（兩岸三地雜誌社：記者 張志斌 通訊員 曾丹 曹壽瑩）近日，坪山一家有著十多年曆史的“老字號”國有企業--深圳市坪山區城市建設投資有限公司將一面寫有“科學防控疫情，文明服務隨行”的錦旗送到坪山街道行政服務大廳。據瞭解，坪山街道行政服務大廳在疫情防控期間，科學防控，積極推行“四零+互聯網”工作模式，助力了企業復工復產，讓政務服務不斷檔。
“零見面+線上申辦”，為企業服務解難題
疫情期間，向企業推行網上辦事（登陸廣東省政務服務網進入深圳市坪山區網頁）；掌上辦事（下載“i深圳”APP、粵省事小程序）；自助辦事（通過24小時自助服務區的政務服務自助一體機）；線上諮詢（公佈了諮詢熱線84513842和微信政務服務號）；預約辦（通過網上和電話預約時間）充分發揮線上服務優勢，讓企業“零見面”就能辦成事，極大降低企業人員流動帶來的疫情風險。
“零接觸+快速審批”，為企業服務增效率
為了保障企業在疫情期間儘早復工復產，企業急辦的事項後臺審批人員實行即報即批，做到每日急辦事項清零。審批結果通過信息直接發送至企業電子郵箱或辦理人手機。審批憑證採取郵寄送達，讓企業“零接觸”就能快速收到辦理結果。
“零風險+科學佈局”，創建無“疫”大廳
在疫情防控期間，安裝了紅外線體溫檢測儀，採用非接觸測溫,避免了交叉接觸感染；窗口安裝了透明隔離窗，讓辦事人員和工作人員有效保持安全距離，保障了雙方的健康；配置了電子文檔消毒櫃，確保辦事的證件和資料能在不同人群和地點安全流轉。專業人員每天在大廳周邊的公共區域和辦公區域不定時進行全方位無死角消毒，使用紫外線、臭氧消毒燈定時消毒。設置一個分離的大廳入口和出口，在大廳門口設置廢棄口罩垃圾點並貼上使用和廢置方法，定期消毒清理。通過電子屏、宣傳欄、小冊子等系列宣傳，讓群眾瞭解疫情動態和防控知識，時刻保持服務環境360度全方位無菌，預防感染“零風險”。
“零等候+點對點服務”，讓現場辦理安全化
對急需到大廳現場辦理業務的企業員工，引導其開展“預約辦”，為避免因疫情導致企業裁員，引起員工聚集辦理失業登記的現象，安排了社工志願者對員工進行取號分流、引導申報的點對點服務，保持大廳窗口暢通辦理辦理，最大限度減少人員聚集。實現企業員工“零等候”的便捷辦事，有效避免病毒感染，使政務服務更加安全化、便捷化、人性化。
疫情期間，坪山街道行政服務大廳加大宣傳指引，科學防控聚集，為企業辦理各項業務100餘件、受理各類諮詢350餘件，受到企業點贊。
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