嘉峪關新聞網訊（通訊員 梁曉花）為提升社區人民調解服務水平，充分發揮獨特優勢，積極落實基層矛盾調解化解制度，新華社區多舉措做好人民調解工作。
一是加強社區調解隊伍建設。社區成立以黨委書記為組長、社區副主任為副組長的調解委員會，同時吸納轄區退休黨員、轄區居民加入調解隊伍。定期根據社區實際形勢和常見問題結合相關法律法規，有針對性來培訓人民調解員，提高調解員的調解能力。
二是完善矛盾糾紛排查制度。社區積極開展每月一次的矛盾糾紛集中排查活動，由綜治專幹負責矛盾糾紛信息上報並做好相關記錄，根據糾紛情況進行及時處置，有效防止矛盾激化。
三是建立聯合調解機制。對排查出來的糾紛問題，根據矛盾糾紛的屬性與特點，確定調處思路，協調司法所、派出所、綜治辦、物業班等部門參與，優化基層矛盾糾紛化解工作，形成調解合力，提高人民調解工作的成功率。
四是及時跟蹤回訪。針對調處成功的每一起糾紛，都要進行回訪，瞭解調解效果，督促糾紛各方履行調解協議，確保糾紛徹底化解。
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