腔圆字正
作为一名有着五年多志愿讲解经历的志愿者，来谈谈我的一些看法。
去年底随着《国家宝藏》和《如果国宝会说话》等节目的热播，掀起了一股“文博热”，越来越多的人喜欢上了博物馆，也有一部分人想像节目中故宫博物院志愿者张甡一样，成为一名文博志愿者，传播优秀传统历史文化，为观众答疑解惑。一次非常偶然的机会，让我接触到博物馆志愿者这个团体。那一次经历让我对这样传承历史文化，架起沟通桥梁的志愿者肃然起敬，这也直接促使我加入了志愿者团队，成为他们中的一员。
那么成为一名志愿者到底需要怎么的条件呢？
首先，是要有志愿服务精神，志愿者是不计报酬的，支撑大家坚持下来的，就是愿意为大家服务的精神，在志愿服务中，传递传统文化的过程中，展现个人的魅力。在服务观众的时候，自己也有收获，也会非常的愉悦。如果抱有目的性、功利心的，我觉得还是不要参与志愿服务。
其次，较强的学习能力。文博志愿者和一般的志愿者还有所不同，这个岗位要求志愿者掌握一定的文博知识，要能像观众生动形象的讲述展品知识和内涵。绝大多数志愿者都不是专业出身，这就要求志愿者要不断地学习，掌握基本的文博知识，甚至是比较专业的知识，更好的为观众服务。
第三，是要有足够的时间。志愿服务需要长时期的坚持，即使志愿服务精神，也很想为大家服务，但是如果因为工作学习等原因，没有足够的时间，也不建议报名参与志愿服务，志愿反而会成为生活中的一个负担，会让你的生活工作等出现问题。
第四，要有团队合作精神。志愿者团队是建立在大家共同的兴趣爱好之上的，没有也不会建立更多的规章制度去约束，团队的发展是基于每个人的对团队的热爱以及合作精神。
第五，要热情礼貌，任劳任怨，善于沟通。志愿者是在为观众服务，所以在服务过程中，一定要热情礼貌，不要有情绪化。另外，在志愿者服务中，经常会遇到一些奇葩的人或事，这就要求我们在服务中控制自己的情绪，要有随机应变的能力，化解在讲解中遇到的各种难题。
