用有效溝通喚醒員工強大執行力,助你成為高潛力管理者!

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《高情商管理 》一書由中國本土管理類暢銷書作家南勇所著,資深經理人,今天盯盯繼續為大家分享如何激發員工執行力?

用有效溝通喚醒員工強大執行力,助你成為高潛力管理者!

我們先從眼高手低這個詞說起。

就像前面我們說管理者對剛畢業初入職場的職場新人最多的誇獎是“聽話”,而“眼高手低”則是他們對新人最常見的批評了。

那麼,到底應該怎麼理解‘眼高手低”事呢?

顯然,“眼高”指的是“心氣兒高,理想高”;手低,指的是執行力差,甚至是完全沒有執行力。不過,這樣的理解是否正確呢?未必。從結論上講,眼高是人的本能,是一件再正常不過的事情。我們這個世界幾乎不存在眼不高的人。理由很簡單,追求卓越,追求成就感是人之常情,沒有人對儘快進入狀態、獲得成績不感興趣。

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這是一件好事,作為上司,對下屬的這種表現非但不應該批評,反而應該大肆鼓勵。

換言之,如到把眼高視作一種野心,上司應該對自己的下屬充滿野心深感欣慰,而不是厭惡。

現在問題來了。有野心是好事,野心無法變現則不然。這就意味著野心僅僅停留在下屬的口頭上或腦子裡,而無法變成結結實實的執行力。

那麼如何才能把下屬腦子裡和口頭上的野心變成身體上的行動力呢?

答案在上司身上,而與下屬無關。

一言以蔽之,執行力與人無關,只與管理方法有關。

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為什麼許多在某家公司精神抖擻,執行力超強的人,換了一家公司後就會執行力頓失,萎靡不振,判斷若兩人?反之,為什麼許多在某家公司蔫了吧哪,毫無執行力的人,換了一家公司後便會立馬執行力飆升,神采奕奕,雷厲風行,如有神助?

無他,管理不同也。

表面上看,好像這些區別要害全在個人,其實不然,個人的表現差別固然存在,但更大的差別不在個人身上,而在管理身上。

管理得好,個人的執行力就強;反之亦然。

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這才是真相。所謂個人素質的高低其實意義不大,甚至在很大程度上是一個偽命題。正如我在前面所說,既然成就感以及對成就感的貪得無厭是人類的本性,這個世界上就不可能存在”眼高手低“這回事。

因此,所有的眼高手低,原因只有一個:不是他不想而是他不能。他不懂將眼高變現的方法。只要能,沒有人會願意眼高手低。換言之,不懂方法,即便想手不低也做不到,懂得方法即便手想低也低不下去。因為本能的力量是強大的,沒有人能夠和本能叫板。

打個比方。這就好像有一個年輕人,站在十字路口發呆,完全不知道該怎麼走,該往哪兒去。這個時候,你指著他的後腦勺,指責:你這是眼高手低!這是沒有意義的。他也不想這樣但是他沒辦法。所以,與其指責他眼高手低,不如教給他辨明路徑的方法,抑或直接給他指出一條明路。放心,只要你這樣做了,以年輕人的一腔熱血和渾身使不完的能量,他們進發出的幹勁與執行力,絕對讓你震驚!

這就牽扯到第五條,執行力的本質。

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什麼是執行力?構成執行力的要素只有兩個:一是動機,二是方法。二者得其一,則執行力就行了;兩個都缺, 那就沒執行力。

這裡主要講動機,畢竟作為一個合格的管理者,當你瞭解任務超出員工能力範圍時,給員工以方法和及時的指導是你的責任所在。否則,誰都能當管理者了。

動機由兩個要素組成,重要性和緊急性。是不是一個事兒只能既重要又緊急才能激發人的執行力呢?不是。

人的這一生所面臨的事情,基本可分為四種:第一,重要而緊急。第二,重要不緊急。第三,不重要而緊急。第四,不重要且不緊急。

一般情況下,這四種事情在人們行為中的優先順序如何呢?

答案是:重要而緊急的事情總是最能促使人們去行動,這毋庸置疑一而不重要但緊急的事情是排在第二位的—重要而不緊急的事情是排在第三位的——不重要且不緊急當然我們就會放在最後去處理。

這裡我們能得出結論:人們的所有行為,首先被緊急性驅動,其次才由重要性驅動。而執行力只與緊急與否有關,與重要與否關係不大。

你比如說,每一個人都知道減肥很重要,所以他們都去辦了健身卡,但最終真的就是花大筆錢辦了張卡而已,去健身房的次數一隻手都能數的過來?你再比如說,每一個人都知道學一門外語很重要,而每天堅持背誦幾個英文單詞,常年累積下來會讓自己的英文水平大為長進,但是有幾個人能真正做到?抑或即便一時做到了又有多少人能夠真正長期堅持下去?

顯然,在這兩個日常案例,中人們都理解乃至深刻地理解了事物的重要性,卻無一能拿出切實有效的執行力。之所以會這樣,就是因為讓人們理解事物的重要性“在有關執行力”的所有要素當中是最不重要的一個,因為即便人們理解乃至深刻地理解了事物的重要性,他們也無法切實感受到事物的緊急性與迫切性,因此無法在行動上無法將事物體現出來,也就是說,無法拿出真實有效的執行力。

所以提提高執行力,最首要做的是激發員工動力,而動力有遠期與近期或即期之分。其中,遠期動機一般都是無效動機,只有近期或即期動機才是有效動機。這就是為什麼“望梅止渴”的招數儘管可以使,但是用多了會適得其反的原因;也是為什麼“重要不緊急”的道理絕大多數人都懂,不用你去教育,但懂了也拿不出執行力的原因。

所以,所以,所以——想要提高員工執行力,最首要最首要的是設定任務完成期限,而且最好是短期的期限。這個尺度,當然就由各位管理自己裁定了。


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