牧陽的漢子

剛看到這個題目時，以為是中國人在日本受欺負了。但瞭解到事情經過後，只想對出國旅遊的一些人說一句：請別在國外丟中國人的臉，否則別出國門。但其中，也有日本人對中國人的部分成見在裡面。

事情大概經過是：兩中國姐妹在日本大阪某自助烤肉店用餐，店規限時90分鐘。據日本店員說是兩姐妹超時，而且，二人在用餐時將餐後垃圾扔在了地上。店員表示不收二人錢，只驅趕其儘快離開。在這期間姐妹中的一人用手機拍了店員。二人走時付了錢，但日本店員又還了回去。

對於這個事件，其實真相併不是完全明瞭。無論是姐妹兩的言辭，還是日本電視臺的介紹，肯定都有偏向自己的說法在裡面。因此，並非是當時事件客觀、真實、完整的陳述。

所以，關於此事的看法，也只能簡而言之，不便做具體的分析討論。

其實，中國遊客在日本人心目中的形象，早被遊客自己破壞掉了。他們走出國門，依然不注意自己的言談舉止。把自己平時生活中養成的一些壞毛病、壞習慣都帶了出去，不加掩飾的呈現在了外國人面前。丟盡了中國人的臉，所以，才會有大批的國人唾棄、鄙視那些不注重形象的出國旅遊者。

而這他們這些噁心的言行舉止，在本來就對中國人有成見的日本人眼裡，更是倍加鄙視。表面上看，日本人成天喊著歡迎中國人去日本旅遊。但在他們內心裡，真正歡迎的並不是中國人，僅僅是歡迎中國人口袋裡的那些錢而已。因為，中國遊客“人傻錢多”這個極具諷刺意味的稱號，在全世界都是出了名的。外國人只要看到中國遊客，就知道“送錢的人”來了，便會皮笑肉不笑、假惺惺的“歡迎你的到來”，其真實意義是“歡迎錢的到來”！假如中國遊客窮的沒有錢、不消費，可能日本多數商家會掛出“禁止中國人進入”的牌子。這就是現實，可悲的是去日本旅遊的國人，都看不清這個現實。

為什麼說日本店員在處理這個問題時，是帶有對中國人的成見的呢，就拿題目中這個事舉例說明，假如將這兩個中國姐妹換成兩個美國人，做出同樣遭人嫌的事，日本店員處理的態度，絕對與對中國兩姐妹的態度不同。

因此，在這個事情中，中國兩姐妹確實不對。但，中國遊客腦袋也應該清醒，別指望日本人對你真心友善，人家只是對你兜裡的錢友善。當然，這種情況也並非百分之百的絕對，但大多數情況下，這是個不得不承認的現實。

所以，不建議中國人去日本旅遊，別一直被別人當傻子，自取其辱。

另外，奉勸愛出國旅遊的人，走出國門後請自重，別再把中國人的臉丟到國外去。

大家對此事有什麼看法呢？你支持中國人去日本旅遊嗎？

龍族社

我兩次去過大阪和關西地區，看服務人員的穿著，有點像是日本比較出名的牛角燒肉？（不是很確定、曾經在大阪難波附近吃過）但這件事發生的背後，可以說是巧合，也可以說是必然。根源還在於長期以來日本人和日本社會對中國人和中國觀光客的負面看法，以及中國遊客的言行舉行在日本社會中的格格不入。類似的行為，如果換到歐美的遊客的話，這位工作人員的處理方法恐怕也會大不相同。

中國遊客的既定形象

這些年來，日本人的觀念和媒體的報道，主要集中在：中國人和社會都是髒亂差、缺乏基本的禮貌和教養、“質”很壞，來到日本是對日本的擾亂和汙染；很多社會治安問題都和中國遊客、包括中國移民的打工者有關，近期很多的案件也驗證了這個看法；中國人從內心深處敵視日本；一些“質地”比較好的中國人，來日本主要是為了學習先進的國家，因此作為先進國應當好好地教育這些化外之地的野蠻人。

到時間會不會趕人

這個我說不太準，有過兩次完全不同的經驗。一次是在跨年夜，在新宿附近的一家烤肉店，可能是因為當時的生意比較火爆，就餐時間到了之後，他們確實會趕你走，而且態度比較強硬，完全沒有了日本人平時溫和的樣子。還有一次在一家烤肉店，他們還用了“時間到了，就應該滾出去”的說法，也讓我吃了一驚。不過也有例外，有一次去的烤肉店生意不是太好，有不少空位，所以即使時間到了也沒有過來讓我們離開。所以，並沒有一定之規，但還是按時間吃完離開比較好，避免他們跟你較真。

蝦皮到底扔哪裡？

我實在是覺得，按日本電視臺所說，這幾個中國女生把蝦皮扔到地上，有點難以理解。牛角雖然不是什麼高級餐廳，也還算裝潢的比較不錯。這些中國女生為什麼一定要扔到地上呢？即使在國內的餐廳，現在也很少見到隨地亂扔的現象了，一般都還是規規矩矩地放在桌上。所以，我覺得日本店員說的“吃相難看”可能還包括別的一些事情。而且公正的說，日本人的“吃相”確實比較好。以我們一次吃火鍋而言，眼看著旁邊的日本人慢吞吞地一點點涮，一邊用網狀勺弄出火鍋上的油沫。把一個火鍋吃出了高級料理的感覺，不得不佩服。

怎麼說呢，日本社會太成熟了，即使現在，大部分的中國遊客在日本還是會有格格不入的“土味”。你可以把它理解為歧視，但這就是由於兩國發展程度不同帶來的差異，不止中國，很多發展中國家也有這樣的情形。一些在日本打工的東南亞外勞，有時候也被顧客呵斥，這些事情很殘酷，但確是每天在上演的現實。

姚錦祥YAO

6月3日，兩名中國女子在大阪一家自助烤肉餐廳與店員發生糾紛的視頻出現在微博上後，一時間在中、日兩國的SNS上成為了熱門話題。兩天下來，熱度絲毫不減，尤其是在中國的網絡上可謂是跟帖無數熱評、酷評如潮……那麼，事情的經緯到底是怎樣的呢？

據兩位女子說，可能是因她們一直用中文講話才引起了店員的態度不好，用她們自己的話說就是感受到了差別對待。而在收銀臺付錢時，這兩位中國女性慾要叫店長出來討個說法並用手機視頻錄像。由此激怒了店員，從筆者鑑定過的視頻裡能聽到店員說的大意是：不收你們錢了，請你們離開，簡直沒有那麼髒的吃法兒等等。

從以上這些糾紛內容來看，毋庸置疑，烤肉店店員的態度確實有問題，趕客人走更是不對，而且以我們常年旅居日本的經驗，本應是開店迎客的店家，以如此粗魯的語言、態度對待客人，簡直不可想象。但問題是，事情果真像這兩位女性遊客所說的那樣嗎？

原來如此，顧客和店家的各執一詞兩相對照，我們就大致能猜出了事情的原委。首先店員說的這兩位女性中國客人把蝦殼扔在地上，這個應該是事實，因為我們經常看到中國遊客在國外吃自助餐時的哄搶蝦蟹、隨地亂扔果殼蝦皮的報道，而且臨走時還會剩下很多搶來卻沒吃完的食品，杯盤狼藉的抹抹嘴巴才走人。這在把食物視為上蒼賜予的恩惠的日本人看來，簡直就是不可想象無法容忍。 其次，關於“90分鐘吃放題”的問題，這絕對不是歧視外國人，在日本吃放題都是有時間規定的，大致都是90分鐘，一般在吃到75分鐘左右的時候，店員會來提醒還有15分鐘，並問顧客還需要什麼。實際上就是提醒你到點兒要走人。如果到時間還沒走的話，當然店員就會來催促了。 最後的未經允許拍店員的視頻可以說是導致衝突的直接導火索。因為日本人一般都很重視保護隱私，對被莫名其妙的錄像極為反感，才最終火山爆發說出了作為一個以顧客為上帝的服務人員來說絕對不該說的話。

其實，在這個糾紛事件中，富士電視臺少說了一個理由，而且是很重要的一個理由，那就是兩位中國女性感受到的差別對待。因為日本人很忌諱大聲說話，尤其是忌諱外國人肆無忌憚的大聲喧譁。據說那家烤肉店因地理位置和價格優勢深受國人遊客歡迎，如此，可以想象得到的是，作為烤肉店的店員必然是要經常在國人遊客的吵吵嚷嚷中工作，但因為是客人，又只好忍受著，長此以往，自然產生壓抑，這大概也是促使那位店員爆發的潛意識裡的原因之一吧。

另一方面，看二位中國女性食客的表述，她們似對被指責“吃相難看”難以釋懷，但依筆者的日語理解來看，店員所說的“あんな汚い食べ方”應該譯為“那樣不乾淨的吃法兒”（指往地下扔蝦殼），而不是“吃相難看”，“吃相難看”涉嫌侮辱，而“那樣不乾淨的吃法兒”則只是指吃飯不按規矩不講衛生而已，輕重程度是完全不同的。

萬景路聊日本

由於我們不在現場也沒有第一手資料，所以以下分析完全建立在邏輯推理上。如有不當之處，請大家輕點拍磚。

1，兩位女生表面上說店員態度惡劣，卻暗指因為自己是中國人而遭受歧視，旨在把問題上升到一定高度好博取輿論支持。奈何視頻並不完整，網友也保持了高度的冷靜和理智，既然人家反映你吃相不好，為什麼不把剛剛用過餐的桌子拍一下呢？只講結果，卻迴避過程，怎麼能讓人信服？

2，兩位女生將錢留下，但是店員追出來把錢又塞給了她們。如實說，要不是觸及了人家的底線，有哪個商家不圖賺錢？恐怕這樣的事情發生在中國，店家也不會錢都不要就讓你們走吧。而據隨後日本店員稱，她們用餐超時；蝦殼都扔在了地上；未經允許拍攝店員。而且反過來指責店員服務態度有問題說店員區別對待。所以店員寧願不收錢也只想著讓中國的這兩個遊客趕緊離開！

不得不說，有錢任性的習慣已經讓很多人忘乎所以了，在中國或許店家都會默認你有錢你只管造，問題是你們來到了日本，人家不只是為了賺錢還很在乎禮節和互相尊重。客隨主便，在那裡人家才是主人。

3，隨著事件繼續發酵，有網友稱這家自助料理店在當地很有名，自己也去過，並沒有因為中國人的身份遭到歧視。也有一些長年在日本生活工作的中國人委婉地表達了這個意思。其實不要說出國，就是在國內旅遊，我們也經常能看到一些遊客的不文明行為。想必在這件事上這兩名女子自身或多或少都存在不文明的行為。

不過話說回來了，日本民眾對中國遊客存在偏見也是不爭的事實。但個人認為，很大程度上還是某些遊客的行為確實不太文明。雖然我在感情上鄙視日本這個國家，但人家在禮節方面也確實要比我們強。

素質高低和金錢多寡不一定成正比，尤其那些暴發戶，始終相信金錢至上，只要有錢就可以橫行。長此以往，素質堪憂。丟人丟到了國外，說的就是他們。

總得來說，這件事只是個人素質問題，沒必要上升到一定高度。是非對錯，網友的態度已經很明顯了。

知錯能改善莫大焉，我們只有正視自身的不足，才能取得長久的進步。

夜雨如書

我是在日本生活了十幾年的華人電工，簡單說一下自己的看法；當地的電視臺也報道了這件事，6月3日，兩位女遊客到日本大阪燒烤店用餐，沒想到用餐方式讓店家看不下去，不僅店長不跟他們收錢，還被說“以後別再來了，沒看過這麼骯髒的吃法，都吃的亂七八糟了。”我認為矛盾的導火索主要有三點。

首先是“超時”，她們在大阪選的是90分鐘烤肉自助餐，時間到了後店員多次提醒後才離開座位要離開，這裡面就有個文化差異的問題，也許在國內晚了五分鐘或十分鐘都算正常，但日本人對時間觀念特別強，比如集合時要提前十五分鐘到現場，做電車晚點要在地鐵站拿“延遲證明書”給公司，所以當地人基本不會超時離開的。

第三點是“蝦殼扔在地上”，這在日本的飯店是看不到的，垃圾通常都放在空盤子上，店員會陸續的端下去。就算地上弄得很脹，以我在日本的飯店打過工經驗來看，店員也不會與顧客發生爭執，嫌棄客人可以“想”，但不能表現出來，最起碼在日本是這樣，我覺得還是因為顧客是外國人，多少有點被瞧不起。

俗話說入鄉隨俗，在國內習以為常的事情，在外國人眼裡也許是不可思議的，當然生氣了；同時也不排除店員對中國人不友好，這事要放在日本人或生活在當地日語好的中國人身上，店員絕對不會趕顧客走的。顧客做的再不好，作為店員是服務行業，平時點餐都跪著的人，這點小事又算什麼呢？

職長

由於置身的文明環境不同，所以同樣的一種行為，就會有不同的反應與後果。

因“吃相難看”而就被自助餐廳趕走？而且，還寧願不收你的錢也要請你離開？

這事如果是在國內，肯定不會發生。

但是在日本的自助餐廳，顧客有這樣的行為，確實極其罕有，當然不受歡迎。

6月3日，微博網友@梁景滔-TaDO爆料：兩名中國女遊客在大阪的自助烤肉店和店員發生了衝突。

並說：“不要付錢了”。

1，在隨便吃的時候，這兩位中國女性把很多蝦殼吐在地上，吃相太難看 ；

2，旁若無人地用中文交談，完全不顧及周邊顧客的感受，店員一直在打招呼都阻止不了 ；

3，未經允許在店內攝影，為了不惹事生非，店長請她們快點離開 ；

4，她們點的隨便吃是90分鐘，但是時間超過還不結帳，店員催促引發不滿。

即使我們也明知這並不是什麼好的素質之表現，但因整個大環境的文明程度也高不到哪裡去，所以也就見怪不怪了，所以也就無可奈何了。

然而，這是在日本！

儘管，因為歷史的緣故，我們可以恨這個國家。

但我們也要承認，這個國家的全民素質水平和整體文明程度確實比我們高了不止一個的檔次。

因而，這就使得我們在國內“習以為常”的一些表現，或“當然而然”的吃自助餐的特點，一旦“原汁原味“地帶入到了那個國家同類的場合，那麼，就必然會發生衝突，就定然會格格不入；就“真沒見過”，就“真是夠了”……

說白了，這就是文明氛圍的不同，素質水平的高低，而所造成的一場衝突。

但要說，這與部分的日本人從骨子裡對中國人就有的偏見與鄙視沒有一點的關係，我也不相信！

但再要說，這又與這兩名女遊客自身的素質問題沒有一點的關係，我也更不相信！

最後我只想說：那些出國旅遊的人們，好自為之吧！

不論你們遊玩在了哪個國家，都要注意自身的行為舉止，都要具有應有的文明素質。

至少，不要在丟了臉時或丟了臉後，還一臉的懵逼，一臉的委屈，一臉的無辜。

不要被人瞧不起了，還以為自己了不起……

偶來三徑

雙方的說法各執一詞，都是淨揀對自己有利的說。我們站在旁觀者的地位，應當客觀冷靜的分析：

一、日本餐廳的做法欠妥。

對於顧客應當平等對待，在中國顧客是上帝，在日本不知道顧客是什麼了？但是不論顧客是什麼，作為飯店經營者和服務人員，應當一視同仁，來的都是客，大家都應當是平等的。

而日本餐廳的有關人員顯然是對中國遊客有成見，即使中國遊客做的有什麼不對的地方？日本餐廳也應當禮貌正常的指出，儘量的忍讓，而不應當採取態度不恭或者是以吃相難看等侮辱性質的行為來對待。

二、兩位女生遊客做法也有不到的地方。

無論到哪裡旅遊，都應當入鄉隨俗，遵守當地的規矩。據日本餐廳人員反映：兩位中國女生吃飯把東西隨地亂扔，超時並且大聲喧譁等等。這不用調查，確實是有些中國遊客的容易犯的毛病。

中國遊客在國內旅遊都大大咧咧慣了，到哪裡都不太講究。未吃飯，先拍照，喜歡自拍、喜歡剪刀手、喜歡說“耶——”，這容易引起外國人的反感和看不起。

通過這件事情，我想告訴日本餐廳，請尊重中國遊客；也想告訴中國女生，請提高素質修養。

法重情深

說個真人真事 1988年，中石化某單位赴德國採購設備的一個代表團，在前往科隆的高速公路上，一位團員把吃完的香蕉皮從車窗隨手扔到公路上，開車的德國司機看見了，沒說話，開車繞了將近20公里返回原地，下車，撿起香蕉皮，然後上車，繼續前往目的地，從那一刻開始，車上死一樣的沉默。所以呢，不要在這些問題上辯解，什麼顧客就是上帝啊，老子就是這麼吃飯的，你們服務員就得這麼伺候，敢給我臉色就是你們歧視我們中國人。人家連錢都不要了也要趕你出來，你還要個臉呢？還要行使自己上帝的權利？如果你想當上帝，先要做個堂堂正正的人，明白？

冰是睡著的水1013468

這件事，我不把它提升到涉及到兩國關係的高度去看，更不會扯上什麼國家恨民族仇的“愛國”言論。畢竟兩個中國女遊客並不能代表中國，一間自助餐廳也代表不了日本，他們只是經營者與顧客的糾紛關係。兩個女子旁若無人，大聲說話，亂丟垃圾，用餐超時。別人來提醒，不但不接受，反而把別人看作歧視對待她倆，指名要店長出來論理，一付要討公道的架勢，還對他們拍攝錄像。對這種平常囂張慣了的人，動不動就拍攝發朋友圈的人，佛都有火啦。在這件事上，別人欺負了你嗎?因此才有"不收你錢，希望你以後別來”的買你怕了的表示。

老叔又出山4

沒看到完整視頻，不清楚真實情況，所以對此事不予評價。

但是呢，對於用餐習慣，國內南方北方確實有差異，我所見到的北方人用餐，十之七八是用碟子裝菜，食物殘渣放桌上或丟地上，而南方人相反，用碗裝菜，即使碗裡裝滿了米飯也是把菜壓米飯上面，十之八九把殘渣放碟子裡。

某些人把殘渣丟桌上丟地上不算可怕，最可怕的是吧唧嘴，尤其是吃麵喝粥的時候比餵豬的動靜還大，我的那個天啊！

關鍵字: 烤肉店 國際 店員