突發事件往往猝然而至，轉瞬間已一發不可收拾，演變成企業危機。危機，既有“危險”，也有“機遇”。如果處理失當，會陷入危局；相反，如果應對得當，也會出現意想不到的變局。
“以患為利”的思想在做生意中顯得格外重要。
商人能否在競爭中發現隱患，能否在隱患中找出有利條件，能否把隱患轉變成爭取有利條件的條件等等，直接關係著自己的生存與發展。
商業競爭中成功者往往善於通過自己的主觀努力，把不利條件轉變為奪取最後勝利的有利條件，即轉患為利，轉敗為勝。
患和利，是一對矛盾，普遍存在於社會的各個領域。而在商場中，由於存在著經營者之間、經營者與商品之間、經營者與消費者之間、生產與銷售之間、質量與價格之間極為複雜的聯繫，所以，制約患與利的因素也就更為複雜，“以患為利”的思想在做生意中也顯得格外重要。生意人能否在競爭中發現隱患，能否在隱患中找出有利因素，能否把隱患轉變成爭取有利條件的條件等等，直接關係著自己的生存與發展。
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