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最近看到朋友圈有小夥伴開始曬自己每天的學習清單和微夢想清單,讓我很開心。記得一年前剛開始學習時間管理的時候,每天一早坐在辦公桌前,也是拿出自己的筆記本,開始一條一條寫下自己當天要完成的工作,然後逐一去完成,完成一條劃去一條。下班前看看當天自己的清單完成的不錯,感覺一天沒白活。
看到小夥伴的清單,頓時想起了當時的自己。後來還因為得益於清單讓自己變的高效,寫了一篇《原來女神都有這樣一個共同的習慣》作為紀念,寫的就是清單的重要性。
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什麼時候需要列清單?
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但後來發現清單不僅僅是列計劃,列計劃式的清單是最初級的。工作和生活中很多地方都需要列清單,
比如工作中,可以列項目清單:
把項目的每一個基礎步驟,每一個時間節點需要完成的事情全部列出來,然後按部就班的去完成;
把市場活動的每一個步驟,每一步需要用到的物料全部列出來,保證活動順利進行;
把年會需要涉及的活動,物料,流程,人員全部列出來,確保各個環節正常進行;
……
生活中,也有許多事情可以列成清單:
每次去超市前,把要購買的東西列成清單,這樣做的好處是避免為了促銷活動而購買一些計劃之外的不必要的東西;
出門旅行前,把旅行所需的物品都列成清單,其實只要列一次就夠了,第一次儘量列的詳細,之後根據每次去的地點和時長進行調整就好了;
如果每週有打掃房間的習慣,也建議把它們列成清單,需要打掃哪幾個房間,需要用到的一些清潔工具等,完成一項的時候,讓打掃工作更有成就感;
……
列清單會不會看起來像個菜鳥?
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記得有一次做活動的時候,我正拿著一份清單核對現場的工作,一位老司機看著我說:“是個新人吧,像我們幹這一行十年了,哪裡還需要照著單子,全在腦子裡了。”
後來老司機急急忙忙跑過來,讓我幫忙找一下給臺上嘉賓的禮品,嘉賓馬上要走下來了,禮品要馬上準備,但不知道放哪裡去了。
這時我從桌子下面拿出了禮品袋子遞給他,因為我早就把這一條列進了單子,在核對時由於禮品比較貴重,我也事先把袋子放在了工作臺下面。
這裡就涉及到高手需不需要列清單,其實無論什麼樣的人都非常需要。人總有粗心大意,注意力不集中的時候,清單幫助人們解決這兩個問題:記憶和注意力謬誤。
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這裡分享兩個小故事。
所以主任就編寫了一份非常詳細的急救清單,一旦遇到這樣的情況各部門同時協調,每個部門都按照清單的指示去做自己該做的事情。所以不會出錯,而且效率極高,於是創造了能把在冰水裡泡半個小時的奄奄一息的病人救過來的奇蹟。
另一個故事就是飛行員的案例。
1935年10月30日,播音公司有一臺299型轟炸機做實驗,當時請了世界上最好的飛行員來試飛,由於這架飛機是要在二戰打仗的,所以必須啟用最好的飛行員試飛。但剛上天沒多久,飛機就一頭栽下來墜毀,飛行員也當場身亡。
最初大家都認定是飛機的操作太過複雜,加了很多新的設計和工藝,導致飛行員無法學會如何正常操作飛機,而墜毀。
分析發現飛機增加了一個新功能,升降舵和方向舵的鎖定,其實這是有助於飛行的,但在飛行之前需要解鎖這個功能,而這位最好的飛行員已經對飛行太過熟悉了,所以忘記解鎖升降舵和方向舵,導致剛起飛就墜毀了。
這時又有人提議需要加強對飛行員的培訓,但墜亡的飛行員已經是當時最好的飛行員了,他都不行,其他人再培訓也沒用。
最後大家想出一起研製一張操作299飛機的標準清單,在上飛機後必須按照清單上的步驟一步一步來進行操作。就這樣一張清單,這架曾經在試飛時就墜毀的飛機在二戰中發揮了巨大的作用。
從這張清單開始,299型轟炸機的無事故飛行里程達到了290萬公里,最終美軍總共訂購了1萬3千架飛機。利用這款飛機,盟軍在二戰中佔據了絕對的優勢,對納粹德國事實了毀滅性轟炸。
現在不管飛行員多厲害,都會在起飛前配備一張標準清單,每一步按照清單上的操作來做,這樣大大降低了飛行事故發生的概率。因為清單讓飛行員不需要耗費大量的注意力和記憶力去操作如此複雜的步驟,這樣也保證了飛行員的精力。
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列清單的要點有哪些?
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01 清單要簡單
最有效的東西一定是最簡單的。尤其是項目清單或者團隊任務清單,每一條最好用1-2句話概括出來,切記冗長,簡明扼要才能讓每個人都一目瞭然,才能發揮清單高效的作用。
02 用詞要精煉準確
每一條清單的用詞也要十分注意,不要像專家那樣用一些普通人看不懂的專業術語,因為用清單的目的是提高大家的執行力,保證不出錯。而不是為了炫耀個人的語文水平。
另外列清單時一定要條理清晰,步驟和步驟之間是有關聯的,順序不能顛倒,結構也要非常清晰,這樣的清單才能讓大家看一眼就明白。
03 必須在實際操作中經過檢驗
無論在編制清單的過程中多麼用心,多麼仔細,最終版本的清單必須在現實中接受檢驗,因為現實往往比我們想象得更為複雜。所以沒有經過實際檢驗的清單不要隨意的就作為標準版本來使用。
04 需要持續進行改善
就算是最簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯合體,只有持續改善,才能讓請單始終確保安全、正確和穩定。
比如項目的清單不盡相同,彼此之間是存在差異的,要結合使用者自身的環境和情況變化進行調整;另外即便真的清單可以複用,在執行中也會出現情況變化需要及時調整。
還有在改進過程中,要刪除一些項目的確是難度最高的一個部分。簡潔和有效之間存在著矛盾。如果刪減的項目過多,那麼對安全性很重要的許多步驟就無法檢查,但如果保留的項目太多,清單又會變得十分冗長,不便使用。
最後,清單是一種自我支持,用好它可以解放自己的稀缺的注意力和記憶力,讓其在更需要的地方發揮作用。
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