西褚霸王1989
附近一家外賣店最近有個優惠活動是說如果45分鐘內沒有送到，直接免單。 真心刺激啊！總之呢快遞小哥追了我的移動房車20分鐘終究是沒能趕上，爽。
有一哥們，早上沒吃早點，中午回家叫了份外賣。從十二點叫到十二點半。那哥們等不及了，就打電話問外賣老闆怎麼還沒到，老闆說：“對不起，路上有點堵，馬上到，馬上到。”掛了電話才發現，餐館就在樓下，還路上有點堵？這開的啥餐館啊？ 
正上著班，送外賣的大媽說帥哥炒粉送來了12塊？我說沒叫外賣，大媽很執著說就是你叫的，我一看檔口號還真是，
努力想想原來是我昨天中午點了個炒粉，害我等了一下午，
深思瓶
我在去年的一個深夜，曾接了需要墊錢的水果單子，外賣送到後提醒顧客還錢，可那女人不為所動，只顧靠著門口打遊戲，聲稱自己沒時間，催促幾遍始終如此，因為已近凌晨，又是暫住房，不便與她理論，估計是她的遊戲要衝關吧，就這樣一直等到對方放下手機，然後再回房間翻零錢……最後導致後面的外賣超時。
遇到這樣的事情，外賣騎手只能忍氣吞聲，因為騎手無法投訴顧客。但顧客可以隨意投訴：騎手態度差、衣著不整、菜品破損、保溫不好等等。
另外在送餐途中，也有顧客提出代買菸酒飲料，只要不是太急促，一般都會答應，但即便是沒有時間，也得解釋清否則就會遭到投訴扣分。
還有一些顧客會提出讓騎手帶垃圾，這樣的要求我也會答應，反正是舉手之勞，沒有這些懶人，我們豈不失業了?
磨洗心鏡
大家好我就是美團外賣騎手，2015年入行至今也有兩年多了，兩年來碰到不講理的顧客太多了，顧客不講理怎麼辦呢？因為公司要求顧客是上帝，顧客給差評是要罰騎手錢的，只能最大限度的滿足滿足他/她們的各項奇葩要求了，有的可以拒絕，有的卻沒辦法，這時候就考驗騎手隨機應變能力了，不講理的顧客太多了，那我就說幾個遇到過的有代表性的吧。
1，外賣備註讓帶購東西。平常單子少的時候還可以，有的時候遇到高峰期，手上掛著七八個單子，本來時間就比較緊張，還要給顧客買各種東西，我給顧客買過香菸，水，還買過衛生巾，還備註非要什麼度空間的牌子，找半天問導購才找到，不給她買吧，給差評，買吧，手上七八單得超時一半。
2，讓帶垃圾。這個碰到過很多次了，顧客開門收完餐，隨手拿出來一堆垃圾，讓拿樓下去，我基本上都會幫忙捎一下，但是有一回，我手上還拎著另一家的餐，顧客給我一大包垃圾讓帶下去，乾淨點還好，包裝袋上又髒又溼，我手上還拿著餐呢，另一家顧客就在同一棟樓裡，一手拿餐一手拿垃圾怎麼行，好吧，就算有萬般無奈，也只能笑得很美了。
3，玩王者榮耀備註不讓打電話。點餐的大部分是年輕人，很多人喜歡玩王者榮耀，玩遊戲時候突然有電話打進來是什麼感覺我理解，可是哥哥姐姐們，你們不讓打電話，我敲門倒是開啊，有時候敲半天門沒人開，又不敢打電話，我一個電話打過去，你遊戲掛機了肯定會給我差評，在顧客家門口走也不是，不走也不是，終於敲開門了，後面的單子也超時了，呵呵噠。
外賣平臺和商家也是傾向於顧客，畢竟顧客是上帝，而騎手就免不了兩頭受氣了，作為服務行業一員，顧客提出的一些要求理應儘量滿足，實在過分的，就好好跟顧客解釋，希望能理解一下苦衷，大部分還都是不錯的，在這裡小哥先謝謝大家了！
有同行嗎？可以進來說說你們的遭遇吧！
還有那個備註讓帶杜蕾斯的朋友，你現在還好嗎？哈哈
感謝命運如此眷顧
兼職外賣一年多。碰到的顧客形形色色。絕大部分顧客都是很有素質的。但總有那麼一些奇葩顧客。一般不牽涉原則問題，人格問題，忍一時風平浪靜。畢竟是一個服務行業。
今天就碰到一個顧客，自己不知道自己住幾單元，七樓，樓梯房。訂單上沒寫幾單元，於是打電話給她，告訴找第一個單元，然後等我氣喘如牛爬上去敲門不對。只好又爬下來。再打電話，又爬了個七樓。接到餐別說表達歉意，連句謝謝都沒有，砰的一聲關門了。
那又怎樣？
只能安慰自己，努力賺錢。今天努力送外賣，是為了明天不送外賣。
碰上這種，哥還是很有原則的。哥送的是外賣，賣藝不賣身啊！
進農1978
我送外賣，也遇到個奇葩，跟我說某小區a區35棟一單元602，等我爬上一單元602，別人說沒訂外賣。打電話，對方又改口說二單元，爬到六樓敲開門，對方又說沒訂外賣。
我再次打電話確認，對方說c區，鑑於他剛才的表現，我從新確認了一遍，還明確的告訴他，你確定你住在c區一單元602。這次對方斬釘截鐵的說，不會錯。兩個區相距差不多一公里，等我趕到地方爬上六樓，對方又說沒有定外賣。
老子當時就火了，打過去電話質問對方，到底住在哪個地方？對方這才說，自己給朋友定的，不清楚地址，讓我再去二單元六樓看看，到地方敲了半天才開門，這才送到。忘了說了，這個客戶是韓國棒子！！！
心意論
作為外賣小哥的我早已身經百戰了，各種各樣的奇葩顧客兼職不想吐槽。但是為了我的好評我忍了。
這位大哥我只想問問你住幾樓有沒有電梯
這位大哥如果我沒給您帶紙的話您打算用烤土豆片
這位大哥你就不怕吃錯了。
大妹子要不我給你找姚明來送餐呀，我在送你三十釐米 
大哥萬一掉下來可不要給差評啊
婷婷觀影
我以前也在餓了麼美團送過外賣。說實話，像蠻不講理的客人很少，但是干時間長了難免會碰到。這樣的人，當前社會給年輕人帶來的壓力都非常的大。外賣公司都會給我們培訓。以優質的服務和效率來對待顧客，但是很多外賣員都血氣方剛的年輕人，如果真到了。碰到那種很蠻不講理的人，那種特別不講理的人，我們也很無奈。首先要調節好自己的心情。畢竟客人送餐是我們的工作，小夥子嗎？？都有一個忍耐的極限。如果我們把所有的笑臉和服務做到位了，都不能讓顧客滿意，只能和他據理力爭，人不能只活在工作，金錢和屈服中。忍到一定極限也是要爆發出來的，工作是一種態度，生活是一種責任。希望所有的外賣員都能調整好心態。畢竟外賣很辛苦，也希望所有點餐的顧客給一份理解哦！外賣也是一種很危險的工作，希望大家在送餐過程中平平安安。
春風吹頭髮
什麼時候外賣要自己下樓拿了？人家定外賣就是不想出門，都下樓了自己去吃不就行了，現在送外賣的大部分都很好，有一些是不是沒斷奶就出來工作了，人家定了外賣就是要相應的服務，服務不到位投訴是應該的，別拿自己弱做道德綁架，道德里沒有這一條
319東海路站
哎，我也是送外賣的 我脾氣其實一向很好，每次給客人送餐都會笑著說你好，你的外賣，客人有時候說兩句我也會一個勁道歉，因為我知道責任在我。 幾個月沒拿過差評了，前天拿了一個傻逼東西的差評，我25也是血氣方剛的年齡，當時真的氣的發悶想要辭職跟那人打一架 事情是這樣的，那傻逼點了份炒飯，我二十分鐘送到了他手上，他一開門接過餐就說一句 你再去高燈給我買份周黑鴨給我帶過來（平常我們也會給客人帶東西，但是前提是你備註了在我們給你送餐的過程中通知我們，我已經送到了，有什麼理由在去浪費我的工作時間給你跑一兩公里買東西，你要說話好聽點還行，問題是你那語氣就像指示小弟一樣？） 我回答：實在不好意思啊，我手上還有其它的單子要送趕時間，而且你沒下單的話我們是公司是不允許私自給客人帶東西的 這傻逼說了一句：你今天不買的話我直接給你差評沒商量 我當時真的火氣上來了，強忍著一拳打上去的衝動，把他們重重一關走掉了，太氣人了[淚奔] 事後我問我們經理這一單差評怎麼辦，我們經理說你做的對憑什麼在跑去給他買東西說話還那麼衝，遇到這種人沒辦法，這單差評不算數不扣你錢，我說了算[送心]
十月128818072
每個行業都有不講理的人，大千世界中的服務對象總有幾個毛病不少，其實做生意賺的還是好人多錢，但萬一中彩遇到一位奇葩，咱也不能得罪，一千單好人單集贊起的好評就有可能會砸在這幾個奇葩手裡。
這樣的刁難顧客雖然不講理，但最不能得罪，遇到認倒黴當大爺糊弄過去就算拉到，雖然心裡一千萬個草泥馬送給他了，臉上還得掛著笑。
現在外賣行業的從業人員多數是農村進城務工人員，非常辛苦也收入不高，起早貪黑，遇到難免會感到委屈，但為了賺錢還得忍氣吞聲，其實任何時候只要理解下，啥都好辦，不講理的人畢竟是少數。
刁難別人還是我花錢我老大的心理，多數是生活中混的不咋滴，單位上沒人看得起，家庭生活也不和諧的主，又把錢看的很重，花了點錢就覺得世界都欠他，就是大爺了，這樣的人最沒有素質沒有教養！
