近日,堯塘湯莊朱某在毛某那定做了紗窗,總共3300元,朱某先付了2500元定金,後來又付給毛某800元。第二天,毛某上街去購物時，卻被告知其付款的錢裡面有五張假幣，毛某十分氣憤找到朱某，指責朱某付給他的是假錢，要求給他500元真錢後才給安裝紗窗，朱某不承認，說當時給毛某的就是真錢。兩人互相爭執，爭吵不斷，一起來到堯塘信訪辦請求幫助。
瞭解原委後，信訪辦虞主任先安慰兩人情緒，再瞭解事情來龍去脈後，因雙方當時未現場檢驗真偽而造成之後糾紛，而且也無法說明假幣是朱某或者是毛某的，而且考慮到紗窗後續安裝問題。在徵詢雙方的意見和工作人員耐心勸導下，幫助兩家人用換位思考的方式化解了彼此心中的怒氣。最後朱某承擔200元損失，毛某承擔300元損失並把朱某的紗窗安裝到位，兩人簽署了調解協議。一場尖銳的假幣糾紛信訪辦工作人員“和風化雨”般的調停下得以及時解決。
報送員：陳曉瑜
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