很多人在日常说话时，凭着一时爽，往往伤了人自己却不知道。人在愤怒的时候，智商是零，说话不加思考，说出的话往往也非常伤人。所有这些用嘴伤害人的，都是最愚蠢的行为！
“水深则流缓，语迟则人贵”，我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。可见：“说，是一种能力；不说，是一种智慧。”
1、急事，慢慢的说
遇到急事，如果能冷静思考，然后不急不躁的把事情说清楚，会给聆听的人留下稳重、不冲动的印象， 从而增加他人对你的信任度。
2、小事，幽默的说
尤其是一些善意的提醒，用一句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3、没把握的事，谨慎的说
对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨的说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4、做不到的事，别乱说
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
5、没发生的事，不要乱说
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或乱说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
6、伤害人的事，不能说
不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
7、别人的事，小心地说
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
8、伤心的事，不要见人就说
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使聆听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
9、夫妻的事，商量着说
夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
10、孩子们的事，开导着说
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。何乐而不为呢？
11、尊长的事，多听少说
年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
12、自己的事，听别人怎么说
自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象; 二则会让人觉得你是个明事理的人。
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