6月27日，海淀區副區長梁爽攜羊坊店街道、紫竹院街道、北太平莊街道、中關村街道、清河街道、西三旗街道、東昇鎮、西北旺鎮等8個街鎮行政主要領導參加了“民生連心線 傾聽在海淀”熱線接聽活動，現場接聽市民電話，會商解決群眾訴求。海淀是全市首家街鎮行政主要領導參加“民生連心線 傾聽在海淀”熱線接聽活動的區。
一個半小時的接聽熱線，通過熱線與市民進行零距離溝通，耐心傾聽群眾心聲，細心記錄群眾訴求，有的問題直接給予答覆和政策解釋，有的問題進行集中交辦。
在熱線接聽活動中，接到群眾舉報民大社區內共有違法建設共80餘處，總面積2100餘平方米，還有其餘一些私搭亂建設施構築物等。據瞭解，紫竹院街道與中央民族大學工商共治，前期與校方合作，共同完成了違法建設的摸底調查，基本查明瞭違法建設的情況。同時與學校共同對民大社區的違法建設相對人開展了廣泛的宣傳動員。整治行動將於6月28日上午9：30開始，計劃用時50天，拆除民大社區17棟住宅樓以及鍋爐房、食堂、老年活動中心等的違法建設、私搭亂建總計約2500平方米。
據紫竹院街道介紹，違法建設拆除後，街道街區責任規劃師將對拆後恢復方案進行指導。在尊重歷史的基礎上，對家屬院進行符合現代城市居住功能的改造提升，解決目前家屬院存在停車難、管理混亂以及生活環境髒亂等問題。
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