今年的谷歌I/O大会毫无悬念，又悬念丛生。之所以毫无悬念，是因为大会的唯一主题词肯定是人工智能，几乎所有新产品背后都贯穿着机器学习技术;之所以悬念丛生，则是因为外界都在期待和关注这家科技巨头到底能将AI技术推向怎样的新高度。
人性的背后是隐私
昨天发布的诸多新软件产品，在AI时代焕发出的新体验让人大开眼界。Gmail可以自动预判帮用户撰写邮件;Photos可以自动帮用户分类和修图;Assistant不仅可以同时听懂用户的两个不同指令，还可以自动帮用户预订餐馆;News可以自动为用户搭建新闻专题，提供热点事件的来龙去脉;Lens可以自动为用户进行信息推荐和文本转化。诸如此类，不胜枚举。
当然，全场最炫酷的一幕是Assistant的自动预订功能展示。用户只需要把需求告诉Assistant，AI就会在后台自动给商家打电话预订。在现场展示中，观众基本听不出打电话的居然是一个AI机器人，其对话的自然流畅程度几乎已经可以以假乱真。
这个让人大跌眼镜的功能来自谷歌的Duplex语音项目，将于今年晚些时候推出。虽然订餐馆约理发的现场展示天衣无缝，但谷歌并没有吹到天花乱坠。Duplex是专门针对特定场景进行预先训练，目前也只能用于特定目的的用途。可以理解，如果遇到特别话唠、不断打岔的商家，这个机器人也会犯晕乎。谷歌打算将这个功能用于各种电话预订服务，获取更多数据进行训练。
机器学习最需要的就是数据和训练;而海量用户和数据是谷歌推进AI研发的最大优势和基石。谷歌有的是十亿级别用户基数的产品:Android全球用户去年就超过了20亿(不包括中国大陆)，而搜索、邮箱、视频、浏览器和地图等诸多产品几年前就突破了10亿级别。谷歌几乎免费为全球用户提供完整的一套互联网服务，同时也获取了海量的用户数据，用于自己的广告服务和AI研发。
但另一方面，用户想要享受到谷歌AI技术带来的诸多人性和便利体验，就需要将自己的个人数据和网络行为越来越多地托付给谷歌。换句话说，你有多相信谷歌，就能享受到多少便利功能。在AI时代，谷歌正在成为用户的网络大管家，获取着越来越多的用户数据和隐私。
李彦宏的自信与尴尬
其实，李彦宏后面还有两句话，不能断章取义。“当然我们也要遵循一些原则，如果这个数据能让用户受益，他们又愿意给我们用，我们就会去使用它的。我想这就是我们能做什么和不能做什么的基本标准。”
AI时代更要责任与道德
一家面向消费者的互联网公司，其业务基石是用户和数据。获得用户的数据和信任，背后则是沉重的责任。而一家致力于人工智能的互联网公司，则需要更大的责任与道德，首先必须是一家重视安全、有道德、担责任的公司，才能保证AI技术被用于善意。否则，技术的滥用，数据的泄露，都会给用户带来巨大的损失。
扎克伯格在听证会现场，资料图。
在用户隐私保护不利这方面，社交巨头Facebook已经付出了沉重的代价。第三方开发者私下出售用户数据，让Facebook面临着监管部门的沉重压力，市值也一度蒸发了500亿美元。扎克伯格不得不多次向公众公开道歉，亲自前往国会接受长达十个小时的车轮战听证会。相比之下，我并没有看到李彦宏有同样的道歉诚意。
谷歌CEO皮查伊，资料图。
在微软Build大会和谷歌I/O大会上，两大科技巨头在谈到人工智能的同时，都强调了保护数据安全与用户隐私的重要性。微软CEO纳德拉花了不少时间谈论人工智能背后的三大原则--隐私、责任与道德，并在微软组建AI道德委员会。谷歌CEO皮猜则表示，科技可以是积极力量，但(谷歌)深切感到有责任正确处理和运用(科技)。今年的谷歌I/O大会谈论了很多AI在医疗健康领域的运用;新版系统Android P花了不少精力，用于改善数字健康，减少用户对智能手机的沉迷与依赖。
2011年谷歌因为非法处方药广告，曾经被美国政府处罚5亿美元;2011年，谷歌因为违规推广自己的Buzz社交产品，同意接受美国联邦贸易委员会(FTC)长达20年的审查;2012年谷歌绕开Safari浏览器违规获取用户隐私，遭受了的2250万美元罚单;2013年谷歌街景车辆采集用户数据，遭到美国700万美元处罚。最近一次打击来自有劫富济贫文化的欧盟，谷歌因为在搜索结果中偏袒自家网页遭受了欧盟24.2亿欧元的天价处罚。
结尾:
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