵到200块了!
线上挺惨的,但是线下的日子也不好过,传统的零售业在暴跌,流量和毛利都被互联网公司撸走了。
线上线下都是零售,本是同根生,相煎何太急!
既然大家日子都不好过,那要不咱们别斗了,握手言和还是好哥们,大家一起发财多好。
但是言和容易,发财就有点难度了!
线上有明显的数据优势,通过客户的行为能够分析出客户的喜好,实现精准的推送。
线下小兄弟对这个数据早就垂涎三尺了。
线上能做到每个人精准化个性化推送,但是到了线下,不可能做到每个人进去都有不同的陈列,数据的作用不能发挥到极致。
举个例子:
小区门口的社区店(通常50-300平方),通常覆盖周围500米,最厉害的业态的单日最高客流可以到800-1000人。
客流量的限制时约束线下零售的一大难关,但是对任何一个社区店,即使经营接近完美,也只有周围500米内的客人才有转化的机会。
受限于门店面积,商品的品类不可能太丰富,难以满足客户的多样化需求。
线上线下联手的想法是很好的,但是面对实际,难度还是非常大的,线上的数据可以给线下的客户维护以及供应链优化提供很大的支持,但是理想中的极致化零售体验,目前来说还有很长的路要走。
明天我们接着分析在新零售道路上先行一步的行业先驱们,现在做的怎么样了。
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