“與過去相比，現在鎮裡的綜治人員工作更主動了，經常上門問這問那，沒有他們不管的事。”談到九原區綜治工作的今與昔，哈業衚衕二海壕村村民李猛感慨頗多。近兩年來，九原區不斷整合社會資源、理順工作關係、創新工作手段、完善運作機制，全面推進區、蘇木鎮（街道）和嘎查村（社區）三級綜治中心規範化建設，逐步提升信息化水平，社會治安綜合治理基層基礎建設方面工作取得了新進展、新成效、新突破。
綜治中心 點亮“心燈”
去年，九原區投資1200萬元打造了佔地1600平方米的全市第一家旗縣區級綜治中心，整合了數字化城管指揮調度系統平臺、林業實時監護平臺、路燈亮化遠程監控系統平臺、手持終端APP信息上報系統平臺和公共視頻監控系統平臺。目前，8個蘇木鎮街道辦事處、73個嘎查（村、社區）的規範化綜治中心全部建成，區、鎮、村三級綜治中心格局已全面形成。以三級綜治中心為平臺，各職能部門密切配合、各地區協調聯動的工作機制，為社會治理高效化奠定了紮實的組織基礎。
網格管理 事無縫隙
去年以來，九原區在全區各地深入推進網格化管理和信息化傳輸，把人、地、物、事、組織等基礎要素全部納入網格統一管理，明確了設立三級網格的具體要求，細化了網格劃分標準及網格員基本職責，以最基層村嘎查（小組）和社區樓棟80戶居民為一小網格，以每一個嘎查村（社區）為一中網格，以每個蘇木鎮（街道）為一大網格，並按此全部配備網格員，建立了一網多格、縱橫有致、節節相連、邊界清晰、覆蓋全面的網格體系，明確了網格員“五大員”職責。目前，全區共有大網格8個，中網格73個，小網格475個，網格員近500名，基層網格員角色已從“領導”向“社工”轉變、服務方式從“間接”到“直接”轉變、基層基礎建設從“薄弱”到“堅實”的轉變，實現了基層社會管理服務事項無縫隙，網格化管理工作初見成效。
統籌信息 共享共用
九原區憑藉規範化綜治中心、智慧化指揮中心和網格化管理，構建了“信息快速上報、指令快速下達、問題快速處置、結果快速反饋”的綜治工作新格局，在全區形成了“區域化協同、智慧化指揮、信息化支撐、網格化管理、社會化參與”的社會治理新模式。由於區級綜治中心建設時間短，手持終端APP信息上報系統軟件於今年三月底剛剛開始運行，尚處於起始探索階段，截至目前，通過來電來訪、網格員上報等形式共受理轉辦各類問題30件，已辦結25件，辦結率為83.3%。
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