12月6日，網絡爆出民生銀行高管關小虎逼迫女下屬開房的聊天記錄及截圖，後民生銀行在輿論壓力下有所回應，但回應內容卻遭到質疑與吐槽。此前，德國奔馳高管辱華事件也導致奔馳企業陷入輿論風波。此兩起輿情的發生及發酵，均因涉事人員的失誤給相關企業抹黑所致，最終將企業推到輿論的風口浪尖。
監測“民生銀行關小虎”事件，時間段為12月8日14時至16時，情感屬性圖顯示，網民對此事件的負面情緒高達72.47%，中性偏負面情緒超過九成，直觀表現出網民對關小虎言行的憤懣，對民生銀行回應的不滿。
媒體分佈圖顯示，網民對“民生銀行關小虎”事件的討論主要集中在微博平臺，佔比93.94%。12月5日，@金融八卦女 發博稱粉絲爆料關某事件，因此微博作為事件的信源平臺，具有集中輿論力量的領先優勢。
熱門主題詞中，“性騷擾”是網民集中討論的問題，是輿論對事件的定性，而“副總經理”、“女下屬”則顯示出事件雙方的權力地位。
企業高管輿情危機的負面影響
個人身陷輿論漩渦，隱私曝光，信譽沉底。
負面輿情發生後，輿論的首要聚焦點多為涉事者本人，尤其是負面影響逐步擴大後，涉事者不僅會被網絡輿論“扒光”，陷入輿論漩渦，致隱私外洩，更直接導致相關人員的信譽及形象陷入萬劫不復的深淵。
如民生銀行關小虎涉嫌性騷擾一事被曝光後，關小虎便被眾多網絡輿論指責與辱罵，其個人身份信息也被一一曝光，“關小虎，現任民生銀行北京分行企業金融四中心副總經理。1974年05月，首都經貿大學，博士，黨員，‘優秀員工’，民生銀行成立20週年20人故事會主講人之一，2006年6月入職民生銀行，此前在工商銀行工作，入職民生銀行後從客戶經理起步”等均被公之於眾。
而在德國奔馳駐華高管辱華一事中，相關涉事者的部分身份信息也在網絡遭到披露，“本名為Rainer Gartner，現住裕京花園”，“此前有前科”。
企業無法逃避連帶責任，外部遭遇抵制，內部憂患重重。
當企業領導層員工陷入輿情危機時，輿論場就會出現一種指責該企業管理能力的聲音，這種聲音極易對網民情緒走向形成引導作用，對該企業產生抵制心理和行動，而企業對事件的處理態度也會直接影響到同類底層職工對自身安全問題的擔憂，人心惶惶。
關某“騷擾”女下屬本是個人言行失當的表現，但由於其使用職權進行威逼利誘，又身為銀行高管，輿論從對其個人的譴責升級為對企業文化、人才管理、內部晉升機制的質疑，部分網民提議共同抵制民生銀行。此前，奔馳高管言論辱華，同樣激起網民抵制奔馳的憤怒情緒。可見輿論環境中，企業與員工是一榮俱榮、一損俱損的關係，一旦網絡曝出員工負面新聞，企業極易遭遇輿論抵制。
此外，企業內部出現問題一定程度上反映出企業制度的失調、企業文化的示範。關某騷擾女下屬事件，很可能導致民生銀行女性員工對自身安全的強烈危機感，擔憂職業上升路徑中受到類似阻礙，若企業處理不當，還會引發員工對民生銀行的歸屬感和信賴，甚至引發離職潮。
社會“無力感”盡顯，加劇情緒積澱，消解法治信心。
當普通民眾尤其是底層群眾遭遇社會不公時，輿論場就會蔓延一種社會生存之艱難、人生奮鬥之無望的“無力感”，這種泛化的負面情緒極易形成輿情風險，且容易造成民眾對法治社會的信心消解。
對於王女士的遭遇，不少網民表示職場女性陷入如此境遇可謂是“稀鬆平常”，網民@TOTOCHEUNGUND 直言，“ 冰山一角，工廠女工也是這樣”。還有網民從中看到了女性試圖憑藉個人努力攀登社會金字塔過程中的無力感，在部分權勢面前，女性“除了姿色和肉體，沒什麼值得你們關注或尊重”，網民@京城的叔 如是說，在職業前景、生存保障面前有多少女性能如王女士一般挺身而出，又有多少女性無力反抗，只能乖乖就範。
一定程度上可以說，這種維權的無力感是當前輿情爆發的新燃點。最相近的就是今年4月發生的“和頤酒店女生遇襲”，“反對一切形式針對婦女的暴力”成為網民傳播該事件的一個最為強烈的訴求。“山東非法疫苗”“深圳警察查驗身份證”等類似事件都擊中了公眾對個人權益、公共安全的無力感，在部分網民和媒體的情緒傳播帶動下，負面情緒容易快速蔓延整個輿論場乃至社會。
此外，案件無法得到妥善處理會加劇這種社會“無力感”。一是平民個人權益在整體法治社會中的“微不足道”，多環節多因素影響下，法制無法做到懲處每一個壞人，保護每一個受害者；二是平民話語權力量的侷限性，雷洋案被認為是平民話語權崛起的標誌性事件，但是如果“關小虎依舊會是民生銀行的先進旗幟，依舊威逼享受著肉體的侍奉，民生銀行依舊是能賺錢的大公司”，那麼就等同讓民眾看到了“網絡輿論的天花板”。
監測“民生銀行關小虎”事件，時間段為12月8日14時至16時，文章類型顯示輿論側重從法律角度對該事件進行分析，其次為政治、經濟金融、職業，可見在網民法治意識提高的情況下，社會民生性事件很容易被關聯到法治公信力。
企業輿情成為社會熱點，輿情應對是企業義務也是責任。在信息扁平化時代，企業輿情很容易快速升溫變成社會熱點，尤其是輿情影響力不斷擴大後，網民負面情緒往往較高。情感屬性圖可顯示，網民對“民生銀行關小虎”事件的負面情緒高達72.47%，中性偏負面情緒超過九成，直觀表現出網民對關小虎言行的憤懣，對民生銀行回應的不滿。
如前文所說，企業輿情成為社會熱點所造成的負面影響是全社會性的，企業作為社會組織成員之一，有責任維護輿論環境和社會環境的安定，需要及時消散企業及企業員工造成的社會負面情緒，遏制社會“無力感”蔓延形成惶惶不安的集體心理。“性騷擾”已經成為輿論風暴核心，是網民最為關切也是最擔憂的問題，民生銀行一定要給予民眾合理的解釋和合法的處置方案。
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