———記陝西省勞動模範、耀州區石柱鎮新興村調委會主任王玉
走進耀州區石柱鎮新興村委會的院子，“黨旗引領、法制推動、興國富民”的紅色大字標語格外引人目光。陝西省勞動模範王玉理就是新興村的調委會主任。他憑著讓鄉親們和諧相處，保一方平安，維護社會穩定的責任心，在人民調解工作中無私奉獻了四十餘年，成為我市在全省全國調解工作中的亮麗品牌。
王玉理從1972年起就擔任了村治保會主任，後擔任村調委會主任。四十年來，鄉親們有了矛盾糾紛，首先想到的就是找王玉理去評評理。對於農村這些鄰里糾紛、家庭矛盾，有些人怕得罪人，唯恐躲之不及，王玉理卻從來不嫌麻煩，不怕吃力不討好，總是細心聽、耐心勸、熱心調解、真心和解，讓一起起劍拔弩張的矛盾糾紛化解在調解中。他先後調處各類民事糾紛2100餘件，制止治安事件、突發事仵、惡性事件56起，無1起民轉刑案件的發生。自1983年以來，新興村無一起重大刑事案件和財物被盜案件的發生，連續32年全村無上訪或越級上訪事件的發生。全村無黃、毒、賭、邪教、傳銷案件的發生，民心穩定，生活有序，依法治村、依德治村的良好風氣現已形成。對王玉理來說，真是“四十年的鄉間路，半輩子的調解情”。
王玉理常說，民間沒有解不開的疙瘩，做好調解工作要有“四心”，即責任心、細心、關心、熱心。“百人百性”，多琢磨當事人的心思，才能使雙方滿意。有一天，村民王某跑到王玉理家哭訴要和妻子離婚，說自己辛苦為春耕生產準備的1200元錢被妻子撬鎖拿走。王玉理叫來其妻子詢問情況，妻子說:“錢是我拿的，他平時不給我零花錢”。丈夫說:“果園莊稼收入5000多元錢她全部都零花了，我堅決要同她離婚”。針對這一情況，王玉理批評了王某妻子:“夫妻雙方過日子，要相互尊重，相互信任，勤儉持家，不能今日有酒今日醉，明日無酒喝涼水。要一切從長遠著想，精打細算，你這樣做只能是越過越窮。將來孩子結婚，收拾房子怎麼辦?”一番苦口婆心的勸說教育，妻子承認了錯誤，丈夫再也不提離婚了。
王玉理在工作中還總結出了調解糾紛“四勤”法，即勤學習、勤動腦、勤動腿、勤記錄。有一年夏天，有兩戶群眾因地畔發生糾紛，一方把另一方即將成熟的麥子拔掉，矛盾激化。王玉理聞訊立即趕到現場，進行調解。由於他平時有空就走家入戶，並把入戶瞭解的情況記錄下來，做到心知肚明，所以這兩戶的情況他早已心中有數，並能對症下藥。最終，兩家人對老王的調解心服口服，和好如初。
在農村生活了幾十年，王玉理深切感受到鄉親們的淳樸、厚道，大部分人起糾紛多是為了“爭口氣”，要讓自己在村裡人面前“面子上過得去”。熟知鄉親們的心理，他逢村上開會講、喇叭上講、黑板報上講，只要一有機會就講法律常識、鄰里糾紛危害、和諧穩定把錢掙的好處，努力建起維護社會穩定和防止矛盾糾紛的“第一道防線”。在調解過程中，他始終堅持“一碗水端平”“知心話是開心鎖的金鑰匙”的民間至理，用耐心解釋法律條文、用證據支撐調解依據、用鄉情解除當事人心裡疙瘩、用回訪讓調解案件不留尾巴。對於他調解過案件，村民們都說，老王調解得讓人順心、順氣。
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