11月7日，商米科技携16家软件合作伙伴打造的“商米数字小镇”，正式亮相第21届中国零售业博览会。
“商米数字小镇”展出面积近700平方米，是今年CHINASHOP特色展位。呈现了母婴、服装、生鲜、餐厅、洗浴、美发、夜店等18个不同行业商业场景的数字化门店体验。
配合12场行业主题分享会议，及有奖互动、小程序打卡、微电影首映等活动，商米设备搭载专业场景方案，以还原真实场景的方式，给到了零售业的数字化门店以解决方案。
好玩又有料的场景，成为今年CS展一大亮点。
向内看，这是商米科技有史以来投入规模最大的展览活动。
商米科技——一家先后被小米和阿里巴巴（蚂蚁金服）看上，并重投的智能硬件公司，“大手笔”背后意欲何为？
答案是有关一个全新定位的商米科技的亮相，及全新定义的数字化零售门店的启幕。
一
“POS机界”小米：硬件升级
商米科技，在业内被周知的是“POS机界”的小米。在智能POS机领域，商米科技一家的出货量，能占到整个中国安卓POS机市场的半壁江山。
智能硬件确是商米科技截至目前的业务主打，贡献了超过90%的营收占比。
基于安卓的系列POS机，是商米科技的核心产品。包含手持终端设备、台式设备、自助机、称重机等不同系列，并拓展了智能摄像头、电子价签、商用智能路由器等多产品线。
但实际上，智能硬件，只能代表过去的、或者说一部分的商米科技。
现在的商米科技，主要由两块业务构成：智能商业loT设备和包括了商米云OS和APP STORE在内的软件PaaS平台。更简单说，就是“软硬一体”。
商米科技凭何能从智能硬件，延伸到软硬件一体服务？
答案在商米的生态基础。
创业之初，商米科技就一直着力于构建从硬件、操作系统、云平台的研发能力，并以远高于同行业水平和标准，推出系列智能硬件产品。将其高效、创新地运用于商业场景。
智能硬件上，商米科技创造了很多个“第一”——包括全球第一台智能安卓POS机。第一个获得IF工业设计金奖的中国民营企业，第一家民营POS企业（当时名为“广东川田”），也是第一家把POS机卖到海外市场的中国企业。
在推出第一代手持非金融POS机V1时，商米就已注意到生态圈建设的需要。
当即开始探索安卓系统下To B领域的商用基础软件，邀请SaaS厂商和软件开发者入驻平台构建应用软件，满足各类行业商家的具体诉求。现在，商米事实上已发拥有To B领域全球最大的商用APP store。
来自商米科技的数据显示，截至目前，商米科技平台上已经有超过1.8万开发者及合作伙伴。全球范围内，商米科技已经服务商户超过100万。商米科技研发人员占比超过70%。
商米能做成软件平台的逻辑是并不自己做业务软件，只做“拼图”。即为软件商开发PaaS平台，给软件开发者提供基础底层的通用组件和开源组件。尤其是那些“最苦最难的活”商米都做了——需要最痛苦开发调通和对接的底层组件，比如设备管理、远程协助、系统更新等，商米免费开放给软件商，后者基于这些组件，加上自己的定制化就可以封装成一个软件，卖给客户，极大提高开发效率、降低开发成本和开发周期，也能让软件商开发出更符合各个行业特性、企业特性的软件产品。
这就好比iOS自带了相机等基础功能，但完全不会妨碍美图秀秀、抖音等应用的诞生。
整个合作过程就是，商米提供标准化的硬件，通过和软件开发商合作，共同为商家提供定制化服务。对于商家而言，安卓POS本身操作简单，可以连接多台外设，且基于开源的系统，可以针对更多需求做定制化功能。而对于软件开发商，商米的硬件＋OS产品是低成本至几乎免费的销售平台和渠道。
从初创开始，商米科技就不仅仅是一家硬件公司。如同大家不会将苹果定义为硬件公司一样，商米从出售第一台智能POS机开始，就是连着软件生态一起贩售。商米科技创始人林喆对公司的初始定位，就是专注于商业场景的智能物联网公司。
商米做智能POS机，更多是POS机的变革者的角色。在商米推出全球第一款智能POS之前，没有人能想到POS也可以这样做。而甚至有一天，POS被替代变成历史。商米关注的并不是POS机，而是通过POS机连接的商业场景——POS机是为了满足门店场景而存在的，而现在，消费场景正在发生变化。而新零售场景，商米几乎一网打尽全覆盖。
二
数字化门店：轻松开店
数字化时代，B端产品和服务带给客户的，已不仅仅是效率，更是业务模式、商业模式的改变。
对于数字化、线上线下融合，大家关注在降本增效，商米更深入到如何帮助企业完成业务模式的变革。
在零售数字化中，聚焦中小、中腰企业客户的商米把数字化根本锁定在：如何把握商家的需求，寻找到最佳的软硬件一体化的匹配点，把解决方案变成商家真正实惠的东西。
商米科技坚信，随着5G到来，新零售场景会更加丰富。线下门店的数字化，实际上就是智能物联网化。商业场景的人工智能，包括视觉的识别分析、经营数据的智能分析等，都会得到更快发展。
华为云称自己要做合作伙伴和客户的“黑土地”。而对商米科技而言，是要做线下数字化门店，浅显点说，就是帮商家更轻松开店。
商米科技做数字化门店解决方案，定位造就商米科技的独特性——即商米科技是基于智能loT硬件的商用软件生态。
商米智能硬件，在设计方面，商米有绝对话语权，市面上大部分智能POS机产品的设计都有商米的影子。
价格方面，商米科技采用的是田忌赛马策略——同一价格区间，远超过同类产品的品质。
质量方面，市面上智能POS机基本都是1年质保，商米的产品是3年。这体现商米对自身产品的质量自信。商米科技智能POS机返修率低于行业水平。
系统方面，商米科技有自己研发的Sunmi OS，能提供更稳定、安全、快捷的服务。
以产品为例，商米科技在智能硬件领域一直引流潮流。比如，商米科技日前发布了三款智能硬件产品——智能看店摄像机IPC SS（IP Camera Store Sense）、商米AI识客摄像机IPC FS（IP Camera Face Sens）、商米电子价签系统（ESL），这标志着商米全面进入商业物联网解决方案阶段。
“商米智能摄像机的最大特点，是在与收银订单结合后能实现对门店经营决策的优化。AI识客摄像机可助力商铺的精准营销，智能判断客流趋势；商米电子价签系统则可以为商户打通中台和前台系统、提升整体供应链效率，商米IPC系列产品是商米数字化门店生态系统的进一步完善。”
要强调的是，商米生态平台中的各个产品，如SS和FS，其数据皆可互联互通，可打通营销数据与订单数据，产生多维度的立体运营数据库，满足商户的数字化运营需求。
“商米科技最核心的竞争力是与开发者共同打造了商用软硬件生态。具体体现在行业独树一帜的商用操作系统，和软硬件一体的生态；高颜值、高品质、高性价比的硬件产品；利他的企业价值观。“商米市场负责人表示。
以家乐福为例，家乐福应用商米科技的自助收银机，提高了效率、解放了收银员，给顾客带来更加快速便捷的购物体验。
以星巴克为例，星巴克开始接入第三方外卖，商米科技和软件商一起为其提供软硬件服务，确保星巴克外卖送餐的及时准确。
整体来看，商米科技的数字化解决方案是从硬件着手、出发，基于搭建起来的硬件生态连接软件，打造互联互通的多零售场景。在硬件上，商米科技有很多专利。基于商米对硬件服务的沉淀，和数字化零售的洞察，建立的消费认识和对数字化零售的专业理解，并通过测试和筛选标准，能帮助零售企业筛选出匹配的专业软件商去服务，打造软硬件结合的生态的整体核心竞争力。
如同China Shop展会期间，商米科技打造的“商米数字小镇”，就是针对行业数字化的“痛点”，祭出了针对性的解决方案。小到门店零售的解决方案，大到黑科技如何助力新式门店，“夜店怎么数字化”、宠物店如何迅速获客、奶茶店怎么开才能人流不断、餐馆如何吸引回头客，细分的行业场景都给了答案。
商米还在展会上首次对外发布了商米严选数字化门店解决方案。商米方案专家从9000+商业应用中，严选了超过12款软件。这是商米科技通过自己的测试和筛选标准，确保软硬件运行的稳定性，降低软件的缺陷率。商米介绍，通常，入选商米严选的软件，出错率很低。
三
平台价值：利他心
商米科技创始人兼CEO林喆，今日出现在展会现场微电影《无价》首映式，大谈“利他心”的商米价值观。这也是商米科技首次推出首条“利他心”的形象片。
“大手笔”看似务虚，实则是在经营层面上，商米迈入“无招胜有招”的境地。
“利他心”是商米平台的企业核心价值观。
一直被强调的核心是，商米一定是跟软件开发商共生共长的。“商米很乐意做商用智能loT物联网的建设者。”在首映式上，林?表示。如同给高速公路铺路，只要商米能提供良好的用户体验，满足客户成长需求，客户自然记得你，推荐你。
在商界，用“利他心”去经营企业的企业家不胜枚举。被誉为日本经营之圣的稻盛和夫就以“利他”为经营准则。利他的企业，以长盛不衰的生命力重新定义了商业的本质，即“利他”是人的社会属性。
商米科技以“利他心”为核心价值观，并据此打造出了商业体系的良性循环。“利他心”可以说是商米独特的经营之道。
商米科技定义的“利他心”，内涵是坚持本分、共生，做好本分工作，不急功近利追求短期利润的最大化，帮助客户去做得更好，外延也可以用“长期主义”来解释。
如今，这一经营价值观在传统行业和互联网的融合之中不断沉淀、放大。
作为一家To B的企业，商米科技更加重视“连接”的效益——通过商用loT硬件和软件平台，形成了连接硬件制造、SaaS软件商和软件平台，形成了连接硬件制造、SaaS软件商和商家的商业生态。促进线下门店的数字化、智能化转型。
To B端的良性生态布局，让商米科技的“利他心”延续到了To C端，其利用互联网思维和互联网技术打造的传统商业信用体系，能让商业服务透明化，进而让消费者更加放心。而商米的硬件，在迅速成为数字化的基础设施。共生、协作，从而能确保在各自领域做出最高效率。
商米科技是小米生态链企业。在商米科技头两轮融资中，小米连续参与投资了商米科技。打上小米投资公司烙印的好处，一是可以协同到小米的供应链资源，小米给商米科技带来了稳定可靠的供应链。
而2018年初，蚂蚁金服投资了商米科技，给商米科技带来在刷脸支付等领域的深度资源支持。
显见，本着“利他心”的价值观，商米科技有望围绕商用物联网解决方案，和合作伙伴生态联盟，构建商业物联网平台，抵达商业4.0彼岸。
林喆说，借助商业物联网把线下门店数字化升级并令其实时Online，这是未来三五年零售行业将会发生的最大变革。看上去，未雨绸缪多年的商米科技正等在变革前夜。end
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