馬雲與國家工商總局因“非正品”抽樣問題發生口水戰，導致目前中國最大電子商務公司阿里巴巴幾天內股價重挫10%，間接市值蒸發超過300億美元，數家美國律師所聲稱將對阿里發起集體訴訟調查。但是，沒過幾天，雙方傳出握手言和的消息。
國家工商總局網站和新華社等發出新聞稿：“國家工商總局局長張茅會見阿里巴巴董事局主席馬雲，雙方將共同探索管理模式 促進網絡經濟健康有序發展”。
迅速而高調的和解，凸顯了阿里系強大的政府公關能力，但暴露出的假貨問題和阿里系的傲慢並未真正解決。根據這份通稿，國家工商總局局長會見了阿里巴巴董事局主席馬雲。
工商總局肯定了電子商務對拉動經濟增長、帶動創業就業等方面的重要作用，以及阿里巴巴在消費維權、淨化營商環境、加強企業自律等方面做出的積極努力。同時也指出，當前網絡交易平臺還存在一些問題，並強調要創新網絡監管方式，建立溝通和互動機制，更好地規範和促進網絡經濟的健康發展。
會見時，馬雲表示，目前我國的網購市場是一個新興市場，發展迅速，需要進一步規範和完善。“我們一直致力於打擊假貨，並全力以赴解決假貨難題。”下一步，阿里公司將積極配合政府部門，與執法部門共同聯手，切實有效地解決現實問題。
雙方認為，促進電商產業健康發展、營造消費者放心滿意的網購環境，是網監部門與電商平臺的共同意願。雙方將加強溝通，共同探索網絡市場管理模式，構建社會共治新格局。
監管部門將進一步加強網絡市場監管，公平公正依法履職，依託大數據等信息技術提升監管水平；電商平臺要進一步強化主體責任，尋求創新機制，自律自強，依法依規開展經營活動，切實維護消費者合法權益，促進網絡經濟健康有序發展。
此次和解，看似雙方平等協商各退一步，事實上，工商總局讓步更多，在近年來的政商互動史上可以說少有前例。
此前，國家工商總局網站發佈了《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，引起軒然大波。正是這份“白皮書”，引起全球媒體的廣泛關注，導致阿里面臨前所來未有的危機。
工商總局網監司公佈了《2017年下半年網絡交易商品定向監測結果》，根據這份報告，中國網絡正品率57%，而淘寶網正品率僅為37.25%。引起廣泛報道。
工商總局網監司稱，“鑑於目前監管情勢，為廓清種種認知，”發佈了《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》。但當天傍晚，這份“白皮書”從國家工商總局官方網站首頁撤下，並在1月29日中午被完全刪除。
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