這是我見過的最暖心快遞
2018年6月5日，中國人保財險上饒市分公司夏昌文收到一件特殊的快遞，裡面是上海龔女士特意網上製作的錦旗，印著“情繫客戶暖人心、盡善盡美達人意”，郵寄到公司只為表達對理賠服務人員彭國華、夏昌文的感激之情。
近日，公司承保車輛在途經上海區域發生一起人傷事故，龔女士為傷者方，傷情好轉後由於雙方相隔距離遙遠，無法進行協商，公司得知情況後立即聯繫雙方，在達成一致的情況下將協議書等材料通過郵寄的方式至傷者龔女士家簽字並寄回，使得雙方順利解決理賠事宜並在客戶簽字後拿到理賠款。
彭國華與夏昌文在龔女士彷徨無依的情況下，積極主動協調，避免客戶往返，讓傷者依法順利得到賠償，充分體現人保理賠人心繫客戶，暖心理賠，“以客戶為中心”的服務理念。
客戶有所呼，服務有所應。
這就是江西人保財險理賠人的樣子
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