#暢行內蒙古# 為進一步落實執法為民指導思想，滿足群眾對車管窗口工作的新期望、新要求，涼城交管大隊狠抓服務質量和規範執法，全面加強隊伍管理，堅持多措並舉強化民警服務意識、端正民警執法思想，努力打造窗口服務新形象。
一是加強思想認識，提高窗口服務。大隊努力提高窗口工作人員的思想素質和業務能力，通過狠抓政治理論學習，讓每一位窗口民警和工作人員牢固樹立起正確的人生觀、價值觀。培養愛崗敬業，真誠為民的事業心和責任感。
二是加強熱情服務，提高服務質量。大隊堅持從完善各項規章制度入手，制定了硬性措施，要求民警嚴格按照各項工作制度辦事，把熱情服務作為窗口工作人員為民服務首要的工作來抓。同時，堅持貼心服務，從細微處著眼，不斷完善休息座椅、飲水機及水杯、雨傘等便民服務設施，打造“賓至如歸”的辦事環境。
三是加強工作效率，提高服務品質。大隊嚴格要求窗口單位要具備真誠為民的服務理念和嫻熟的業務技能，端正的工作態度，想民之所想，急民之所急，實行換位思考，保證高效工作，提高工作效率、簡化辦事程序，提高人民群眾滿意度。工作中，嚴格落實限時服務規定，實行內部傳遞“一站式”服務，認真兌現社會承諾，最大限度的讓人民群眾得到方便。
四是加強群眾監督，提高群眾滿意率。大隊始終以群眾滿意為主，為做到“第一時間”答疑解惑，專門設立疑難業務處理窗口，直接處理、權威解答群眾遇到業務方面疑難事項，提前化解矛盾萌芽；深入瞭解民意訴求，高度重視警務大回訪機制，以問題為導向，做到有錯必改，有錯必糾，不斷改進工作中存在的問題；自覺接受群眾監督，讓群眾實時、客觀、公正地評價窗口服務。
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