空姐遇害案已告破,但圍繞著順風車的爭議卻沒有停息。近來被口誅筆伐、飽受質疑的滴滴,於 5 月 16 日公佈了階段整改措施。
如今在滴滴點擊順風車功能,會提示該業務從 5 月 12 日起停業整改一週。滴滴在公佈的自查進展中表示,鄭州順風車一案,嫌疑人使用的是其父親的賬號,並承認原有的夜間安全保障機制不合理,案發前另一起針對嫌疑人的投訴也沒有得到妥善處理。
針對上述問題,滴滴公佈了以下整改措施:
下線所有個性化標籤和評論功能;合乘雙方的個人信息和頭像僅為用戶自己可見;車主每次接單前必須進行人臉識別;順風車暫停接受 22 點 - 6 點期間出發的訂單,接單在 22 點前但預估服務時間超過 22 點的訂單,系統會對合乘雙方進行安全提示。
本次的空姐遇害事件發生後,也有不少人提出滴滴應增設緊急求助功能。事實上,滴滴確實提供了緊急求助的按鈕,用戶在按下後系統將上傳現場實時錄音,由客服監聽並回撥用戶電話,同時自動發送行程信息給緊急聯繫人。
滴滴表示,他們將對這一功能進行升級,除了將入口提升至顯著位置之外,還將增加一鍵撥打 110、120、122 及滴滴 24 小時安全客服等號碼。
以上整改措施將於 5 月 31 日前全部完成。
此外,滴滴也就提升乘車安全的問題向各界徵求意見,主要有兩點:
是否應該在行程中全程錄音甚至增加車內監控功能?
對於有犯罪前科,但不涉及人身財產和公共安全犯罪的刑滿釋放人員,是否可以給予其成為快車司機或順風車車主的機會?
作為車主的我感覺順風車挺好,但在保護乘客的同時是不是該保護下司機呀
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