5月18日，郵儲銀行大田縣鳳山支行成功堵截一起老年客戶開立個人賬戶借他人使用的風險事件，有效防範了後續風險事件的發生。
據悉，當天上午11時，一名年逾80歲的老年客戶在一名中年男子的陪同下前往郵儲大田鳳山支行網點辦理賬戶開戶並開通電子銀行業務。在發現客戶年紀偏大，且客戶本人不會寫字又不會輸密碼後，該支行當班櫃員便使用當地方言詢問客戶辦理電子銀行業務用途，並告知客戶網銀如果不是本人使用，賬戶將被他人操作，賬戶內資金存在被轉出的風險。而此時，陪同男士反覆催促櫃員加快辦理。憑藉高度的職業敏感性和責任心，當班櫃員立即叫來營業主管進一步核實。經核實，確認該客戶開立賬戶及電子銀行是供該中年男子使用，該員工便支開陪同人員，耐心告知客戶將個人賬戶借他人使用將存在的風險情況及問題，成功說服客戶停止辦理業務，有效防範了後續風險事件的發生。
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