一、事件背景：流水的滞销品，铁打的老大爷
据媒体报道，主打悲情牌是一种常见的营销方式，广东徐闻的菠萝、安徽的蜜橘等农产品，都曾被采用这种方式进行营销，宣传语不乏“果农心急如焚”、“欲哭无泪”、“帮帮我们”之类字眼。在宣传页面上，一名老人用胳膊擦眼泪，手里攥着几张10元和5元的纸币。不少商家的宣传图片用的是同一名老人的照片，这名老人在网上被戏称为“滞销大爷”。
二、相关舆情数据：大V扩散，热度持续
5月9日凌晨，“北京青年报”首先在“手机凤凰网”上发表文章“揭开‘网售滞销水果’悲情牌套路”，引发少量网友关注。在新浪微博上，@新浪财经 于5时许发表了相关博文，舆情量随即上升，至10时左右到达峰值。目前，随着“人民日报”“人民网”“新京报”“工人日报”“光明日报”等主流媒体的参与，该事件热度仍在持续。
新浪微博是极具互动性的社交平台，在新浪微博上，参与“滞销大爷被滥用”讨论的博主以普通用户为主，占比69.1%。而活跃度较高博主，多为@商界BUSINESS @财新网 @正北方网 @日光冲天 等微博大V。在较短时间内，经过这些微博大V对事件的扩散，推动了舆论的进一步发展。
三、网友情绪：负面和调侃成为主流
网民情绪是在公共事件中，网民通过个体情绪表达或群体之间的互动传播、相互影响形成的共同情绪体验，反映着网民诉求，一定程度上影响着舆情走向。网民情绪可归纳为正面、负面和中立，细分为乐、好、惊、惧、哀、怒、恶、无。
很明显，“滞销大爷被滥用”一事，网民情绪是以“恶”为主的，负面情绪占比53%，正面情绪仅为12.2%。从网民言论看，大部分网友强烈谴责虚假营销，表示“以后不会再信了”；有网友说“临猗苹果还是很好吃的，现在确实滞销，替农民伤心”；还有网友调侃“大爷：产业是多了点，但是啥也做不好”、“大爷命苦，卖啥啥滞销”。
部分网友评论，截图自新浪微博
四、舆情观察：透支善心只会适得其反
渲染生产者、企业或产地的“可怜”，利用公众的同情心，从而使某种产品打开销路，这的确是商业上一种老套路。作为救济的应对方式之一，适当打打“悲情牌”营销的策略，不但有助于调动各方购买的积极性，开挖消费的潜力，更有助于扩大社会影响面，拓宽解决问题的渠道。但无论采取何种营销模式，真实性原则必须放在首位。电商滥用“滞销大爷”，不仅侵犯了其肖像权，更是置消费者的知情权于不顾。当此种行为被无限夸大和滥用，导致公众善心被透支，善意被无限利用，破坏的不仅是社会规则，还有基本的道德伦理。
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