腔圓字正
作為一名有著五年多志願講解經歷的志願者，來談談我的一些看法。
去年底隨著《國家寶藏》和《如果國寶會說話》等節目的熱播，掀起了一股“文博熱”，越來越多的人喜歡上了博物館，也有一部分人想像節目中故宮博物院志願者張甡一樣，成為一名文博志願者，傳播優秀傳統歷史文化，為觀眾答疑解惑。一次非常偶然的機會，讓我接觸到博物館志願者這個團體。那一次經歷讓我對這樣傳承歷史文化，架起溝通橋樑的志願者肅然起敬，這也直接促使我加入了志願者團隊，成為他們中的一員。
那麼成為一名志願者到底需要怎麼的條件呢？
首先，是要有志願服務精神，志願者是不計報酬的，支撐大家堅持下來的，就是願意為大家服務的精神，在志願服務中，傳遞傳統文化的過程中，展現個人的魅力。在服務觀眾的時候，自己也有收穫，也會非常的愉悅。如果抱有目的性、功利心的，我覺得還是不要參與志願服務。
其次，較強的學習能力。文博志願者和一般的志願者還有所不同，這個崗位要求志願者掌握一定的文博知識，要能像觀眾生動形象的講述展品知識和內涵。絕大多數志願者都不是專業出身，這就要求志願者要不斷地學習，掌握基本的文博知識，甚至是比較專業的知識，更好的為觀眾服務。
第三，是要有足夠的時間。志願服務需要長時期的堅持，即使志願服務精神，也很想為大家服務，但是如果因為工作學習等原因，沒有足夠的時間，也不建議報名參與志願服務，志願反而會成為生活中的一個負擔，會讓你的生活工作等出現問題。
第四，要有團隊合作精神。志願者團隊是建立在大家共同的興趣愛好之上的，沒有也不會建立更多的規章制度去約束，團隊的發展是基於每個人的對團隊的熱愛以及合作精神。
第五，要熱情禮貌，任勞任怨，善於溝通。志願者是在為觀眾服務，所以在服務過程中，一定要熱情禮貌，不要有情緒化。另外，在志願者服務中，經常會遇到一些奇葩的人或事，這就要求我們在服務中控制自己的情緒，要有隨機應變的能力，化解在講解中遇到的各種難題。
