從個性化搜索這個概念出來之後，人群標籤這個概念也隨之出來了。個性化搜索到現在基本也發展了四五年以上了，但是到目前為止真正特別具體理解個性化搜索的人其實不多，特別是自從鬼腳七從搜索部門出來思涵坐上搜索部門的老大以後，再無官方搜索消息公開公佈了。
以前鬼腳七做搜索老大的時候，搜索規則其實是官方公佈了很多的，早期的時候還有搜索學院，淘寶論壇也多次發佈了鬼腳七公佈的搜索規則帖子。但是自從思涵上臺之後，搜索再無官方公佈消息。有很多小道消息，但是官方公開公佈的越來越少。包括個性化搜索的一些規則，現在很多官方公佈的還是鬼腳七做搜索老大時期公佈的，思涵上臺後可以說是完全沒有公開發布過相關的內容。
也正因為沒有官方公佈消息，所以導致了現在大部分的個性化搜索其實都是民間方法，都是一些做培訓的或者一些運營根據自己的理解和經驗總結出來的。目前大家聽到的最多的什麼人群標籤基本都是以做培訓的為主這樣的機構發佈出來的。
可能每個人對個性化搜索，對人群標籤的理解會有不同，我今天要表達的也僅僅只是我個人的理解，僅供大家參考和討論，我個人認為，大部分人特別是培訓機構對人群標籤和個性化的理解是本末倒置了的。
現在大部分對個性化和人群標籤是這樣理解的，淘寶是千人千面展示寶貝，通過大數據根據每個人的歷史購物行為給每一個賬號打上一個標籤，然後當他搜索關鍵詞的時候展示與之標籤相吻合的寶貝。
這句話前面第一句是對的，但是後面兩句其實是值得商榷的。至少我個人認為是存在一定問題的。
淘寶會通過大數據和歷史購物記錄分析買家這一點是有道理的，但是他並沒有因此而給買家打上一個大家所謂的標籤。在大家眼裡，淘寶是會根據你的性別，消費水平，地域，喜好風格等給你的賬號打上一個標籤，把你劃分到一個對應標籤的人群，例如，你以前是經常購買韓版風格，低客單價水平，棉麻材料的，落肩款式的用戶，淘寶會給你打上這樣的一個標籤，然後下次你去淘寶搜索連衣裙的時候，淘寶會展示與這個標籤相關的產品。
事實上這個說法是存在錯誤或者片面的，淘寶並沒有像大家所說的一樣會給你的賬號打上一個標籤的，真正的個性化和人群標籤並不在賬號，而是在行為習慣，所以我經常說淘寶的個性化搜索其實是行為標籤，不是人群標籤。
所謂的行為標籤是指淘寶並沒有根據你這個人群來打標，而是根據你的行為來打標。大家可以去驗證一下就知道，你現在隨便搜索一個你完全不喜歡的產品，點擊一些你完全不喜歡的寶貝，這些搜索和點擊的寶貝都是和之前的購物歷史完全相反的，但是你會發現一點，當你下次去搜索的時候，淘寶展示的並不是你之前的購物歷史相關的寶貝，而是你上一次搜索點擊過相關的寶貝。
例如，你之前買打印機都是在淘寶買全新的，買多功能的打印機的用戶，但是今天最近幾天你在閒魚上搜索二手的打印機，而且瀏覽的都不是多功能的，你在淘寶也搜索的是二手的非多功能的打印機，當你產生過這種行為之後，你下次去淘寶搜索打印機這個關鍵詞的時候 ，他展示更多的可能就是二手的非多功能的，而不是你之前的歷史購物行為的全新多功能的寶貝了。
從這一點上，我們可以得出的一個結論就是淘寶的個性化標籤並非人群標籤，而是行為標籤。而且每一個人的標籤都是隨時變化的，變化起來非常容易，只需要產生一個行為就變化了，
因此，控制行為標籤顯然也不靠譜。通過這個結論其實我們可以知道，現在很多人對人群標籤是本末倒置了的，很多人把重心放在瞭如何去引導相關人群從而達到控制標籤上，而事實上，我們的重心應該放在產品優化上。
我們重心要做的是把產品的人群定位好，優化好，這樣自然而然就會匹配到對應的精準人群，所以很多的時候你會發現精準人群其實只是你優化的一個結果呈現而已，你產品人群定位的好，優化的到位，自然會引進來精準人群，而不是說你對產品的定位和優化沒做到，想方法的去拉什麼精準人群進來。
因此，個性化搜索的核心又回到了相關性了。只要你優化的時候的相關性是精準人群的相關性，那麼你差不到哪裡去。
相關性方面有很多，主要表現在以下兩個方面
1.關鍵詞的相關性
這一點無論是個性化搜索時代還是非個性化搜索時代，只要是搜索就必然逃不開這一點，因為要搜索就必須要涉及到關鍵詞，而不同人群他們的搜索行為是不一樣的，購買同樣的一個東西，二十歲的人和四十歲的人他們去搜索關鍵詞是不一樣的。因此，在選擇關鍵詞的時候你就要做到你選擇的關鍵詞搜索的人群必須是你寶貝的定位和對應的人群。
2.文本相關性
文本相關性這些主要包括圖片的拍攝和優化，調性能力，詳情頁的優化，文案的優化，特色的服務等等要和你的寶貝定位和對應人群高度吻合，例如，你的定位人群是18-24歲學生人群，那麼你的圖片拍攝風格，調性方面，價格，你選擇文案，你贈送的贈品，你擁有的特色服務必須要是和學生這個人群高度吻合。
通過這兩個方面其實我們可以看出所謂的個性化搜索和之前的非個性化搜索之間並沒有太大的區別，唯一的區別就是越來越精準了，因為個性搜索講究的客流量思維，而不是人流量思維。相當於就是現在的個性化搜索做的越來越精細化了而已，本質上的東西他並沒有變化。
當然，除了相關性外，還有點特別重要的，那就是消費者反饋。這也是為什麼很多人到現在他們想方設法去做什麼人群標籤也會有一些效果的原因。所謂的消費者反饋就是淘寶不能單純只聽你的，我們講的相關性其實是我們賣家展現的，但是淘寶不能只聽賣家的，他還需要聽買家的，所以就增加了一個特別重要的因素，買家反饋，買家反饋主要包括對應人群的點擊率，轉化率，跳失率，加購收藏率等等，例如，大部分搜索復古連衣裙這個關鍵詞的消費者，他們對你的寶貝點擊率比較高，轉化率也比較高，那麼淘寶就會認定你的這個寶貝是屬於復古的。所以接下來其他買家搜索復古相關連衣裙關鍵詞的時候，淘寶根絕他的搜索行為習慣判定和你的寶貝價位等也吻合的話，基本上就都會展示你的寶貝。所以這是為什麼很多人通過刷什麼人群標籤同樣有效果的原因，因為讓淘寶誤導這是真是買家的反饋。但是，如果你本身產品沒定位好，沒有優化好，這個誤導持續不了多久就會揭穿。
因此，歸根結底，淘寶的個性化搜索核心還是在產品和客戶。當你產品定位和客戶對應的比較精準的時候，其實你的人群自然而然會精準的，但是如果你本身優化和定位都不精準，那麼你就算通過技術的手段拉進來精準流量，你也很維持下去。因為你的產品和客戶對應的不精準，真實買家點擊和購買的行為就少，進來的流量一旦多了起來之後，真是的反饋就會告訴淘寶你的和這個人群不精準，自然就不會給你更多流量了。
因此，所謂的人群標籤只不過是你優化的好與壞的一個結果展示而已。千萬不要本末倒置了，產品和客戶不精準對應，整天想著通過技術手段去拉什麼精準流量。
閱讀更多 小2哥 的文章
