【面試題目】
近期單位工作很忙，辦公室內比較凌亂，領導看見後，嚴肅批評了你。但是辦公室內務整理並非你的職責。遇到這種情況，你該怎麼處理?
【中公分析】
這道題目中設置的情境，於“我”而言似乎“很冤”。整理衛生本就不是“我”的職責，加上工作又很繁忙，還遭到了領導批評。但是，問題癥結在於，整理內務的職責歸屬領導應該清楚，批評“我”說明從領導的角度看“我”確有責任。同時，結合生活常識理解，整理衛生本身不是大事，身處其中，坐視不理，在這些簡單的問題上斤斤計較，本身就是缺乏格局、沒有擔當的表現。因此，這道題目實際上測查了我們主動擔責的意識，深層次地還反映出我們基本職業意識和日常習慣養成的問題。
【答案參考解析】
保持整潔有序的辦公環境、積極主動的做事態度，是廣大公職人員應有的職業素養，也是應該遵循的基本規矩。受到批評之後，我會認真接受、積極改進：
首先，認真接受批評。要認真聽取領導批評意見，領會領導對我們在職業習慣養成和良好精神風貌保持方面的要求。機關形象無小事，整潔規範的辦公環境彰顯著精神風貌，影響著工作狀態。所以，這個看似簡單的小事，實際上關乎做事態度和工作作風，需要引起重視。此外，維護辦公室的衛生環境並不複雜，也是大家共同的責任，沒有必要斤斤計較。每個同志都是整潔辦公環境的受益者，也應該是良好環境的維護者。因此，要向領導檢討自身的不足，並且立即進行改進，保證避免再犯。
其次，立即進行整理。要快速整理辦公桌上的資料，分門別類，整齊放好。清理無用的紙張和其它物品，清掃地面，倒好垃圾。有必要的話，利用工作之餘的時間拖地擦窗，開展一次大掃除。
最後，保持良好習慣。這次事件是對我的一種有效提醒，今後在工作繁忙的同時，也必須能夠統籌兼顧，養成良好辦公習慣。工作過程中，注意做事方式方法，注重公職人員形象，遠離懶散凌亂的環境和狀態，保持積極勤勉的習慣和風貌。
2018河北省考面試技巧：打破面試考場溝通尷尬
當下的面試過程中，越來越多的考官更加註重交流感，但事實上，在面試過程中交流感會經常被大家忽略，不少筆試成績出眾的考生就是因為缺乏交流感，屢屢在面試中敗北。而在面試過程中，也出現了情境模擬類題目，此類問題主要通過設置情境，直接考察考生溝通談話的技巧。此類題型更容易彰顯考生的個人魅力，表現出色將會給考官留下極為深刻的印象，高分也將唾手可得。
這類題目，首先需要各位考生克服尷尬情緒，保持一個相對自然的狀態，將自己化身為演員，將情緒代入題目場景之中，與考官進行真切的交流，當然光有外在不夠，要想真正打動考官，必須把話說到考官的心坎上。要想達到這樣的效果，我們必須要對對象進行深入的分析。在面試過程中，溝通的對象一般就是領導，同事，群眾這三大類，接下來中公教育專家為大家分析針對這三類對象的溝通技巧，為大家提供些幫助。
第一，與領導交流，題目往往都是以彙報工作問題為主，那我們就應該以解決問題為導向，言簡意賅，實事求是。以一道題目為例“你單位要開展一個表彰活動，下屬單位交上來的材料基本相同，你要向單位領導彙報此事，你將怎樣彙報?請把主考官當成你的領導進行彙報。”很多考生在面臨這一問題時，抓不住重點，要麼是無話可說，要麼是過於囉嗦，在陳述錯誤時太過委婉。很明顯，這兩類考生都不是考官青睞的對象。其實，在實際工作中，遭遇此類問題，會幹活的下屬一定會既彙報問題，又提出對策，因此在答題時也是一樣，考生作答時要把握兩大重點，首先，簡單闡述表彰活動的開展進程和下屬單位材料雷同這一問題，其次，著重提出解決這一問題的幾點建議。此時，建議越有針對性，得分就會越高。
第二，與同事交流，題目往往都是以勸說問題為主，那我們就應該以同事情誼為突破口，分析大局，陳清利害。日常實際工作中，我們和同事相處時間最多，所以在勸說同事這一類問題中，我們要善於運用好同事情誼，以情動人之後再以理服人，這樣效果會大大加強。比如“你單位的同事小李由於在一次工作中被另一同事搶了功勞，很生氣，想要去找他理論，請把考官當成小李進行現場勸說。”在答這一問題時，有的考生一上來就開始闡述大道理，說明集體利益與個人利益的關係，這樣反而不利於工作的正常開展。真正在人際交往中，要做到嚴於律己，寬以待人，做好自身工作，但在勸說同事時，要注意換位思考，理解他們的出發點。因此在作答這一題時，要站在同事的角度，安撫情緒，讓同事感受到我們的善意。
第三，與群眾交流，題目往往都是以做其思想工作為主，那我們就應該明確群眾訴求，以利誘之，注意親和。公務員服務對象就是群眾，因此和群眾打好交道也是必備的技能。一般而言，在實際工作中，我們最常遇到的就是群眾的不理解和不配合，因此在面試真題中，也經常將這一類情境作為題目背景。比如：“節能燈省電，但是不少群眾不理解，市場反應不好，你作為市委節能辦的負責人做一個宣傳演講，你打算如何說?請現場模擬。”其實，根據題目，就可以推測出群眾不支持節能燈無非是因為不知道其好在哪，並且認為價格過高。所以在做宣傳演講時，內容設計重在向群眾揭示節能燈的節能效果，使用壽命，安全性等等，讓群眾相信節能燈物有所值，再順帶向群眾們傳達一下建設資源節約型社會的迫切性和必要性。除此之外，在和群眾做思想工作時，一定要注意語氣和稱呼的親和力。
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