对于新零售这个名词，可能大家都不太陌生。新零售是马云在一次演讲中，将零售这一名词重新定义的结果。马云认为零售行业现在已经落后于网络零售行业，而为了使这种落后的差距不断减小，马云提出了新零售，也就是线上线下同时销售，进行双线运营模式，这样才能够减小传统零售业的损失。新零售这一名词一经提出，传统零售业就受到了很大的冲击，不少零售业遵守这种潮流，进行双线运营模式，的确也收到了不小的收获。
而未来，零售业将呈现如下四个典型特征：
第一，精准
大数据分析精准把握消费者购买习惯和需求。大数据时代，数据成为零售企业经营决策的基础，重建以数据为核心的经营模式，将成为转型升级的关键。线下零售企业可以充分利用线上零售企业自身积累的大数据资源，掌握消费者的各种场景数据，实现消费者消费场景的还原以及消费者画像的形成，挖掘其潜在需求。同时通过商品数字化、会员数字化、终端数字化等方式，精准引导满足消费者潜在需求。
第二，高效
供应链体系重塑对效率的极大改善。零售业的变迁背后是供应链的变革，新型智能技术及数据延伸了供应链的触角，同时实现了消费者逆向牵引供应链能力的提升，通过消费数据挖掘，实现按需生产，将会有效解决库存积压问题。同时，线上线下供应链的优化整合可实现信息的共享和同步，提升物流管理的效率。另外，通过“仓-店-用户”模式，靠近消费者进行线下门店的布局，打通线上线下库存，将线上订单自动分配到就近门店发货，实现购买终端与仓储终端的融合，缩短原来从仓库发货的调拨周期，降低平均物流成本。
第三，多元
多形态终端类型出现以满足日益多元的细分需求。消费者需求日益多元，未来零售市场将分化出不同的细分形态。传统零售业态一方面从“大而全”开始转型“小而美”，新开门店偏向于社区便利店形态。另一方面升级为“多而精”，精品超市迅速扩张，据统计，传统零售商2017年上半年新开门店中近50%都是精品超市。另外，传统零售同餐饮、家居、美妆等行业的多行业跨界成为新兴趋势，如永辉推出的永辉超级物种，探索“超市+餐饮”的全新模式，为消费者提供多元的产品和服务，满足其饮食需求和体验需求，并通过多元业务弥补传统零售业务盈利的不足。
第四，智能
线上智能技术催生无人零售。先进的智能技术使得无人零售成为可能，低租金、低人工、低水电等成本优势，将进一步提升线下运营效率，进一步优化购物体验。
总结
如果中国市场将新零售行业发展到极致，那么世界市场的一大部分份额可能都将是中国的。而新零售行业领域，经过近几年的发展，他的参与门槛已经很低了，再加上成本也不是非常高，所以未来可能将是一个人人零售的时代。
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