一、事件背景：流水的滯銷品，鐵打的老大爺
據媒體報道，主打悲情牌是一種常見的營銷方式，廣東徐聞的菠蘿、安徽的蜜橘等農產品，都曾被採用這種方式進行營銷，宣傳語不乏“果農心急如焚”、“欲哭無淚”、“幫幫我們”之類字眼。在宣傳頁面上，一名老人用胳膊擦眼淚，手裡攥著幾張10元和5元的紙幣。不少商家的宣傳圖片用的是同一名老人的照片，這名老人在網上被戲稱為“滯銷大爺”。
二、相關輿情數據：大V擴散，熱度持續
5月9日凌晨，“北京青年報”首先在“手機鳳凰網”上發表文章“揭開‘網售滯銷水果’悲情牌套路”，引發少量網友關注。在新浪微博上，@新浪財經 於5時許發表了相關博文，輿情量隨即上升，至10時左右到達峰值。目前，隨著“人民日報”“人民網”“新京報”“工人日報”“光明日報”等主流媒體的參與，該事件熱度仍在持續。
新浪微博是極具互動性的社交平臺，在新浪微博上，參與“滯銷大爺被濫用”討論的博主以普通用戶為主，佔比69.1%。而活躍度較高博主，多為@商界BUSINESS @財新網 @正北方網 @日光沖天 等微博大V。在較短時間內，經過這些微博大V對事件的擴散，推動了輿論的進一步發展。
三、網友情緒：負面和調侃成為主流
網民情緒是在公共事件中，網民通過個體情緒表達或群體之間的互動傳播、相互影響形成的共同情緒體驗，反映著網民訴求，一定程度上影響著輿情走向。網民情緒可歸納為正面、負面和中立，細分為樂、好、驚、懼、哀、怒、惡、無。
很明顯，“滯銷大爺被濫用”一事，網民情緒是以“惡”為主的，負面情緒佔比53%，正面情緒僅為12.2%。從網民言論看，大部分網友強烈譴責虛假營銷，表示“以後不會再信了”；有網友說“臨猗蘋果還是很好吃的，現在確實滯銷，替農民傷心”；還有網友調侃“大爺：產業是多了點，但是啥也做不好”、“大爺命苦，賣啥啥滯銷”。
部分網友評論，截圖自新浪微博
四、輿情觀察：透支善心只會適得其反
渲染生產者、企業或產地的“可憐”，利用公眾的同情心，從而使某種產品打開銷路，這的確是商業上一種老套路。作為救濟的應對方式之一，適當打打“悲情牌”營銷的策略，不但有助於調動各方購買的積極性，開挖消費的潛力，更有助於擴大社會影響面，拓寬解決問題的渠道。但無論採取何種營銷模式，真實性原則必須放在首位。電商濫用“滯銷大爺”，不僅侵犯了其肖像權，更是置消費者的知情權於不顧。當此種行為被無限誇大和濫用，導致公眾善心被透支，善意被無限利用，破壞的不僅是社會規則，還有基本的道德倫理。
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