中國遊客投訴在菲律賓機場遭海關人員勒索,遇到這種情況該怎麼辦

——要想從此過?留下買路財。 ——不給!

《菲律賓商報》6月21日報道,菲律賓旅遊部長布悅披露,中國遊客投訴在抵達菲律賓機場時被海關局人員勒索。

據報道,布悅已與菲律賓海關局長拉帛迎談及投訴的事。她表示,海關局長拉帛迎已對此進行調查。

中國遊客投訴在菲律賓機場遭海關人員勒索,遇到這種情況該怎麼辦

資料圖:菲律賓旅遊部長布悅。(圖片來自網絡)

世界那麼大,都想去看看。隨著越來越多的中國遊客走出過門,出入境時被當地海關執法人員索要小費的情況也屢見不鮮。

去哪些國家更容易被索要小費?

一般來說,東南亞的一些國家索要小費情況猖獗,典型代表就是越南、柬埔寨和印度尼西亞,大部分遊客都遭遇過被這些國家的海關工作人員索要小費的情況。

除東南亞外,非洲的一些國家也存在同樣的情況,旅行至埃及、南非等國的華人遊客也抱怨過當地的“黑色交易”。

另外,在俄羅斯等國索要小費的情況也日漸增多,甚至達到了猖獗的地步。

中國遊客投訴在菲律賓機場遭海關人員勒索,遇到這種情況該怎麼辦

(圖片來自pxhere)

小費通常要多少?

小費從5元到100元人民幣不等,沒有具體數額限制,有的給5元人民幣就會放行,有的則給了20元仍不停讓你“加碼”。

小費的價格主要視當天客流量而定,如遇高峰期,小費價格還會上漲。在柬埔寨,有時特別貪婪的海關人員,會對不明真相的首次入境者漫天要價,勒索100美元。如果對方堅持不給,則還可以進行還價,價碼調低至20-50美元。

索要小費的N種方式

不同國家的海關,索取小費的方式也各不相同:

·“神秘暗示”型:柬埔寨

柬埔寨海關索取小費現象主要發生在金邊國際機場和暹粒國際機場,且並非只針對中國旅客,其他國家旅客和柬埔寨公民也會遇到這種情況。移民官員索取小費或是在辦理手續時直接索取,或遊客的相關手續有瑕疵,柬官員藉機索取小費。

柬埔寨索取小費是違反規定的,在入境處的櫃檯上貼有標識,明確無需付費,因此移民局官員在索小費時也並非理直氣壯,常常是小聲說一句“1美元”或“10塊錢(人民幣)”。

·“直來直往”型:越南

與航空入境相比,從陸路入境的中國遊客被越南海關收取小費的幾率較高,索賄現象比較突出的是在芒街、友誼關和老街三個越南關口,其中尤以此次發生打人事件的芒街關口最為嚴重。

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對於首次入境,特別是持印有新版中國護照的公民,越南邊防一般都會直接索要至少20元人民幣。拒交這筆費用正常情況下是不會起衝突的,但入境手續會被押後或緩慢辦理,不過最終海關仍然會放行。

然而邊檢放行並不代表能夠順利入關。因為越南檢疫部門還規定自陸路入境者須攜帶健康證,未隨身攜帶健康證者,也會被索要至少20元人民幣。越方人員還會跟中國遊客強調,如果回國補辦健康證花費更多。不交這筆錢,一般情況下也是無法入關的。

最後,遊客如攜帶過多紀念品出境,如一箱咖啡,也會被要求給予一定數量的小費,否則無法出境。

·“故意找茬”型:印度尼西亞

印尼海關的移民局官員收取小費一般會在一些細節上做文章。比如,遊客沒有打印電子機票或電子機票沒有英文版;不能出示在印尼旅遊期間居住的酒店名稱,或是機票上的返程日期明顯超出允許停留的時間等等。移民局官員一般會選擇晚上10點之後、遊客數量比較少的時候重點檢查。

如遊客的旅行文件存在“漏洞”,移民局官員會向遊客指出問題所在以及這些問題導致的後果,然後暗示遊客支付費用。索賄的金額一般是100元人民幣,如果遊客拒交,會被晾在一邊直到付錢。

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索要小費在某些國家儼然已成為了一條“潛規則”,旅行團的導遊也會讓遊客們“入鄉隨俗”,在護照裡夾帶在護照裡順利通關。如果有耿直的遊客不想照做,就會勸告對方容易被關“小黑屋”。(圖片來自網絡)

中國外交部:堅決反對小費現象

對此,中國外交部的態度十分明確:堅決反對有關國家執法人員向中國公民索要“小費”的不法行為,同時堅決反對少數中國公民通過支付“小費”換取通關便利的不當做法。

外交部和駐有關國家使領館一直通過外交渠道,持續向有關國家嚴正表明中方立場,敦促其重視“小費”問題。

在多部門的共同努力下,已經有不少國家公開承諾反對執法人員向中國公民索要“小費”,並妥善處理了有關案件。

據《菲律賓世界日報》報道,在6月20日公開講話時,菲總統杜特爾特再次嚴正警告涉嫌貪腐的海關工作人員。布悅則表示:“我們將增添更多的監控器,以便我們能夠調查這些投訴是否屬實。”

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資料圖:2018年4月10日,菲律賓總統杜特爾特在博鰲亞洲論壇2018年年會開幕式上致辭。執政以來,杜特爾特對官員腐敗行為深惡痛絕,對相關不法行為給予大力打擊。(圖片來自中新網)

面對索要小費,你該怎麼辦?

但由於各國執法環境和國家治理水平不一,一些外國口岸執法人員索要“小費”現象仍難以根除。對此,中國外交部領事司倡議,除了中國政府層面的努力之外,抵制“小費”也需要每個中國公民堅決說“不”的態度和身體力行的參與。

那麼問題來了,真的遇到海關人員索要賄賂,你該怎麼辦呢?不妨聽聽捕輿者給出的建議:

1.學會說“不”

“不!”這可能是你遇到強行索要小費的海關人員時,最應該掌握的詞彙。

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(本文圖片如未經說明,均來自網絡)

早在2016年,中國駐柬埔寨大使館就在官網對小費相關問題發佈通告。通告稱,如遇不法人員索要小費,可在不影響安全和秩序的前提下,據理力爭、嚴詞拒絕,堅決維護個人合法權益,避免助長不良習氣。

當你強硬地和對方說“不”,一些膽子小的海關人員就可能放棄向你索要小費的念頭。比如捕輿者就會用三種語言表達這個意思:不!NO!雅蠛蝶!

2.假裝聽不懂

任憑對方用十八種語言對你反覆進行小費攻勢,你也可以假裝聽不懂:“啊?啊??啊???”

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畢竟手續齊備無瑕疵,不給小費,對方也沒什麼辦法,頂多是拖延一點出入境手續的時間。

遭遇各種白眼,僵持幾分鐘,你終會獲得最後的勝利!

有網友分享過用這種方法取得成功的經驗,在海關人員低聲向你索要小費時你可以高聲回應他,對方可能就會因為害怕而收斂自己的行為——看來這些海關人員也是有所顧忌的。

3.控制情緒

不管採用什麼方法,千萬不要讓自己情緒失控。“能動手就不動口”的行為準則在這裡是絕對行不通的。

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爭吵打架不僅無益於你的通關,還可能讓你面臨罰款甚至拘留的處罰,那就得不償失了。所以保持冷靜是面對海關人員刁難時的第一要務,千萬不要讓自己從有理的一方變成無理取鬧的一方。

4.收集受賄證據

想當名偵探柯南?你的機會來了。

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如果被迫索要小費,你要注意保留必要證據,如相關涉事人員的工作證件號碼、櫃檯號、姓名等,事後及時向中國駐當地使領館反映,並提交證據,以便使領館和對方交涉,用作後續維權使用。

例如,為了避免不必要的衝突,你可以先假裝付給對方小費,但同時記住支付紙鈔的編碼。在舉報時你就有“據”可依了。但這裡特別提醒大家,不要拍照留證。因為在出入境現場是禁止照相的,如果拍了,對方要求刪除,是合法要求。

菲律賓商報網,2018年6月21日,中國遊客投訴在機場遭海關人員勒索

菲律賓世界日報,2018年6月21日,以辦理旅行證件為由收受中國韓國遊客賄賂?杜特爾特嚴重警告移民局官員……

中國南海新聞網,2018年6月21日,菲媒:中國遊客投訴在菲機場遭海關人員勒索

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