奧迪事件回顧
一位車主引發的《汽車315》重點投訴
2018年4月，安徽城市之聲《汽車315》節目組接到合肥車主黃先生的電話。
黃先生：自己的奧迪A3，變速箱在低擋位升降檔過程當中存在異響，作為車主，不管是否影響安全，都對自己的使用舒適度有很大影響。
黃先生15年在合肥 中升匯迪4s 店購買了15款的奧迪A3，目前行駛8萬公里。2萬公里左右就發生雙離合變速器異響這個問題。合肥中升匯迪也給車主連續更換2次變速箱總成，但是異響問題再次復發。
2018年4月，在安徽城市之聲《汽車315》節目組的介入下，奧迪廠家派出德方技師來到合肥，針對車輛異響問題進行檢測，最終的結果卻讓車主無法接受：這個異響是正常的。
奧迪廠家德方技師認為正常，車主認為不正常，到底這個響聲到底正常不正常？《汽車315》節目組的第三方技師也針對這輛車給出了專業意見！
這個異響：不正常
節目組連續兩個月重點投訴奧迪變速箱異響問題，也就是在這2個月內，我們陸陸續續接到了50位的奧迪車主投訴，從安徽省輻射全國：北京、上海、瀋陽、哈爾濱、青島、臨沂、濟南、石家莊、西安、鄭州、蘇州、深圳、珠海、成都等地 都給汽車315節目組打來投訴電話，反應他們車輛的問題。
從A3到A6，從異響到異味
安徽城市之聲《汽車315》節目組接到的有關於奧迪車輛的投訴，車型涉及A3、A4L、A6L、Q3、Q5。而主要投訴問題分為三個類別。
變速箱異響、抖動
車內異味嚴重且更換隔音棉也無法根治
中控臺有類似於讀秒聲的異響。
老問題沒解決，新問題再次出現，針對這麼多車主的訴求，奧迪廠家在這兩個月時間都沒有給出明確的問題的解決方式。有關於變速箱異響問題更是三緘其口。關於異味問題倒是會配合車主進行積極解決。關於中控臺異響的問題奧迪方面表示正在研究解決方案，需要時間。
就在2個月後，7月3號，奧迪官方給安徽城市之聲《汽車315》節目組發來一份起草與6月29日的針對節目組反饋問題的說明！
典型案例車主：
車主：劉先生車牌號:冀A**996 車型:17款奧迪A6L 1.8t技術
2017年5月9000公里 4s店:石家莊奧吉通奧迪
故障原因:變速箱嚴重異響，低速升或者檔減檔咔咔異響，頓挫嚴重。
針對奧迪車主反應變速箱低速換擋異響問題，奧迪廠家這麼說：
典型問題車主：
李先生：車型:A4L時尚 車牌號:津H**615 購車年份:2018年5月
里程:500公里 4S店：天津津南捷世豐奧迪4S店
故障原因:通電後中控發出類似秒錶聲音般的噠噠噠噠噠噠聲，從四個音響內傳出來，持續不間斷，停車熄火後還持續響幾分鐘。
針對奧迪車主反應中控臺讀秒聲問題奧迪廠家這麼說：
典型問題車主：
姓名：屠先生 車牌號：浙F**6EQ 車型：奧迪Q5 2014 33000 公里
4S店：嘉興永奧奧迪4s店4
故障原因：2014年12月在嘉興永奧購奧迪Q5，異味一直無法消除，於2017年2月在4s店更換隔音棉，但一個月後異味又復發，再次詢問4s店，店內不予處理
針對奧迪車主反應奧迪車輛異味問題，奧迪廠家這麼說：
而第一位反映自己變速箱異響的奧迪A3車主黃先生，在2018年7月4日下午，也與合肥中升匯迪達成了階段性的解決方案。中升匯迪表達了對車主的歉意，也針對車主的顧慮現場承諾車主：
1、針對車主懷疑的異響原因所涉及的零部件，會向廠家申請為車主先嚐試更換！
2、廠家升級方案和其他解決方案出來之後，第一時間為黃先生再做進一步處理！
3、針對車主擔心的日後使用問題，承諾整車延長質保！
我們一直說，問題是否第一時間能夠解決是一回事，有沒有解決問題的態度是另一回事。
汽車是工業產品，沒有車永遠沒有問題，但是出現問題，有一個解決的態度是最基本的！
那麼多的奧迪車主經過漫長的等待，總算是等到了廠家關於三個問題的說明。廠家說明中給出的經過長時間的看車和數據採集得來的軟件升級方案，是否能解決變速箱低速換擋異響的問題？我們拭目以待。
《汽車315》三問
1、變速箱異響問題，日後會不會有引發機械故障的隱患？
2、軟件技術升級是否能解決車主所反應的異響問題？
3、針對車主反映的問題（異響、異味），是不是會負責到底？解決車主問題的方案是不是長期有效？
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