為了籌備開好重組後的司法部第一次全國人民調解工作會議，4月12日，劉振宇副部長將參加電視調解工作座談會的基層處長請到司法部，專題聽取他們對人民調解工作意見及建議。
12位處長結合各自情況，介紹了他們在建立專業人民調解中心、開展專職人民調解員等級評定，建立人民調解專家庫、開展多種形式線上調解等多方面的創新作法，也實事求是地反映了村級人民調解組織普遍薄弱，專職人民調解員數量少，企事業單位人民調解工作邊沿化，人民調解理論研究、政策研究落後，人民調解指導管理隊伍薄弱，司法所力量不足，人民調解員協會組建、活動困難，人民調解保障經費落實不到位等突出問題。
處長們建議：
鑑於人民調解法規定較為原則，不宜操作，建議司法部制定人民調解法實施細則，明確司法行政機關在指導人民調解組織設立、登記、退出，人員聘用、培訓、教育、管理、經費保障以及與司法調解、行政調解對接等方面的具體職責，明確行業專業人民調解委員會設立主體、專職人民調解員選任、職級、報酬，開展人民調解員職業水平評價；規範人民調解文書內容格式；設立公職人員從事人民調解工作的補貼標準等。根據新時代對人民調解工作新要求，處長們還建議：要研究行業專業人民調解委員會的法人地位，研究社會調解組織、民非調解組織的管理，研究調解與其他矛盾糾紛解決機制的銜接，研究調解協會的建立與完善等問題。劉副部長對各地人民調解工作創新作法給予充分肯定，對所提意見及建議表示認真研究，加以改進、解決。
司法部基層工作指導司羅厚如司長、熊飛副處長，中華全國人民調解員協會副會長兼秘書長李冰同志參加會議。
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