據雅虎新聞3月1日消息，過去幾年裡，“吃素”已經成為了一種潮流，素食店如雨後春筍般崛起遍佈了大街小巷。肯德基作為知名快餐品牌自然也不會放過機會，為了趕上潮流，他們從去年開始推出了一款素食漢堡，價格比雞肉漢堡還貴一些，這也受到了一些“無素不歡”的素食主義者的歡迎。然而，一位英國女士卻遭到店員調包，被動吃下雞肉堡。她投訴被店員羞辱，肯德基發言人也出面道歉，並賠償了一套全素套餐。
但是最近在倫敦卻鬧出了一個笑話，一名素食主義者的英國女士凡妮莎·弗朗哥（Vanessa Franco）抨擊肯德基，認為，肯德基員工不僅把自己的純素漢堡換成了雞肉漢堡，而且還當面嘲笑其本人，為什麼沒有察覺不是素堡。
2月底，凡妮莎在倫敦柯里爾伍德一家肯德基下單預訂了新推出的純素漢堡，但吃了三口之後發覺口感有些不對勁。凡妮莎找來了肯德基的員工對質，那位員工卻告訴她裡面其實是雞肉。甚至，另一位員工反問凡妮莎怎麼可能沒有意識到那是雞肉。圖為凡妮莎·弗朗哥。
凡妮莎表示，儘管最近才成為一名嚴格素食主義者，但一直都是一名普通的素食主義者。簡單來說就是，凡妮莎以前並沒有吃過雞肉，所以她咬下第一口後沒有第一時間意識到這是雞肉。圖為凡妮莎·弗朗哥。
隨後，這一家肯德基分店的經理重新給凡妮莎換了一個純素漢堡。不過凡妮莎表示，這名經理不僅沒有道歉，而且還笑著說“你應該知道這是雞肉”。凡妮莎最終還是無法接受店家處理事情的態度，認為自己不該因為選擇了另一種不同的生活方式而遭到羞辱。
接到投訴後，肯德基官方發言人不得不出面對凡妮莎表示道歉。發言人還表示，他們會採取嚴格的生產流程來供應素食漢堡，包括使用不同顏色的鉗子和儲藏設備等。同時肯德基會為凡妮莎免費提供一頓午餐，並敦促他們的員工改進服務態度。本文選題/編輯：Maskim。
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