沃爾瑪在全國範圍內相繼關閉門店、馬莎百貨恐將徹底退出中國市場……當大家都認為實體商業開始走下坡路的時候，有部分行業人士卻看到了實體店所蘊含的巨大財富——如果將到店客人轉化為在線消費力，那麼其獲客成本將遠低於電商平臺——而且，部分實體商業已經在這麼做了，百聯、家樂福甚至不少新型零售業態紛紛開始嘗試，力圖通過各類實體消費場景進行有針對性的線上消費力轉化，而這，或許正是實體商業的未來之路。
傳統零售商需新活力
線下傳統零售企業的供應鏈能力正面臨著前所未有的挑戰。一方面，供應鏈的基礎薄弱，缺乏控制能力，信息傳導響應不夠及時，以至企業出現庫存積壓、週轉緩慢、商品同質等問題；另一方面，渠道繁冗也是線下傳統零售效率低下的主要原因，貨物從生產到最終銷售需要經歷層層分銷，產品供應時間和供應鏈反應時間過長，無法滿足消費者對於時效的要求。
與此同時，日益攀升的成本壓力也在不斷縮窄線下傳統零售企業盈利的空間，很多零售企業只是微利，甚至無盈利可言。而隨著“千店一面”的同質化問題愈發嚴重，百貨、商超、購物中心等店鋪同質化現象變得不可忽略，相關數據指出：單百貨業的商品重複率就高達約87%。總的來說，傳統零售商需新活力。
資本湧入，到店顧客向線上消費力轉化
在實體零售商壓力巨大的同時，線上零售也同樣面臨電商流量紅利消退、發展遇到瓶頸等問題。公開數據顯示，線上零售額未來五年增速將回落至13.8%。線上零售企業正逐漸嘗試走向線下，從對立走向融合，以尋求突破。一個有力的證明是：2016年以來，包括阿里、京東、雲媒在內的行業巨頭紛紛佈局線下領域。換言之，實體店有很好的客流與線下供應鏈資源，如果有新活力注入或新模式運作，則實體零售商完全可以挖掘新的商業價值。
筆者瞭解到，雲媒股份旗下訊貓智能便利店獨有的會員體系針對會員進行消費返利優惠，可根據消費金額兌換相應虛擬貨幣，再次消費時便可抵現使用，此舉大大增加了顧客粘性。同時，訊貓智能便利店打通線上線下，實現線上下單、送貨上門服務，有效將實體店的優質有效客戶群轉化為線上消費力。
未來零售業的發展，必將依託於大數據和互聯網，通過多產業、多業態的終端融合形態，充分運用智能化技術，重構“人、貨、場”，打造無處不在的消費場景，並配套高效的供應鏈體系。而在這種大環境之下，只有充分滿足消費者的需求，才能實現實體商業的重塑與新生。
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