酒店星級評級內幕,你住的可能是「假五星」酒店!

酒店星級,其實是中國特色。一般我們中國人都偏重於看星,畢竟星級最直觀。然而這個星級評定的含金量有多少?怎麼評級的呢?國外的酒店是如何評級或劃分的?

那些我們耳熟能詳的五星酒店品牌,其實在級別、定位、文化等各方面都存在差異。

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中國的酒店星級是咋評的?

和考試一樣,分高星多。首先,星級酒店,是一個只在中國有的概念,旅遊部門事無俱細地把酒店硬件條件的標準一一量化。

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每個標準都對應一個分數,比如大堂面積,房間面積、選址裝修、娛樂設施等等,相加即為酒店評分。

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比如:有旋轉餐廳6分,有觀光電梯2分,有庭院或花園3分。就像考試分數劃分優良中差的等級一樣,以達到的區間來評定星級。

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訂酒店時怎麼判斷這家酒店是“真五星”還是“假五星”?

【中國國家旅遊局官網】的網站上,猛戳【旅遊名錄】,搜索你要查詢的酒店,真假五星一搜便知。

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在網上訂酒店時不要被那些花裡胡哨的圖標晃花了眼,一定認準國內酒店星級的通用標準符號“金色五角星”。

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把鼠標停在這個五角星上,你會看到諸如“國家旅遊局評定為XX星”的字樣,只有這個才是我們通常意義上說的四星級,五星級。

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那麼其他國家都怎麼衡量酒店等級呢?這個……各有各的任性

東南亞 - 當地行業參考標準

酒店沒有官方公佈的星級標準,沒有掛星制度;一般所標明的星級標準為當地行業參考標準,普遍比國內同級酒店差一點

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也因此很多旅行社會面臨遊客的投訴,認為酒店環境沒有達到星級的標準,這個主意是標準不同,旅行社也是很無奈的,建議還是選擇評級高一點的酒店

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正是因為沒有統一標準,為了旅客的直觀感受,各網站都會提出參考星級。

比如中國的網站都會按照國內標準評定,國外很多網站也會根據他們的機構來評定。

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但很多時候我們看酒店類網站還有一個原因——住客評價比酒店星級更重要

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歐美 - 不認星級,認品牌

不像中國有旅遊局專門給酒店評級,歐美沒有特別專門的評級機構,大眾訂酒店更認集團和品牌,如喜達屋Starwood、希爾頓Hilton、凱悅Hyatt、洲際IHG等。

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歐美人對自己喜歡的酒店品牌認知很清晰,什麼年齡、住什麼檔次、什麼風格的酒店,心裡特有數。

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對於這種不評酒店的星級國家,選酒店可以通過谷歌查看周邊,比如是否處在安全、乾淨的區域,餐飲、購物、出行是不是方便等。

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韓國 - 和中國相似,國花評級

韓國的酒店也講星級,不過是以國花——無窮花來作為級別評定標準。四星級為四花酒店,五星級為五花酒店。

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韓國的酒店設施基本上比國際連鎖要低一些,比如四花酒店,一般是三星的配置。

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五花呢,又分為普通五花和特五花酒店。普通五花相當於四星級,特五花相當於五星級。

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日本 - 不說等級只分類

日本的酒店星級劃分也不是很明確。地少人多,寸土寸金!房間超小,但是五臟俱全。

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酒店房間一般都很小,像東京、大阪這樣的大都市,想1000元/晚以內住在核心區域,基本只能住到11-16平的房間,打開行李箱就走不動路了。

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當然,日本酒店乾淨整潔沒有問題,服務也都比較到位。要選酒店除了看風格(都市商務型、溫泉度假類、旅館民宿類),通常也會看隸屬於哪個集團之下。

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連鎖型的通常位置便利,五臟俱全,不會出什麼錯;當地傳統的酒店集團比如星野,會選擇位置偏僻但重視自然生態的區域,主打日式享受。

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沒有七星酒店,都是自己評的

全世界標準千千萬,最高的也只有五星級。

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即使是最豪華的迪拜卓美亞帆船酒店,官方評定也是五星級,被稱為“七星酒店”也是因為一次偶然的誇讚。

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帆船酒店開業最初,一位英國女記者以“只能用七星級來定義”,形容自己享受到的前所未有的豪奢和服務。

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雙層套房、金箔內飾、私人管家、頂奢SPA、勞斯萊斯接送……越來越多體驗過帆船酒店的人都會認可“只有帆船酒店配得上七星級”。

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沒有星級的酒店就很差嗎?

沒有星級或星級不高的精品酒店、豪華酒店都是啥水平?星級能說明一些問題,但不能代表全部。

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不同於有口碑有人氣的品牌連鎖,很多具有設計感的精品酒店對星級評定都不感興趣。

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對於精品酒店,並不是看這家酒店有沒有泳池、有幾間餐廳、能不能接待大型活動,更值得被在乎的是,主人對於“待客”這件事有多用心。

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精品酒店其實可以算是傳統星級制度的挑戰者,對於它們來說,不可替代的標籤、旅客的稱讚和市場的認可,都比星級重要得多。

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總之呢,只有中國才有官方的星級評定,世界其他地方也都有自己的一套標準,多看啊可能住客的評論,也許更加真實可信!

你平時更偏愛住哪一類酒店呢?你遇到過什麼樣的奇葩酒店?


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