判斷一家公司前途的標尺，往往是那些不起眼的“魔鬼細節”，比如流程複雜、浪費現象、跨部門合作難，等等。
這也使得高效、便捷、人性化成為未來企業辦公的新需求。過去幾年，移動互聯網深刻改變了普通消費者的生活，如今正在掀起辦公行業的鉅變。
數據顯示，目前超過1/3的企業已接入移動辦公服務，包括騰訊、阿里、京東在內的上百家企業已紛紛佈局移動辦公市場。
這是一場頗具革命性的鏖戰，未來最受益的將是從機械、僵化的企業制度中解放出來的組織與個人。
作 者：朱明琪
圖 片：站酷海洛、視覺中國
來 源：正和島（ID：zhenghedao）
一家公司開始廢掉的4個跡象
1.流程繁瑣，審批覆雜
今天中國很多企業不是沒有管理、流程，而是流程冗長、複雜、折騰，制度一大堆，怎麼優化真頭疼。
在華為內部，一篇名為《一次付款的艱難旅程》的文章，曾引發華為員工激烈討論。文章主要反映一線作為贊助商面向客戶預付款時遇到審批多、流程複雜的問題，矛頭直指由任正非女兒孟晚舟執掌的財務系統。
任正非盛怒之下直接以總裁辦電子郵件的方式，發給華為董事會監事會和全體員工。“據我所知，這不是一個偶然的事件，不知從何時起，財務忘了自己的本職是為業務服務、為作戰服務，什麼時候變成了頤指氣使，皮之不存、毛將焉附。”
2.部門之間，推諉扯皮
一般來講，跨部門協作是商業組織中最難解決的問題，也是任何一家大型企業都無法迴避的問題。大家抱怨最多的就是跨部門協調困難，你去找法務部辦點事，找財務部辦點事，找人力資源辦點事，皮鞋都跑爛了，沒完沒了。
部門之間，為何總是互相推諉？因為拒絕其實是最簡單的工作方式，就說一個字，“No”，剩下的什麼都不用幹了，一旦答應，可能要忙活好幾個月。這樣做事的員工表面在“照章辦事”，實際上是在偷懶，拖累組織的效率。
3.浪費現象，極為嚴重
去年12月份，朋友入職了一家融完A輪的公司，制度比較健全，文化也比較先進，同事都是海歸，但年後回來就倒閉了。
聽到這個消息，我並不吃驚，舉個細節：在他們公司，公款報銷吃喝是公開的秘密，領導也知道，解決問題的方法就是一次次的開會提醒。
所以，很多公司不是產品業務不行，而是掉進了管理的大坑。
4.考勤僵化，缺乏靈活度
當企業業績下滑，轉型無力的時候，考勤和加班是最容易抓的，也最能滿足老闆控制慾望，可事與願違，越是盲目壓榨反而越被員工牴觸。
白巖松說：“任何一個單位只要到了開始強調考勤、打卡、紀律的時候，一定是它開始走下坡路的時候。” 很多人表示贊同，並不斷聲援廢除考勤。
其實，企業發展的階段不一樣，考勤要求並不一樣。初創團隊為了實現一個想法，更多的是靠自我驅動，這個時候考勤就不再是必需的。但隨著公司業務規模的擴大，從十幾個人變成幾十個人甚至到了成千上萬人的時候，領導者就必須要考慮建立考勤機制。
一個企業要有相應的管理制度和手段，而這些制度必須有一定的彈性及綜合考慮，在績效導向和人文關懷之間尋找一種平衡。
正如摩拜創始人胡瑋煒總結創業3年的心得：管理要符合人性，不要考驗人性。
你的公司不行，是因為“管理太好”
透過10年間對200家企業的跟蹤研究，國內知名管理學者陳春花認為，對一家公司來說，管理始終為經營服務。其中含有兩個重要的認識：
認識一 ：管理做什麼，必須由經營決定
“經營”是選擇對的事情做；管理是要把事情做對。邏輯關係非常明顯。比如通常情況下，薄利多銷經營，對應規模化和成本管理；一分價錢一分貨經營，對應品質和品牌管理；服務化經營對應流程管理；定製化經營對應柔性化管理等。
認識二：管理水平不能超越經營水平
一個公司的管理能力大於經營能力的話，那常常意味著虧損。這就是為什麼有的公司制度很健全、文化理念很先進、人才很優秀，但就是經營不景氣的原因。雖然你很懂管理，但是你的管理觀有問題。
你不妨看看，你公司最優秀的人是在做經營，還是在做管理？你開內部會議多，還是開外部會議多？如果你的高管團隊每一次都是開內部會議，每天看到的都是他的下屬，那麼你的管理就大過了經營。
通用電氣傳奇CEO傑克·韋爾奇說：“不好的管理者，上午最重要的時間都在開內部會議，下午不重要的時間見客戶。”
所以我們認為，最好的領導是“感覺不到存在”的領導，工作條理順暢，不用天天開會也能做到一切井然有序。
京東突然宣佈！要讓辦公制度“無形化”
組織管理上，設置規則容易，執行卻起來卻又要瞻前顧後，如何把握彈性尺度，如何提升管理效率同時兼顧人性化，困難重重。
5月28日，京東宣佈推出京東京點智慧辦公解決方案，掀起了移動辦公市場的又一輪改革！
具體來說，這套方案包括京東“小易”一站式企業服務平臺+多種智能硬件，形成四大解決方案，涉及考勤、會議、打印、辦公用品四個高頻、剛需的辦公場景。簡單舉幾個例子：
1.考勤制度“無形化”
考勤一直是企業管理的痛點，經常被員工詬病各種問題。現在一般的移動辦公軟件都能通過手機定位考勤，不需要再像過去那樣通過指紋打卡，但有個問題是，員工必須牢記每天上下班準時手動在App上籤到，明明人在公司，稍微不注意就會忘記簽到導致“缺勤”。
京東京點有個簡單的好處：改變了原有的需要員工主動打卡，變成無感知打卡，基於智能大屏和人臉識別技術，實現企業內多人並行動態打卡，讓員工在不知不覺中就完成打卡，再也不用擔心忘記打卡這件事情。
點評：“以人為本”知易行難，無感知打卡可以解放員工的注意力，專注於工作本身。
2.消除文件打印的“小確喪”
平時我們使用打印機時，最常遇到的一種狀況是“文件備好，但紙沒了”，在京東京點智慧辦公解決方案中，當卡紙或者耗材即將用完前將自動通知管理員，免去了這種辦公中的 “小確喪”。如果你電腦不在身邊，通過手機也可以完成打印需求。
點評：軟硬件服務一體化，是移動辦公領域進化的大趨勢，比如在京東京點設計的打印場景裡，打印機連接的不僅是電腦端，還包括手機端（App）、服務端（管理員）。
3.高效開會，節省時間成本
開會是每家公司最常見的場景之一，也是決定公司效率高低的關鍵。京東“小易”App與智能白板、投影機、攝像頭等設備的連接，能實現智能預定、簽到、投影、會議紀要以及任務分發。
也就是說，未來的辦公會議，不再需要專人負責調試投影、整理會議紀要，員工可將全部精力集中在討論和創意環節。
點評：未來的辦公市場，對軟件商、硬件商、服務商們來說，單打獨鬥無法滿足所有場景的開發和打造，必須相互配合才能走得更遠。
場景化時代，移動辦公誰主沉浮？
如今勞動力成本高企、行業競爭加劇，尤其是80後、90後逐漸成為員工的主力軍，對企業的運營管理效率提出新的要求，彈性靈活的移動辦公方式顯然更符合當代企業管理的需要。顯而易見的好處包括：
1.管理者直接通過平臺提供的員工銷售數據、任務完成率、彙報時效...對員工的工作狀態、工作效率一目瞭然；
2.人力資源部門則根據平臺顯示的員工出勤效率、團隊成員流失率等問題，找出癥結對症下藥；
3.決策人通過對月度、季度、年度公司研發設計、生產製作、營銷推廣等支出項目的波動，最終分析出錢都花在哪兒了。
根據最近第一財經商業數據中心發佈的《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》，智能移動辦公市場持續保持高速增長，預計到2020年市場規模將達到近500億元。另一份機構數據顯示，34.8%的企業已將移動辦公導入工作流程，並且這個數字還在擴大。
嗅覺靈敏的巨頭企業早已佈局這一風口，包括金蝶雲之家、阿里釘釘、騰訊企點、京東京點，等等。
傳統觀念認為，很多大中型企業都有自己的IT部門，信息化程度相對高，實際上它們也非常需要有一個真正的移動互聯網企業服務平臺。根據京東最新的調研，大概有80%的企業在選擇辦公軟件的時候，移動辦公是最核心的需求。 京東京點就是給到企業IT的一個基石，不用再花其他精力搭建平臺，直接上手做業務就可以。
需要注意的是，隨著企業內部管理逐步邁入精細化時代，要求企業必須從專注單一的核心業務場景向全場景的精細化管理轉型；另一方面，越來越多的企業已不滿足於標準化的基礎移動辦公，平臺型產品成為大勢所趨。
區別在於，京東京點的平臺性和傳統移動辦公服務軟件有著本質不同。現在能夠提供原生能力的服務商太多，但真正能夠圍繞客戶提供一套整合解決方案，幫助他們實現價值創新的不多。京東依託大數據、商品、物流、金融等構成的體系優勢，尤其是基於長年自營模式積累的企業級服務技術，打通上下游產業的硬件、軟件、服務提供商，最終實現一站式辦公體驗。
未來隨著企業辦公進入場景化時代，在市場教育的過程中，企業用戶對移動辦公平臺的接受程度將會不斷提高。為保證企業用戶的長期留存，移動辦公平臺必須為用戶持續輸出價值。
在這個500億級的市場中，高速進化、場景化運營的京東京點，正成為這個行業醒目的樣本。
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