情商是一個人知道自己的特點，知道自己在人際中的身份角色，也瞭解別人的需求和感受，在適當的場合，說恰當的話做恰當的事，委婉知進退。這樣的人受歡迎，因為他們可以解決各種問題，關照別人的感受，懂得應對複雜的情境。而有些人受環境影響，註定是情商低，往往是直性子，害了自己。
高情商的人有些是能說會道，有些是沉默寡言，但他們的共同特點是懂得尊重他人，客氣寒暄體貼，讓人覺得溫暖。高情商的人瞭解別人的需求，做到別人和自己的需求都得到滿足，懂得顧及別人的感受，尊重他人。高情商的人，他們的寒暄體諒有時並無真正的關心，他只是知道如何讓自己表現的像一個很善解人意的人，受人待見的人。
真正的情商是一種人品，情商與人品兼得是最好的，但世間沒有完美，情商不夠人品來湊，你有高情商，我有好人品。做一個人品好情商低的人也可以，最終我們還是會接受這樣的人。好人品讓人受益，真心實意為別人著想，關鍵時候靠得住。願你做一個既有智商，又有情商和人品的人。
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