省直機關"四零"承諾服務創建評議投訴平臺依託省直機關窗口單位數據信息庫和東北網技術平臺搭建，可對服務大廳、網絡平臺、窗口崗位三類窗口單位進行評議和投訴。按照省委作風整頓優化營商環境的工作要求，平臺重點接收企業和群眾對省直機關具有審批管理指導服務職能的3433個窗口單位的評議投訴意見。其中，其中服務大廳2519個，網絡平臺183個，窗口崗位731個。投訴平臺投入使用後，企業和群眾到省直機關窗口單位辦事，可通過平臺對窗口服務態度、工作作風、服務質效進行評議投訴。
該平臺是深化省直機關作風整頓的有力抓手，是推進"四零"承諾服務創建的一項具體舉措。通過平臺設立，把對省直機關窗口服務的監督權、評議權最大限度地交給市場主體和人民群眾，以此倒逼省直機關窗口服務改革，提高窗口服務的質量，切實解決在服務群眾中存在的突出問題。
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