用3秒给客户留下好的有印象

面谈能否成功决定于最初的27秒,不管这句话是真是假,我们可能在短短2-3秒所留下的印象,就会影响我们对某个人的评价。

要想上门拜访成功,仪表准备就显得尤为重要了。寿险营销人应选择与自己个性、年龄、肤色、身材相适应的正装,以体现专业形象。有些公司为了让寿险营销人展示出良好的个人形象还统一着装,给客户留下公司很正规、企业文化良好的印象。

心态的准备还有一个非常重要的方面,就是形象的准备。特别对于女性来讲,这个太重要了。

在不同的场合,就要穿不同的衣服。选择一个服装要考虑时间、地点、衣服的契合。

是不是穿着足够得体的服装,形象准备就算完全了呢?其实服装的准备只是形象准备的一个方面。试想一下,当业务员走进准客户的办公室,准客户潜意识中对业务员的印象可能决定他的态度,准客户可能会想到三个问题:1、我喜欢这个人么?2、我了解他的事业么?能够提供我需要的商品么?3、他诚实么?会以我的利益作为有限考虑么?

如果准客户的回答是肯定的,业务员就可获得面谈机会,相反,其中一项如果持否定态度,将会失败,即使他允许业务员进行讲解,也绝不会获得成功。

为什么将“我喜欢这个人么”列在第一位?因为按照一般规律,面谈能否成功决定于最初的27秒,我们可能在短短2-3秒所留下的印象,就会影响我们对某人的评价。

那么我们在这么短的时间应该留给别人什么印象呢?总的来说,就是成功的形象,你的言行举止及外貌都必须像一个成功的人。有时我们会发觉,面对不同的客户,很难决定要如何穿着及行动:我们的一台应该是非常正式还是带点轻松的气息?衣着应该是保守还是时髦?这些问题实际上都没有固定的答案,唯一的标准就是在穿着举止方面要表现出一种仪态,暗示客户:“我是一个成功的人,衣着整洁合身,行事井然有序,您可以相信我。”但是也有许多人问你无法令他们满意,譬如那些认为穿汗衫就是衣着不整的人,或是认为漂亮女人一定没有大脑的人。你没有必要牺牲自己的形象或是穿着的舒适来取悦这些人,你只要让大多数人接受并满意您的仪容即可,不必重视那些极端保守或者极端新潮的人。

如果你对自己的形象没有信心,可以找一位形象大方得体的朋友一起讨论。


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