為什麼阿里有淘寶和天貓兩個APP?

威蘇火山

淘寶和天貓的維度不一樣,就像小米有mix也有紅米一樣。事實上,只有淘寶和天貓還不夠,比如,淘寶就錯過了網易嚴選這個細分市場的機會,最近才有了淘寶優選。

請記住一點,淘寶、天貓和網易嚴選先後出現,其實是有他們內在的邏輯的。新型細分市場是伴隨著消費升級而來的。淘寶代表性價比,天貓代表精選和正片,嚴選代表中產階級的風格和個性化。他們每一個都不可或缺。

當年淘寶靠著千萬小商家完成了對於ebay的阻擊,中國特色社會主義電商出現,讓外企之後再也沒有贏過。不過,以淘寶為代表的小商家,在以性價和品類豐富性取勝後,就會被假冒偽劣所困擾。此外,人們也開始從性價比向正品,大牌過度了,這個時候天貓出現就恰如其分了。

因為並不是所有的人的消費習慣都喜歡以繞坑為樂,或者精挑細選,還有一部分需要正品保證,快速消費和決策。

天貓和京東後來能夠興起,也是得益於2010年之後這一波消費升級。阿里走到這一波,也頗有壯士斷腕的勇氣,不明白的可以看看2010年時阿里遭遇的危機:

2011年逍遙子做雙十一,我當年也在天貓這邊的時候,為了將淘寶和天貓分離開,我們在思考將淘寶商城的品牌跟淘寶的品牌分開,因為淘寶商城在消費者心目中的定位,就是賣便宜貨的想法和概念。

2011年10月10日,淘寶商城發佈新規,調整對商家的技術服務費和違約保證金,引發了淘寶中小賣家的抗議。

我們希望建立一個非常嚴的入駐門檻,於是我們在一夜之間宣佈將我們的淘寶商城入駐費用,服務費從一年6千提到了6萬,保證金從1萬提到了10萬。然後還有一個條件,如果你今年的銷售額沒有超過15萬,無論如何明年清退出去。

是沒有想到我們這個規則出來以後,第二天就有很多的人反對。淘寶商城當年有8萬多的商家,8萬家裡面只要有1%反對就有800家,對不對?有十分之一反對就有8000家。

我們當年先開了一個大商家的有二三十人的會,我們問大家說我們把服務費提升10倍,你們怎麼樣?大家說沒問題,我們都支持。沒有想到沒開會的商家不支持。

後來這個事情變成了阿里的十月圍城,這一步壯士斷腕的勇氣,但後來成功了,否則淘寶很可能被天貓吊打了。

後來有了網易嚴選了,為什麼?我們可以注意一個趨勢,就是同期的奢侈品在去魅。80一代的消費者,這些奢侈品是個大ip,但是到了90後、95後,這個ip就沒有價值了。不足以作為自己風格和個性的展示,另外在舒適度和性價比也不夠吸引力。這和美國輕奢興起是一樣

網易嚴選說白了就是偽輕奢,讓一些沒錢講究腔調的人,或者追求消費效率的人,能夠有自己拿得出來的產品。這個市場潛力很大,因為很多年輕消費者,尤其是大城市裡,在買不起房的前提下,會把錢花在更多其他的地方。

所以,隨著細分人口的存在,一個淘寶,一個天貓,顯然不是多了,而是少了。


柯基與科技

淘寶是C2C模式的電商平臺,而天貓是B2C模式的電商平臺,規模不同,先來解釋下C2C和B2C是什麼意思。

C2C實際是電子商務的專業用語,是個人與個人之間的電子商務。其中C指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Customer(Consumer),所以簡寫為c,又因為英文中的2的發音同to,所以C to C簡寫為C2C。C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。

B2C是Business-to-Customer的縮寫,而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式,也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。

在保證金方面,個人開淘寶店只需要交納1000元保證金即可。而天貓條件就苛刻多了,根據天貓商城相關要求,凡是品牌旗艦店或者是專賣店,若帶有TM商標的需要交納10萬元,如果是全部為R商標的需要交納5萬元。而專營店,帶有TM商標的需要交納15萬元,全部為R商標的需要交納10萬元。

天貓從模式上更接近京東,兩者都是B2C,因此阿里有意區分淘寶和天貓的定位,自然而然就有兩個APP。


超能網

用淘寶吸流量,用天貓來掙錢。雖然阿里管理層沒有明說,但是他們確實是這麼做了。

當年阿里淘寶網的推出,一舉奠定了阿里在中國電商界的地位,天貓則在淘寶商城的基礎上建立的。時至今日,淘寶和天貓依然是阿里巴巴集團重要的利潤來源。當時天貓品牌的建立,一方面是由於淘寶低質低價、假貨橫行,必須要有一個高端品牌的樹立改變消費者的觀念,另一方面,要“正品行貨”的京東進行競爭。

於是,伴隨著馬雲“消費升級”的演說,天貓和淘寶分別作為兩個獨立的APP出現在市場上。我為什麼說,淘寶吸流量,天貓來掙錢?

1.淘寶和天貓的流量扶持力度已經出現明顯差異,天貓從淘寶獨立出來,會得到更大搜索加權。

如果親搜索的是一個品牌產品,我們打開淘寶,以蘋果7plus為例,綜合排名前5名的都是天貓店鋪。


除非不知名品牌,或者沒有品牌,當你搜索的時候,才會有更多的淘寶店鋪進入到你的視野。我們想一下自己的購物行為,我們每個人的時間和耐心都是有限的。用電商的專業說法,叫“坑位”。一個蘿蔔一個坑,當天貓把首頁幾個坑位站住時,那麼其他的小淘寶店鋪,只能分得一些殘羹剩飯。所以,眾多的淘寶店,淹沒在了信息的海洋裡,很難被顧客發現。

我們原以為,用淘寶購物是淘寶店,用天貓購物是天貓店,結果淘寶、天貓APP裡面,都已成天貓主導。所以淘寶APP就成了一個為天貓導流的入口。並且,從騰訊近兩年電商佈局來看,電商競爭會越發激烈,流量也會變的越來越分散。增加一個流量入口,佔領用戶的手機第一頁,也是個不錯的選擇。


高端用戶可以直接去天貓,中低端用戶可以去淘寶間接上天貓。淘寶裡面的天貓店鋪,在大促期間會得到更大搜索權重。而且雙十一,已經變成了“天貓全球購物狂歡節”,而不是淘寶雙十一云云。你在雙十一的時候,前十的品牌店鋪,必定是天貓。

天貓從淘寶中獨立出APP,反映了阿里對天貓的重視。

2.阿里重視天貓的原因,是由於天貓給阿里帶來更多利潤。

淘寶開店交1000元起(有的類目錢多)的保證金就可以開了。那開一個天貓店鋪,需要多少錢呢?

①保證金:具有企業資質,並且交10萬元起(有的類目多)的保證金。

②技術服務年費:3-6萬元,達到一定銷售額後會返還。為什麼要達到一定銷量返還呢?你們自己想去。

佣金:每筆交易的5%左右。這個不得了,假如一個天貓店,一年銷售100萬,一個店鋪即使賣家不掙錢,阿里也會躺著掙5萬。而淘寶是不會給阿里提成的。

更何況,天貓必定會投入更多的廣告費(直通車、鑽展等),來換取流量,巨大的投入,淘寶是很難有實力和天貓火拼的。

所以,誰是親兒子,誰是乾兒子,就一目瞭然了。所以,必須要給親兒子一個獨立APP,讓他有更好的服務,更高的待遇,才對的起“天貓”的稱號。

而淘寶吸引的流量,也會很大部分走向天貓。

3.隨著拼多多的發展,目前已經不是淘寶和天貓兩個APP了,又多了一個“淘寶特價版”。

題主的提問,應該是17年,我現在是18年4月,電商格局已經發生了很大的變化了。前幾天,拼多多還獲得了騰訊30億元的投資。現在拼多多是僅次於淘寶的第二大活躍的電商購物平臺。

拼多多像極了淘寶剛開始的時候,憑藉低價策略迅速搶佔市場。而淘寶隨著馬雲提出的“消費升級”,已經逐漸不在便宜。這也正好給了拼多多一個紮根低端市場,農村包圍城市的機會。


所以,阿里又提出了一個“消費分級”,並向市場推出“淘寶特價版”,意圖挽回低端消費市場。但是,沒有騰訊這樣的社交巨頭的加權,淘寶特價版能否狙擊拼多多,還是一個未知數。

所以,推出淘寶、天貓、淘寶特價版,對於阿里來說,是隨著消費者購物習慣和需求,和競爭對手市場潛力,來做出的他們認為的最優組合。

萬變離其宗,阿里認為這麼做,最掙錢,就這麼做了唄,各位親們,你們覺得呢?


王小雷

準確的說,天貓是淘寶發展到一定階段的衍生品。

淘寶2003年5月創立,剛開始就是一個網上購物平臺,商家開店賣商品,買家通過淘寶網購買商品。

創立伊始,是非常狂野散亂的發展方式,只要你想賣,我就讓你賣,所以淘寶前期的發展速度不可謂不快

但是有一個問題,假貨!



包括到現在,假貨的問題依舊存在,也是消費者普遍反應和非常反感的事情,假貨失去了一部分消費者對淘寶的信任

那在這個時候,天貓應運而生

其實,在天貓開店,要求非常嚴格



  1. 必須有企業營業執照
  2. 必須有產品品牌註冊證明或者是品牌授權證明,要保證你賣的是真品
  3. 繳納10萬保證金,當產生糾紛時,10萬保證金用於賠償消費者
  4. 繳納一定技術服務費,要比在淘寶上開店嚴格的多

天貓在一定程度上杜絕了假貨,解決了困擾淘寶很久的假貨問題

所以說,天貓是淘寶發展到一定階段的產物,兩者互補互利

而且兩者的目標顧客不一樣,淘寶對準的是低端消費者,對價格敏感;天貓對準的就是高端消費者,對質量、品牌非常重視,所以兩個目標完全不同商品,會相互獨立成2個APP就很容易理解了


身安勿念

很有必要分為兩個,類似於騰訊的天美和光子工作室

大致原因如下:

1、經營模式不同

眾所周知,淘寶是C2C模式,也就是個人到個人的交易,入駐門檻低,幾乎人人可以開網店,所以網友也戲稱“萬能的淘寶”,而天貓則是B2C模式,即商家到消費者,這個門檻較高,但是讓大家購物比較放心,畢竟大部分都是品牌旗艦店,在這些店鋪不會買到假貨,甚至一向高傲的蘋果也在天貓開了家旗艦店。類比起來就像是小超市和大商場的區別;

2、定位不同

不管是對賣家還是對買家,定位都是不一樣的,對賣家來說想成為一家天貓旗艦店遠比成為淘寶賣家難的多,不光是營業執照押金以及各種證件齊全,還要頂住同行之間的激烈競爭,對買家也是作了一定的區分定位的,畢竟天貓是大家買到假貨怨聲載道讓淘寶失去信任的產物,在一定程度上方便了大家,可以直接買到原汁原味的正品,對品牌旗艦店來說也有助於提高品牌形象,所以紛紛入駐天貓,不管是國內的還是外國的;

3、相輔相成,良性競爭

淘寶和天貓的取長補短、相互競爭,也為阿里的電商平臺提供了活力,有競爭才有進步的嘛,更何況是一家人,肥水不流外人田。也就是這種相輔相成,才能讓消費者有更多的選擇,使消費者真正收益。

寫在最後:

一般大件或者有品牌的東西會在天貓上購買,當然也會選擇京東,看價格,另一些奇葩小玩意兒則是在淘寶,說到上平齊全,還真是沒有比得上淘寶的,這點我很服,哈哈。


煙雨lo臺

通俗點來講,淘寶代表性價比,天貓代表精選和優選。當然也不是說淘寶就沒有沒有精品,只是說一個概念。

當年淘寶靠著千萬小商家起家,中國特色社會主義電商出現,讓外企之後再也沒有贏過。不過,以淘寶為代表的小商家,在以性價和品類豐富性取勝後,就會被假冒偽劣所困擾。天貓後來能夠興起,也是得益於消費升級的結果。

淘寶大多數的入駐商家都是個人小商鋪,入駐比較簡單,只需要交納1000的保證金即可,而天貓的入駐商家大多數是品牌的旗艦店和專賣店,質量和服務上比天貓更有保障,從運營模式上更接近京東,是淘寶的升級,從淘寶分離出來以示品質。

在商品的選擇上,淘寶app包含了天貓的商品,就是說在淘寶可以買天貓上的東西,但是在天貓上卻並不一定能夠買淘寶的東西,而且因為各自的定位不一樣,多一個app,可以多一個流量的入口。

作為一個消費者來說,你要有時間去一個個比較的話,淘寶還是不錯的,能夠給你省下不少的錢;你要是沒時間選擇而且只對質量有要求的話,性價比不是第一要素,也就是有錢任性,建議使用天貓APP購買。



歐界科技

淘寶網創立於2003年,是以商務為導向的社交平臺,通過大數據分析為消費者提供既有參與感又個性化的購物體驗。在淘寶網上,消費者能夠從商家處獲取高度相關、具吸引力的內容及實時更新,從而掌握產品與潮流資訊並與其他消費者或喜愛的商家和品牌互動。平臺上的商家主要是個體戶和小企業。淘寶網是中國最大的移動商務平臺。

天貓創立於 2008年,致力為消費者提供選購品牌產品的優質購物體驗。至今,多個國際和中國本地品牌及零售商已在天貓上開設店鋪。根據艾瑞諮詢基於2016年商品交易額(GMV)的統計,天貓是中國最大的第三方品牌及零售平臺。

淘寶是C2C模式,天貓是B2C模式,天貓是淘寶的升級版,針對不同的消費人群,能夠覆蓋更廣闊的市場,獲取市場份額。


樂果粒橙

我覺得更像是不得已而為之。

怎麼說呢,最早淘寶出現的時候,因為它的准入門檻非常低,導致引入了很多無良商家,平臺上假貨氾濫,當時說起淘寶網購,人們的第一印象就是怕被騙。同時,京東的發展模式和高品質的口號吸引了一大批淘寶用戶,天貓一定程度上也是為了彌補淘寶的短板而生的,所以天貓的出現一開始就是對標京東,但是由於淘寶給人造成的不好印象,難免會轉移到天貓上。

而淘寶和天貓一開始針對的用戶定位就是不一樣的,淘寶更像是一個大集市,適合有時間沒錢的人,大多數淘寶用戶更追求價格低的產品,他們會在淘寶上花大量時間去比較選擇出需要的。當然,這並不意味著他們不會消費高價產品,像是電器或者數碼類產品,會選擇在天貓商城上購買。所以淘寶用戶的交叉選擇性決定了淘寶需要兼容天貓的產品,因為用戶在實際的使用過程中不是隻單一的用到淘寶,也可以方便進行多項比較。

天貓的用戶相對來說要比淘寶用戶的消費水平高,針對的客戶群體大多是有錢沒時間的。這些用戶不在乎淘寶上的一點小便宜,更追求產品質量,而天貓給人的一貫印象就是高品質(雖然天貓上如今也是假貨橫行),他們的實際場景需要也都是在天貓,所以單獨使用天貓APP更符合這些用戶的實際需要。

另外,多一個平臺就會多一個流量入口,也可以在多個方面節制對手,這是阿里的一貫作風。最後想說一句,雖然把天貓和淘寶分開來企圖摘除淘寶帶來的負面印象,但是如今天貓不一樣還是到處假貨ヽ(ー_ー)ノ


小生活需要大爆炸

你可以把天貓看成是商場,主要是B2C(企業對個人),而淘寶有廣大的個人賣家,等同集市,主要是C2C(個人對個人)+B2C,兩種模式互相補充,一般說來一個品牌有天貓的話,95%以上都會開淘寶店,因為不想浪費人力資源,同一班人馬可以兼顧更多的店鋪,甚至還會兼顧京東,唯品會。但是反過來,絕大部分淘寶都沒有天貓店,那是因為天貓成本高一些,門檻高,不是正常企業辦不了天貓店,所以相對於其他平臺來說天貓品牌旗艦店肯定是最權威的地方,100%不會有假貨,但是價格未必會有很大優惠。天貓還有專營店,專賣店倆種,正常情況下不太可能有假貨,但是不排除有不法商人掛羊頭賣狗肉,所以任何平臺只要你明白其結構,就基本會淘寶了,寶貝是要靠淘的!想不被騙,直接去該品牌官方旗艦店100%正品,廠家品牌擁有人自己開的店鋪不可能賣假貨打自己臉。天貓就是為消費能力和消費品牌意識比較強的人設立的,但是想找到更多更優惠的寶貝只有淘寶,所以針對我們這種會淘寶的人兒來說一般只用淘寶APP(兼容了天貓所有商品),不會淘寶容易上當的人還是下載天貓APP吧,畢竟那是企業行為,除了問題可以舉報投訴,他們在阿里巴巴都有幾萬到幾十萬的押金,只要你勝訴,阿里巴巴會先扣他們保證金直接打你支付寶賬號上來確保你的合法權益,缺點就是產品可能比淘寶少,價格略貴(天貓抽成3-5%淘寶0抽成京東8%)


黃星馳悟空

淘寶目前從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈,類似於你去逛超市一樣,應有盡有!

天貓原名”淘寶商城“ ,是專業線上綜合購物平臺,全球消費者摯愛的品質購物之城!旨在引領中國消費者第一時間發現和體驗全球化、更優質的生活方式,提前開啟趨勢中的理想生活!

二者的區別在於,淘寶更傾向於購物街,所有的應有盡有,天貓更傾向於專櫃,國際上各大品牌產品專櫃,引領生活潮流;

天貓的出現有兩個原因:

1.對抗京東,京東從最初就是一家B2C商城,以3C數碼起家,2009年3月京東商城單月銷售額突破2億元,成為國內首家也是唯一一家月銷量突破2億元大關的B2C電子商務公司;

2.區別於淘寶,隨著淘寶的發展面臨著假貨多、服務質量的問題,同時淘寶商城業績不佳,這種情況下淘寶商城更名“天貓”,主要是為了區別於淘寶。


我是@走心農人,一名走心的創業者,歡迎大家撩我!


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