《2020開局：危機、週期與機遇》

大家好，看得到嗎，非常高興能夠收到太平人壽的邀請來關於2020開局，危機、週期與自救

的授課，今年才剛剛開始，我想2020年會怎麼樣，關於這個課題呢，我們今天幾十萬人，可能上百萬人，你對2020有什麼憧憬，有什麼規劃，你的企業和家人怎麼想，可能一個月前我們心中的規劃和現在的彷徨期待和所需要做的努力是完全不一樣的。今年已經過去了60天，未來的300天我們該怎麼度過，所以開局是彷徨和恐懼的一年，但是明天的太陽還要升起，明天的日子還要過，怎麼看待我們的產業我們的未來我想是大家非常關心的事情，從1.23號武漢封誠開始，整個經濟出現停擺的狀態，我寫的《激盪三十年》，我寫的《中國40年經濟史》，在過去40年中從來沒發生過這種事情，我有個老師29年出生， 我那天說：您活了91歲，在您的生命中有沒有出現過全中國單位學校企業停工的情況，即便在1949年，解放軍打上海時候也沒有出現過這種情況， 所以我們面對的是前所未有的情況，包括今天我們參加的直播包括在線的課程包括在座各位很多人平生可能第一次聽直播課，都是危機帶來的挑戰。每個人的變化都是危機逼到牆角做的選擇，英國首相丘吉爾，他講過，我們千萬不要浪費一場危機，這句話聽上去比較殘忍，這句話有兩層意思，危機發生的時候我們突然改變工作日常節奏走出了非常熟悉的舒適圈，危機像鏡子一樣投射到我們身上，我們自身的機體制度我們方面有了些缺陷，這是危機帶來大家結果，第二個結果危機並不會讓每個人看到明天的太陽，2020年危機期漫長，到年底很多中小企業都已經消失了，甚至中國危機剛剛過去的72小時，他已經蔓延程全球化的危機，伊朗啊，韓國啊，韓國昨天新確診人數已經超過了中國，包括了過去72小時美股大跌，你知道2008年全國道瓊斯金融海嘯804點，但是前兩天1000點，中國這種新冠疫情在未來1-2個月有沒有可能影響到全世界的經濟危機呢，這樣不僅影響我們工作我們企業甚至影響到全球經濟格局的變化。危機讓我們置之死地而後生，我想太平人壽舉辦這場活動，可能沒有這場危機的話，可能不會2.29號舉行這樣活動吧，可能未來十年內都不會有這樣舉措，危機在逼著我們發生變化。今天我們通過四個方面講危機。第一我們講危機，在企業經營中到底有哪幾種危機，2020年從產業角度判斷大概經歷哪個週期階段，在階段中到底如何審視自我。今天聽的人很多都是太平人壽員工，在央企，1929年誕生的企業，還有很多太平人壽投保的客戶，很多企業家，那作為企業來講，無論我們哪種，服裝啊，工廠啊，那到底我們企業到底發生哪些危機呢，第一宏觀經濟危機，產業經濟會產生供給和需求的適配問題，需要通過產業貨幣利率政策來調控，中國經濟78年以後就4-5年都會發生一次經濟危機，1997、2001、2010、2004、2008、 2013年， 2018都發生過經濟危機，週期性經濟危機。第二個產業波動危機，自行車的有產業危機，做手機的，每隔10年手機行業都會有排名不見的，諾基亞，華為、OPPO、VIVO 手機行業10年有一個波動週期，行業都會因為政策變化產生一些波動危機，第三種新冠疫情產生的危機，有可能是宗教、種族、飢餓，非經濟產生的危機，我們要納稅，養員工，天上3種危機像黑天鵝一樣在我們頭上飛來飛去。中國今天依然處在2018年，世界貿易大戰爆發之後，中國今天依然找不到提替代的需求點，中國至今處在智障型的狀態，我們本身就出在一個比較困難的，通過技術變革來改變宏觀經濟的變革。第二個很多互聯網衝擊，社群公益流量等，製造行業、財經寫作行業，我們這個行業也一樣面臨著產業變化技術變革帶來的衝擊，第三加上這1月份新冠疫情帶來的危機，很多行業這樣，我們處在三維疊加的狀態，能不能走出這個狀態是巨大的挑戰，保險行業在三維衝擊的行業我覺得可能還是很幸運的，仔細想想，很多行業是有周期的，電影行業娛樂行業，電影行業是很殘忍的，經濟週期發生的時候，你去看看電影，電影中躲避現實的壓力，保險行業也是一樣，當危機轉檯下，保險行業的危機不一樣，保險業帶有反週期的影像，保險行業是到今天收到互聯網衝擊相對比較小的領域，金融行業哪怕金融領域不太平的話，保險行業也要小的多，比如和我的文化行業比，就小的多了。保險行業具有經濟反週期的特點，另一方面數字化改造比例相對低。我們今天在聽這堂課的朋友如果你做大家電，你這個行業在哪幾年前，10幾年前，100%是在線下賣，但今天50%在網上賣的，今天有沒有做服裝的做面膜的，十多年前100%線下賣，但是現在80%網上賣的，但是我們保單5%，我們改造低，因此改造的空間很大。因為這次疫情，很多行業數字化大規模往前推，一方面看到危機一方面看到成長。我們做企業可能有三種危機，那麼這次的新冠疫情，作為一種危機講有什麼特徵。1突發脈衝型特徵，不知道什麼人什麼城市生什麼傳染者爆發，1月3日武漢確診到20天裡面，武漢突然脈衝式的擠壓對社會造成巨大的衝擊力，在伊朗在韓國在日本發生了 ，突發脈衝型，出乎了我們的準備和預期，措手不及，第2部分資源擠兌型，我們沒有做好準備，我們哪個人想到我們儲存口罩呢？哪個人我們想到我們去看病所有人去傳染科，前兩個有個醫生朋友說，你知道嗎？我們醫院整個空調通氣系統跟傳染病系統完全相悖，你怎麼能想到口罩會成為戰略物資，他會產生資源擠兌型，第三就是產業資源的停辦，昨天一個特別大的排名前三的中國百貨公司總裁給我打電話，說能不能給我們有關部門反映個情況， 1個月前政府說商場要關門，我們跟保險公司有契約的，我們有保險公司要補償，保險公司說能不能文件讓我看看呢，政府是電話通知的，我不知道我們太平人壽有沒有接到這個電話，整個社會停擺，法規層面、制度層面、契約層面上造成巨大的衝擊。那麼到今天為止，在這麼一個突發新冠疫情危機情況下，2020年中國經濟到底怎麼樣，前兩天有個經濟學家叫朱敏行，他曾經做個央行副行長，他說30天內，中國產業經濟損失1.5萬億，一個旅遊產業，出行黃金週嗎，另外5千億是餐飲行業，從這個禮拜開始，2.23號開始，這個危機從第三產業蔓延到第二產業。最近開始復工了，前兩天，東南沿海區長給我打電話，吳老師，我現在烏紗帽在晃，中央剛剛開過電話會議，儘管疫情爆發，但是中國2020年全年經濟目標不做更改，如果經濟做復甦的話，工業區，如果經濟目標不更改那我只能幹一件事，早點開工，那麼多人進來，但是我又很害怕，如果某個人確診，我就完蛋了，全部又要停一遍，我到底開好還是不開工好呢？所以已經造成第三產業的損失。損失得出現一段時間消化。

疫情發展3個階段，第一恐慌停擺期，這個階段多少呢，不知道，1.23號停擺時候我們大約想2.17，結果到了2.14號還不行，好像新增確診在增加，推到了2.24號，好像還是沒有完全能夠確定，可能會推到3月初，前兩天鍾南山有個講話，說4月底時候基本可以控制疫情，現在我們如果能確定的話，恐慌停擺期完整中最早是在4月底，2個月時間，但這個3月時候會不會慢慢開始恢復？恐慌停擺期有個階段。第二個階段我們從以往發生的經濟危機看，叫疫後消化期，只要商場開業馬上人滿為患，只要電影院開始馬上人滿為患，我們今天有東北的，東北下雪，很冷，但是雪後化冰期更冷，疫後消化期更冷，我們會帶來心理疾病會帶來恐慌，比如製造業已經造成恐慌，我們的招工就出現問題，現在很多企業發補貼，比如廣東省，只要去3天免房租，富士康只要復工來，每個人3000塊錢，這成本都是為了疫後消化期準備的，即便大家認為很安全，還會有3個月的疫後消化期。第三個階段，經濟復甦期。各行各業都要非常努力，中央政府說經濟目標不改變，6.2%經濟目標，怎麼得保住5.5，6.0吧，怎麼樣保住，鐵公基，中央政府會大規模投入公路地鐵，大的化工廠允許建，中央政府進行大規模投資，第二個靠銀行，中國今天202億貨幣運營，一方面產業上基礎產業投資，第二呢疫情期間銀行企業到期貸款延期，企業利息降低，央行進行逆週期貨幣操作都是為了為資本市場贏得一個寬鬆的政策，在過去15天最早體現在估算，這個政策，每天交易量1.5萬億，但是這兩天美股一跌後中國上證又跌2800以上。上週中國股市繁榮，經濟跌股市為什麼繁榮？錢多了，又不敢投房子就投股票，去年股市很熱鬧，今年股市依然會很熱鬧。第三到期變革，第四是有沒有可能在政府加大投資銀行再鬆動，中國的新中產消費者開始恢復對時長的信心，有沒有出現可能報復性消費的情況，當報復性消費發生的時候，我今年沒有進過電影院，我已經好久沒有去商場，我已經好久沒有給我太太買過項鍊，我今年還沒有買保險，我們今天還在停擺期，2-3個月疫後消化期，整個經濟復甦是3個月的事情。不同的週期階段中每一個企業每一個人所要應對的辦法都會不一樣。當我分分析危機的特徵，3個週期分析完，對2020年有什麼基本的判斷。1.中國產業的基本面沒有改變。中國貿易在摩擦的宏觀背景下，中國產業一定會完成技術和商業模式的變革，技術上中國出現的新中產力量。新中產的消費能力被激活，當供需兩端發生變化，中國產業未來10年經濟會發生變化。中產階級對未來對自我成長對下消費的熱情也沒有被消滅，中國整個產業經濟的基本鏈並不會因為疫情改變，明天太陽依舊會升起。第二在這樣幾個週期中，中國會發生傳統零售服務業製造業大規模的洗牌，在這個洗牌中最嚴重中是民營企業，中小型民營企業，很多我們獲得太平人壽理賠的用戶，聽完這個直播後，問你的財務總監，賬上還有多少錢，你賬上錢只能活6個月，付得起房租，養得起員工，保持企業在正常生存下我們所面對的情況，第四點，危的後面叫做機，我們千萬不要浪費一場危機，機是什麼呢，這次新冠疫情會大規模推動各行各業的數字化變革，包括這次直播就是太平人壽數字化變革的一個結構。這個就是我們對2020年4個基本的判斷。在這樣的北京下，我們再來討論最後一個問題，危機情況下，危機是大家的，每個人都面對這情況，但能不能活到明天呢？在這樣的人生中可能第一次見到的危機下，我們怎麼面對這樣挑戰呢。我們來談談危機自救計劃。大家都做企業的，大家都知道，無論任何商學院，任何教材，有沒有老師說，王先生李先生，這次發生疫情，我告訴你12345開個藥方，拿回去好了，商業，本來就沒有人教你怎麼做。我們自救計劃危機在不斷髮生的情況下，哪些企業怎麼做的，在當前情況下有沒有企業會更好呢？比如說第一個啟發點，越猛烈的危機越大的機遇，這是給大家第一個啟發，危機很大但是機遇很大，今天有個行業給我們製造業有很大的困惑，很大的變化，

2003年是中國電子商務的元年，阿里巴巴、淘寶，2003年阿里巴巴拿到了支付寶牌照。2003年中國發生了非典，那時候很多人出不出去，那時候快遞還非常慢，2003年淘寶爆發的那年，中關村19歲小夥子，賣電腦的，非典爆發了一個人都沒有了，生意沒有做了，開個網點吧，網店起了個名字，女朋友叫京，他東，京東就是2003年到線上去的，今天中國最大的2個電商平臺都是2003年非典帶來的，如果沒有非典，劉強東同學今天仍然是中關村賣電器。如果10年來我再來寫《中國經濟史》，我會把今年寫成企業服務的元年。大家得活下去啊，員工想念老闆，老闆想念員工，釘釘會議啊、騰訊會議啊、遠程辦公、在線學習變成了趨勢，如果沒有這危機可能今天不會爆發式發生。今天你打開蘋果APP STORE第一名就是釘釘，第二是快手微信啊，為什麼他三個軟件排在第一第三，因為實在沒有辦法，互相想念，需要在線學習。2020年未來會被認為是企業服務軟件的元年。誰能想到呢？1個多月前，我們要活下來，對不對？你從昨天干還來得及麼，所有的紅利蘋果都是給在座有準備的人，所以我們這次看到，圍繞的雲，發生了很多的服務和變革，比如說雲辦公，雲會議雲買菜雲上市雲理財雲看病雲發佈，我前兩天看到一家公司叫草莓音樂節，雲音樂節，82個樂隊在網上唱歌給大家聽，你會想，吃飽了撐的，整吧，他為什麼在2月份時候把80多個人搞一起呢，公司要活下去，等不到秋天。第二個你覺得所有熱愛音樂的人，如果參加了音樂節，叫宅草莓，如果有10-100萬人，參加了的話對這家公司有什麼好處啊，他擁有了100萬人的數據，他會拉到群裡，可能你的微信號QQ好郵箱號的話當他秋天需要舉辦線下音樂節的時候，他第一時間會通知今天參加網上音樂節，他是被逼的，第一，第二他做這種動作本身代表新的商業模式，他通過線上獲得了原來無法獲得的草莓用戶。你能想到鐵嶺貴陽回來麼？但是今天高搞一個雲上音樂節呢，都來了，當你下次在上海舉辦音樂節時候，就可以邀請鐵嶺跑到上海來參加音樂節。危機到來之前新的變化之前企業技術發展變革帶來的變化。第二，一個危機爆發會讓我們看到很多產業的缺陷。全中國所有經濟學家都在觀察，中國的健康衛生產業實在太不好了，今天你看1978年全中國醫院9000多家，2019年不到4萬家，但中國的GDP增加了 240倍， GDP增加醫院數量不到40倍。第二，中國醫護人員1000裡面3個，日本11個美國12個，歐盟整個平均9個，中國未來護士人員要大規模增加。第三，資源投放，中國每年投在健康領域投資佔GD1.7%，美國17%，很多人很生氣，你看咱們社會主義國家，經濟第二經濟體，了但是我們只有公共健康領域投資只有十分之一，加大多少呢？8萬億的市場。我們現在有遠程醫院，診斷，當新冠疫情爆發的環境下，迫使我們重新思考中國的公共健康領域，這次疫情可能造成未來3年公共健康領域大規模的變革。第三件事情，危機倒逼產業創新最現實的動力，我們企業啊，有舒適區，做人也一樣。每個人不願意離開自己產業家鄉，熟人圈，你怎麼著離開呢，地震戰爭疫情啊， 危機啊，往往危機把你逼出舒適區，這個時候就發生不同變革。這個時候，比如教育行業英語行業，中國最大的英語企業新東方，俞敏洪以前覺得一定是線下，他對線上不CARE，如果真等到6月份，你覺得新東方會到哪裡去，所以你看，逼的俞敏洪，新東方要加強線上教育的轉型，這就是危機把你逼出了舒適區，變革，另外一家英孚教育，也面臨這個問題，算了吧，我不幹了，他宣佈我願意出售英孚教育在中國區的資產，被買走了，打不過你嘛，逼出了舒適區，逼出去，有的人活有的不活。這次很多企業被逼出舒適區，比如恆大地產，全中國613個樓房全部打七五折，之前敢這麼幹麼？不幹，負債率50%，比如中國珠寶行業，650萬員工，這次疫情後不知道怎麼辦呢，中國珠寶協會幹了一件事，在線學習，中國珠寶協會已經組織120多萬珠寶人在線學習，讓大家掌握互聯網工具、互聯網能力營造在線學習的氛圍。當危機爆發時候進行產業倒逼產業的創新的動力。第四呢，危是大家的，機是自己的，危是天上的，機是自己的，機遇只給有準備的人，我給大家講個小故事，我比較喜歡吃小龍蝦，我給做小龍蝦老闆發微信，送個小龍蝦給我，2個小時，送來了。你微信怎麼有小龍蝦老闆呢？2個月前， 第一次去店裡，老闆說，你加微信吧，加了送你一碟花生米，我不加。我那次10來個人我去買單，加個微信吧，加個微信給你免50塊錢，加了個微信，加了微信發生什麼事清呢，我就看看他微信，這個小龍蝦老闆開了個抖音號，每天晚上9點直播自己炒小龍蝦，我有次看他在炒，點個外賣吧，就點了個小龍蝦。前幾天問他生意怎麼樣，他說生意更好了，我不知道他送了幾盤花生米，加了多少微信號，就關注了他的抖音號，你看，如果當危機發生以後再1.23號封城後再加微信號你覺得有用嗎？他就是之前做了這個動作，今天危機爆發後生意更好了，危機只給有準備的人。我們再接著來討論意見事情，我們說保險行業產業要進行變革要進行創新，我們最關鍵的像小龍蝦這種方式，讓每一個企業重建我們消費者的關係、創新，三件事情，優化產品結構，以人為消費節點，充分使用工具。第一做一個小龍蝦，第二用抖音啊工具，跟消費者關係能夠銜接，以前可能這變化沒有這麼迫切但是今天變得重要。今天我們討論了危機是怎麼發生的， 危機有那種類型，2020年出現什麼週期性變化，第三在週期性變化中企業如何自救。第一中國的基本面沒有變化，第二中國的創新空間很大，為什麼股票狂跌呢，當中國製造業垮掉時全球供應鏈會跨掉，我們依然要相信中國經濟科成長性，中國經濟依然會再未來10年會進行創新，第三呢，所以危機中呢，危機給我們帶來的挑戰背後的可能性，同時我們要在未來數字化工具技術變革在今天有個新的認識。德國哲學家尼采說過，那些沒有被我們消滅東西會更加強大，太陽會依然生起，明天依然會買保單，我們會去吃哪家小龍蝦，我們經常去的超市有沒有倒閉，明天所有經過這次考驗的每一箇中國企業家都會在這次疫情中獲得教訓同時呢，那些沒有戰勝我們的，必會使我們更強大。

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