高押金和預扣中介費
過了半個小時後，51掌上寶顯示資料審核通過，51掌上寶會給他推薦借款的好友。於是王路就在51掌上寶的APP上和這位好友溝通借款情況。“當時我說要借3000元，但是他只從支付寶給我打了2300元，到賬後51掌上寶就生成了6000元的借款期限為7天的借條。並且告訴我，如果7天后按期還款，只需要還借款的本金3000元，6000元的借條就可以撕毀；如果出現逾期，則需要還6000元再加上逾期的費用。這6000元中的3000元屬於一個信用押金的性質。”
儘管在51掌上寶上的放款人收取的“砍頭息”額度標準不一，但“砍頭息”這一行為確實在去年被監管層明令禁止。2017年12月1日，央行銀監會聯合下發《關於規範整頓“現金貸”業務的通知》（以下簡稱“《通知》”），禁止P2P平臺從借貸本金中先行扣除利息、手續費、管理費、保證金以及設定高額逾期利息、滯納金、罰息等。
而在《合同法》中也明確規定：“借款的利息不得預先在本金中扣除。利息預先在本金中扣除的，應當按照實際借款數額返還借款並計算利息。”
此外，根據借款人呈現的截圖顯示，51掌上寶的放款人收取的利息也遠遠超過了法律規定的年化利率36%。王路和萬星借款的周化利率（即7天利率）都為60.89%，摺合年化利率為3174.91%，而李琳雖然和他們借了相同的額度，但她的年化利率更高，為6083.33%。而在上述《通知》的第一條中，也有明確規定，“各類機構以利率和各種費用形式對借款人收取的綜合資金成本應符合最高人民法院關於民間借貸利率的規定，禁止發放或撮合違反法律有關利率規定的貸款。各類機構向借款人收取的綜合資金成本應統一折算為年化形式，各項貸款條件以及逾期處理等信息應在事前全面、公開披露，向借款人提示相關風險。”
不合理催收
在借貸過程中，如果借款人未能及時還上款，51掌上寶的放款人會允許借款人採取續期的形式，每次續期的時長定為一週。不過，每個放款人收取的續期費用也不盡相同，其中王路的續期為1080元一次。和王路一樣借了3000元的萬星，續期一次為700元。
此外對於借款人逾期後收取的費用，不同的放款人收取的也不盡相同。如若出現逾期，放款人與王路約定的逾期費用為20%，即600元一天，而萬星的為300元一天。
之前，監管層在上述《通知》中也曾對催收明確過行為規範，要求各類機構或委託第三方機構均不得通過暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾等方式催收貸款。
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