今年的谷歌I/O大會毫無懸念，又懸念叢生。之所以毫無懸念，是因為大會的唯一主題詞肯定是人工智能，幾乎所有新產品背後都貫穿著機器學習技術;之所以懸念叢生，則是因為外界都在期待和關注這家科技巨頭到底能將AI技術推向怎樣的新高度。
人性的背後是隱私
昨天發佈的諸多新軟件產品，在AI時代煥發出的新體驗讓人大開眼界。Gmail可以自動預判幫用戶撰寫郵件;Photos可以自動幫用戶分類和修圖;Assistant不僅可以同時聽懂用戶的兩個不同指令，還可以自動幫用戶預訂餐館;News可以自動為用戶搭建新聞專題，提供熱點事件的來龍去脈;Lens可以自動為用戶進行信息推薦和文本轉化。諸如此類，不勝枚舉。
當然，全場最炫酷的一幕是Assistant的自動預訂功能展示。用戶只需要把需求告訴Assistant，AI就會在後臺自動給商家打電話預訂。在現場展示中，觀眾基本聽不出打電話的居然是一個AI機器人，其對話的自然流暢程度幾乎已經可以以假亂真。
這個讓人大跌眼鏡的功能來自谷歌的Duplex語音項目，將於今年晚些時候推出。雖然訂餐館約理髮的現場展示天衣無縫，但谷歌並沒有吹到天花亂墜。Duplex是專門針對特定場景進行預先訓練，目前也只能用於特定目的的用途。可以理解，如果遇到特別話嘮、不斷打岔的商家，這個機器人也會犯暈乎。谷歌打算將這個功能用於各種電話預訂服務，獲取更多數據進行訓練。
機器學習最需要的就是數據和訓練;而海量用戶和數據是谷歌推進AI研發的最大優勢和基石。谷歌有的是十億級別用戶基數的產品:Android全球用戶去年就超過了20億(不包括中國大陸)，而搜索、郵箱、視頻、瀏覽器和地圖等諸多產品幾年前就突破了10億級別。谷歌幾乎免費為全球用戶提供完整的一套互聯網服務，同時也獲取了海量的用戶數據，用於自己的廣告服務和AI研發。
但另一方面，用戶想要享受到谷歌AI技術帶來的諸多人性和便利體驗，就需要將自己的個人數據和網絡行為越來越多地託付給谷歌。換句話說，你有多相信谷歌，就能享受到多少便利功能。在AI時代，谷歌正在成為用戶的網絡大管家，獲取著越來越多的用戶數據和隱私。
李彥宏的自信與尷尬
其實，李彥宏後面還有兩句話，不能斷章取義。“當然我們也要遵循一些原則，如果這個數據能讓用戶受益，他們又願意給我們用，我們就會去使用它的。我想這就是我們能做什麼和不能做什麼的基本標準。”
AI時代更要責任與道德
一家面向消費者的互聯網公司，其業務基石是用戶和數據。獲得用戶的數據和信任，背後則是沉重的責任。而一家致力於人工智能的互聯網公司，則需要更大的責任與道德，首先必須是一家重視安全、有道德、擔責任的公司，才能保證AI技術被用於善意。否則，技術的濫用，數據的洩露，都會給用戶帶來巨大的損失。
扎克伯格在聽證會現場，資料圖。
在用戶隱私保護不利這方面，社交巨頭Facebook已經付出了沉重的代價。第三方開發者私下出售用戶數據，讓Facebook面臨著監管部門的沉重壓力，市值也一度蒸發了500億美元。扎克伯格不得不多次向公眾公開道歉，親自前往國會接受長達十個小時的車輪戰聽證會。相比之下，我並沒有看到李彥宏有同樣的道歉誠意。
谷歌CEO皮查伊，資料圖。
在微軟Build大會和谷歌I/O大會上，兩大科技巨頭在談到人工智能的同時，都強調了保護數據安全與用戶隱私的重要性。微軟CEO納德拉花了不少時間談論人工智能背後的三大原則--隱私、責任與道德，並在微軟組建AI道德委員會。谷歌CEO皮猜則表示，科技可以是積極力量，但(谷歌)深切感到有責任正確處理和運用(科技)。今年的谷歌I/O大會談論了很多AI在醫療健康領域的運用;新版系統Android P花了不少精力，用於改善數字健康，減少用戶對智能手機的沉迷與依賴。
2011年穀歌因為非法處方藥廣告，曾經被美國政府處罰5億美元;2011年，谷歌因為違規推廣自己的Buzz社交產品，同意接受美國聯邦貿易委員會(FTC)長達20年的審查;2012年穀歌繞開Safari瀏覽器違規獲取用戶隱私，遭受了的2250萬美元罰單;2013年穀歌街景車輛採集用戶數據，遭到美國700萬美元處罰。最近一次打擊來自有劫富濟貧文化的歐盟，谷歌因為在搜索結果中偏袒自家網頁遭受了歐盟24.2億歐元的天價處罰。
結尾:
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