【品橙旅遊】當Airbnb大張旗鼓地增加了一些獨立酒店時，HomeAway已經悄悄地做著相同的事了——儘管鑑於其與母公司Expedia的聯繫，其已經使用了完全不同的商業模式。所有這些公司都意識到，他們給消費者的庫存和選擇越多，他們就越有可能在停留期間消費。
Airbnb幾個月前大膽宣佈，其正推動在其平臺上增加床位+早餐以及精品酒店，並稱Expedia和Booking.com的佣金過高。
但是Airbnb不是唯一一個擴展其酒店排名的非標住宿品牌——HomeAway和其姐妹度假租賃品牌，比如VRBO也在做這件事，不過中間經歷了一些曲折。HomeAway正在從母公司Expedia集團增加酒店庫存。
眾所周知，Expedia的核心OTA品牌已經在增加HomeAway的度假租賃庫存，並將其與酒店庫存混在一起。事實上，Expedia在第一季度從HomeAway增加了2.5萬處假日租賃公寓，而且Expedia從HomeAway獲得的假日租賃公寓現在總共大約為15萬處。
但是HomeAway的發言人Jordan Hoefar週二表示HomeAway和Expedia的庫存共享的發展也轉向了另一個方向。HomeAway正在從Expedia增加酒店套房和類似於家庭住宿的庫存，根據該理論，擴大酒店的數量和類型可以改善在HomeAway網站上的預訂者的轉換率。
所以HomeAway的VRBO網站週二開始提供位於伊利諾伊州Highland Hills的Sonesta ES Suites Chicago-Lombard和弗吉尼亞周威廉斯堡的鑽石度假村的住宿——二者都是通過HomeAway和Expedia Affiliate Network（EAN）的關係實現的。
值得注意的是，在2019年1月7日至11日威廉斯堡的The Historic Powhatan Resort預訂一套一居室套房，VRBO向消費者收取283.28美元的費用，而在Expedia.com上的收費為276.36美元。
Hoefer稱HomeAway主要是想通過從Expedia吸收庫存，在HomeAway沒有提供太多住宿的市場上增加酒店，比如一些城市地區，以彌補差距。這就是Airbnb特別強大的地方，而HomeAway在這一方面處於弱勢。他補充說，HomeAway可以從任何有EAN協議的網站上添加酒店庫存。
儘管Airbnb在某些情況下直接通過酒店或與住宿協會簽訂協議，而且它只收取3%到5%的佣金，但HomeAway正在開發一種完全不同的商業模式。EAN可能會為預付酒店預訂支付5%的佣金，而且當客戶在酒店付款時，支付更低的費率。
Expedia 的CEO對非標住宿熱情高漲
Expedia集團的CEO Mark Okerstrom週二在紐約市舉行的高盛住宿、博彩、餐廳和休閒會議上發表講話時表示了他對非標住宿，尤其是HomeAway業務的樂觀態度。HomeAway現在提供160萬個庫存，而且第一季度結束時，該品牌首次在12個月時間裡突破了100億美元的預訂量。
Okerstrom表示非標住宿比酒店業和旅遊業的發展速度快。他稱，雖然HomeAway專注於從訂閱轉換為基於交易的業務，並使其庫存可以在線預訂，但其下一階段將向城市市場擴展。但Okerstrom補充說，城市市場的擴展不會在近兩三年內進行。
他表示，HomeAway預訂的貨幣化平均達到10%，包括佣金和消費者的訂金，而且儘管這不是當前的重點，但該公司有很大的機會提高這些費率。
Okerstrom表示：“現在我們當然不會把全部的錢都拿出來，我想我們很可能很長一段時間都不會這麼做。我們一直致力於為客戶打造難以置信的體驗，因為他們對我們產品的忠誠度——為業主和物業管理人員提供的平臺和難以置信的體驗，這樣他們才能真正珍惜這個平臺。”
品牌優勢
Okerstrom還談到谷歌成為了Expedia的一個更昂貴的營銷渠道，他認為從營銷角度看，其他一些第三方渠道似乎變得越來越不值錢。
Okerstrom表示：“所以如果谷歌減少免費流量，並且用付費取代它，實際上是變成了一個更昂貴的渠道。現在，如果你單單隻看付費渠道，隨著我們的產品變得更好，我們在投標中會變得更加複雜，我們已經能夠通過谷歌推動非常強大的業務，而且他們一直是一個很好的合作伙伴。另一方面，當然，免費流量在縮減，而且這樣也造成了不好的影響，但這種情況已經維持多年，預訂變得越來越昂貴。”
Okerstrom稱TripAdvisor、Booking Holdings的Kayak和Expedia的Trivago等元搜索渠道都有非常有競爭力的競價者，而且Expedia和Booking.com也都在競價。不過他表示，當Booking.com去年決定減少對Expedia旗下的Trivago的營銷支出以關注Booking.com品牌、電視廣告和直接預訂時，Expedia也從中學到了一些東西。
Okerstrom稱：“我認為我們發現的有趣的事情是，當Booking開始減少業務時，它會對整個酒店業生態系統產生影響。我認為我們發現的是品牌優勢也許是令人驚訝的，但是在旅遊業中，品牌的力量是很重要的，即使在互聯網上也是如此。還有來自Expedia、Hotels.com以及我們的一些競爭對手品牌的企業，很多情況下，他們通過比以往更直接的渠道來面對我們。”
Okerstrom稱，事實上，Expedia現在直接吸引了約2/3的預訂量。他表示：“而且我認為我們發現這些渠道——比我們原先認為的要少。”換句話說，儘管Expedia早已說過其典型客戶都對價格敏感，而且對品牌不瞭解，但它的一些電視廣告和其他品牌營銷可能比此前預期的更有吸引力。（編譯：品橙旅遊 Rose）
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