据多家媒体报道，腾讯系的沃尔玛、步步高开始禁用支付宝。目前，西南地区多个城市的消费者都发现，自己所在城市的沃尔玛相继宣布停止使用支付宝，给出的理由大多是“系统升级”、“合作暂停”之类；除了沃尔玛以外，西南地区的另外一家连锁超市“步步高”，也开始停用支付宝。
重蹈3Q大战“排他式竞争”旧辙？
翻开历史，腾讯让用户“二选一”的情况并非首次，早在2010年，腾讯曾宣布，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，用户必须卸载360软件才可登录QQ，用户只能二选一，此后腾讯也相继出现了封杀易信、淘宝等事件，这种排他式的竞争，被业界称为“毒瘤”——短期伤害对手的利益，长期伤害自己的利益，时刻伤害用户的利益。
腾讯方面则表示：“我们尊重沃尔玛的商业选择。腾讯在智慧零售领域坚持连接助力的角色，为商家提供一系列数字化工具的同时，不获取商户数据，尊重商业隐私，获得合作伙伴的信任认可。”
消费者到了“站队”的时候？
为了抢占更多的话语权，此前，两家巨头先是采取补贴方式，来引导消费者更多地使用自家产品，如今的“二选一”，意味着消费者必须做出选择，舍弃一家。在此背景下，商家竞争连带的次生反应，却可能使消费者成为直接受害者。
当前，只是沃尔玛和步步高，如果引发示范效应，很有可能造成全行业性的冲突，如果果真如此，相信会跟之前3Q大战一样，相关部门会介入其中，毕竟，此举不仅损害了消费者权益，更会形成不公平竞争，人为制造行业壁垒。
不过，目前还够不上监管出动的时候，这次的举措是腾讯的“试水”，还是无心之举，暂难下定论，然而，让用户“二选一”腾讯也不是第一次这样做。
笔者借用业内常说的一句话“谁不尊重用户，就不会得到用户的尊重；谁让用户不便利，用户就会抛弃谁”提醒这种竞争模式，让用户二选一在商业史上肯定是走不通的，无数案例也证明，只有开放共赢才是长久之道。分享到:
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