管理者们,你们确定自己在做对的、有效的工作吗?

公司可以以各种方式建立适合自己公司发展的领导梯队模型。盯盯学院前面描述的六个领导力发展阶段,能够有力地促进绩效管理、领导力开发、教练辅导和继任计划。

管理者们,你们确定自己在做对的、有效的工作吗?

但是,另一方面我们还会为大家介绍该模型如何用于诊断和修复阻碍组织建立和维持领导梯队的难题。任何一个公司都不能忽视领导梯队诊断的重要性。公司发展运作,几乎所有的决策都来自与领导层的决策,领导阶层的问题关乎整个企业未来发展的命运。

几乎所有组织都存在把人员配置在错误领导层级的问题。这个问题发生在六个层级中的每一层级,特别在以下三个层级最为普遍:

管理者们,你们确定自己在做对的、有效的工作吗?

◆一线经理,他们大多数时间都在做员工的工作。

◆事业部总经理,他们在做副总经理应该做的职能性管理工作。

◆集团高管,他们专注于事业部总经理应该做的业务工作。

我们将会在很多实例中看到,这些处于不恰当领导层级的领导者大多具备很高潜质,由于他们的才能,被允许跨越了某些特定的经历阶段。在快速的晋升过程中,他们往往遗漏或仓促度过了一些发展阶段,而这些阶段往往能帮助他们建立更高层级所需要的领导技能、时间管理能力和工作理念。

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为什么说诊断这些问题非常重要?为什么有些领导在错误的层级上工作却仍能完成业绩,公司也仍能照常发展?这里有三个较有说服力的原因。

原因一,即使有大量的工作产出也不意味着完成了重要的工作。

比如,一位销售经理把他所有的时间都花在了销售工作上,但是他并没有对销售人员进行有效管理。不管销售人员工作如何努力,也不管销售经理的业绩如何骄人,重要的是,一些必要的工作并没有完成。销售人员也许并没有将工作重心放在增加新的客户方面,他们也可能对那些比较难销售的产品束手无策。虽然短期业绩看起来很不错,但是,对于可持续发展却没有任何帮助。

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我们知道有一位首席执行官,他为新开办的工厂设计了待客厅,但是他的公司很快就倒闭了。我们也知道一位在大银行工作的人力资源负责人,他投入大量时间设计继任计划的表格,然而公司高管却在迫切地期待他帮助降低员工流动率,这些都是领导者在错误层级工作的典型例子,但是这些领导又确实在努力工作,而且有所成就。尽管上述公司倒闭的例子最终表明,这位首席执行官的工作的确存在问题,但是我们一开始往往会忽略领导者没有最大限度地发挥自己能力的迹象。如果没有一个合适的诊断工具,我们通常会得到关于领导力有效性的错误结论。

原因二,每一笔业务交易的成本都在增加。

管理者们,你们确定自己在做对的、有效的工作吗?

还是回到前面的例子,销售经理的工作职责是管理,但是他实际上却干着单打独斗的活。问题还不止于此,这位销售经理的上司——部门总监,十有八九也正在做着这位销售经理的工作。因此,部门总监也在做着低于他薪水级别的工作。一般来说,在这种情况下,上一级的领导者都会被拉下来填补这一职能上的空缺。这种工作和薪水上的错位对公司来说可能很难摆脱,而且这种错位已经成为“在这种文化中完成任务的方式”。当公司不但接受而且将这种错位制度化之后,真正的工作效率就很难实现了。如果整个公司文化都认同这种错位,那么你如何能识别领导们是否处于错误的层级呢?这是一个巨大的挑战,诊断并且解决它绝非易事。

原因三,员工没有得到正常的职业发展。

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如果你的上司在做你的工作,你所要面对的就是剩下的“边角料”。一般来说,人们会去完成下面一个领导层级中最重要的工作,侵占他们直接下属的最重要职责。如果不进行适当的问题诊断,这种有害的连锁反应将永远无法停止。只有发现了问题的根源,才能找到解决的方法。

因此,公司的领导梯队一定要重视自我诊断的问题,可能每个领导者都在努力,但是真的努力到对的地方了吗?管理者们一定要确认自己的工作是正确且有效的,这样才能确保公司的健康发展运作。


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